Precios internacionales

Además de fijar reglas de redondeo y tasas de cambio manuales para los precios de productos y las tarifas de envío, también puedes controlar tus precios internacionales fijando precios de productos por separado y ajustes de precios para países y regiones.

Fijar el precio del producto te permite especificar el precio de cualquier producto en cualquier país o región, utilizando el archivo CSV de productos.

Los ajustes de precios son aumentos o rebajas porcentuales a los precios base de tu tienda. El ajuste de precio se aplica a todos los productos que se venden a clientes en un país o región.

Requisitos para las funciones de precios internacionales

Las funciones que puedes usar para personalizar tu modelo de precios internacionales dependen de tu plan de Shopify.

Filas combinadas
Basic Shopify Shopify Advanced Shopify Shopify Plus
Ver páginas de países y regiones
Definir reglas de redondeo de precios
Definir reglas de redondeo personalizadas
Definir ajustes de precios
Fijar precios de productos para países y regiones

Si cambias al plan Shopify, todos los precios para países específicos se eliminan de tu tienda.

Si cambias al plan Basic Shopify, se eliminarán todos los ajustes de precios y las reglas de redondeo de tu tienda.

Comisiones de conversión

Las comisiones por conversión de moneda se aplican a todos los pedidos en varias monedas:

Para ver más información, consulta las comisiones por conversión.

Comportamiento en la pantalla de pago

Los precios internacionales se determinan en función de la dirección de envío del cliente y no de la moneda que usa el cliente para pagar su pedido. Esto significa que si un cliente elige enviar a un país o región diferente al seleccionado en la tienda, los precios cambiarán para que coincida con el destino de envío al momento del pago. Este comportamiento también se conoce como restricción de pago. Si utilizas una forma de pago que no admite restricciones de pago, los compradores pueden pagar en cualquier moneda que hayas activado, incluso si no coincide con su dirección de envío.

Si el cliente está enviando a un país o región que no has agregado en tu panel de control de Shopify, los precios que el cliente seleccionó se revertirán a la moneda base de tu tienda.

En la siguiente tabla se muestran las principales pasarelas de pago de Shopify Payments y su nivel de compatibilidad.

Pasarelas compatibles
Métodos de pago Pasarela de pago Atención al cliente
Tarjeta de crédito Pantalla de pago de tarjeta de crédito Totalmente compatible
Métodos exprés Shop Pay Totalmente compatible
Apple Pay Compatible, pero sin restricciones de pago
Google Pay Compatible, pero sin restricciones de pago
Formas de pago locales Klarna Totalmente compatible
Sofort Totalmente compatible
iDeal Totalmente compatible
EPS Payments Totalmente compatible
Bancontact Totalmente compatible
Formas de pago alternativo PayPal Express Compatible, pero sin restricciones de pago
Amazon Pay No compatible
Otros No compatible. No es elegible para usar precios internacionales

No se admiten las pasarelas primarias externas. Sin embargo, puedes usar la pasarela de prueba para simular pedidos con precios internacionales.

Solo los métodos de pasarelas que usan la página del carrito y la pantalla de pago de Shopify funcionan con precios internacionales. Si estás utilizando los botones de pago dinámico de Comprar ahora directamente desde la página del producto, que incluye Apple Pay y Google Pay, se omite el carrito y no se aplican tus precios internacionales. Para evitar esta situación, desactiva los botones de Comprar ahora en las páginas de tus productos si estás utilizando precios internacionales.

Fijar ajustes de precios para un país o región

Fijar un ajuste de precios te permite aumentar o rebajar el precio de todos los productos para un país o región específicos. Los ajustes de precios se muestran como porcentaje, lo que significa que un ajuste de +100% duplica el precio del artículo, y un ajuste de -50% rebaja el precio del artículo a la mitad.

Cuando se fijan ajustes de precios, el franco suizo se admite para Suiza como país, pero no para Liechtenstein.

Puedes usar ajustes de precios junto con tasas de cambio manuales. Por ejemplo, si tienes un producto con un precio de $20 en la moneda de tu tienda (USD) y configuras la regla de redondeo en 0,99 para todas las monedas, puedes controlar el precio en CAD de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Puedes fijar una tasa de cambio manual de 1,3 para estabilizar el precio en CAD y luego aplicar un ajuste de precio de 20%. El precio se calcula así: $20 x 1,3 x 1,2 = $31,99.
  • Puedes fijar una tasa de cambio manual de 1, y luego aplicar un margen de 50% para controlar el precio en CAD usando solo el ajuste de precios. El precio se calcula así: $20 x 1 x 1,5 = $30,99
  • Puedes seleccionar tasas de cambio automáticas y aplicar un ajuste de precios de 50% a los precios en CAD. El precio se calcula así: $20 x [tasa de cambio actual] * 1,5. El precio fluctúa según las tasas de cambio actuales con el ajuste de precios de 50% adicional.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
  2. En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.
  3. En la sección Países/regiones, haz clic en Editar junto al país o región que deseas editar.
  4. En la sección Ajuste de precio, haz clic en + para fijar un ajuste de precio de aumento, o - para fijar un ajuste de precio de rebaja.
  5. Introduce el porcentaje de aumento o rebaja.
  6. Haz clic en Guardar.

También puedes crear ajustes de precios para un país o región usando la API de PriceList.

Fijar precios de productos para un país o región

Puedes fijar precios de productos y precios de comparación individuales para cada país o región que has activado en tu configuración multimoneda de Shopify Payments. Los precios se importan desde un archivo CSV, que contiene todos los detalles de una parte o de toda tu línea de productos. Si estás utilizando una aplicación o integración externa, puedes crear precios de productos fijos para un país o región usando la API de PriceList.

Para agregar precios de productos, primero exporta un archivo CSV con los productos para los que deseas fijar precios por país. El archivo CSV de exportación contiene columnas adicionales para precios de productos y precios de comparación para todos los países o regiones que hayas activado, usando códigos de país válidos. Puedes modificar el archivo CSV para agregar tus precios y luego importar el archivo CSV a tu tienda.

Para ver más información, consulta la sección Usar archivos CSV.

Exportar productos con un archivo CSV

Desde tu panel de control de Shopify, puedes exportar un archivo CSV que contenga columnas de precios y precios de comparación para cada país y región que hayas activado.

Si deseas exportar solo algunos de tus productos, puedes filtrar tu lista de productos para ver y seleccionar productos específicos para exportar.

Para ver instrucciones más detalladas, consulta Exportar productos.

Modificar el archivo CSV

Puedes modificar el archivo CSV de productos que exportaste desde tu panel de control de Shopify para agregar precios para países y regiones. Si deseas eliminar un precio de productos actual para un país, elimina el valor de la columna y luego importa el archivo CSV. Si eliminas una columna para un país o región que has activado, el precio actual no se modificará.

Carga los precios de tus productos exactamente como desees que aparezcan para cada país o región.

Si usas la configuración fiscal basada en la ubicación para incluir o excluir impuestos según la ubicación de tu cliente, asegúrate de revisar los países o regiones que incluyen impuestos en sus precios de forma predeterminada. Si tienes una obligación fiscal cuando vendes en estos países o regiones, carga los precios de tus productos de manera que incluyan la tasa de impuesto local.

La siguiente imagen muestra un ejemplo de sección de un archivo CSV con precios de productos para países específicos.

Archivo CSV de precios internacionales

Los países y regiones se expresan en códigos de países de 2 dígitos.

Importar productos con un archivo CSV

Después de modificar el archivo CSV de productos para agregar y eliminar precios de productos, puedes importar el archivo a tu panel de control de Shopify. Tu archivo CSV de productos no tiene que contener toda la información de los productos, pero debe contener como mínimo las columnas de identificador, nombre, opción de la variante y las columnas de precio de país que deseas importar.

Para ver instrucciones más detalladas, consulta Importar productos con un archivo CSV.

Ver tus precios internacionales

Si deseas ver los precios de tus productos por país, consulta tu tienda online. No se puede obtener una vista previa de los precios de productos por país en tu panel de control de Shopify. Debes tener un selector de país compatible, como la aplicación Geolocation para obtener una vista previa de tus precios en diferentes monedas para diferentes países.

Configuración fiscal dependiendo de la ubicación

Si vendes en otros países, puedes incluir o excluir impuestos en los precios de tus productos según la ubicación de tu cliente. Los clientes en países como el Reino Unido esperan que los precios incluyan impuestos mientras que los clientes en otros países como Estados Unidos, esperan que el impuesto se agregue en la pantalla de pago.

Para mostrar tus precios según las expectativas de los compradores en distintos países, activa la configuración fiscal basada en la ubicación en tu panel de control.

Si has configurado el registro fiscal para un país o región, la configuración fiscal dependiente de la ubicación incluye automáticamente la tasa de impuesto local en los precios de tu tienda online para los siguientes países y regiones. Todos los demás países y regiones muestran sus precios sin impuestos incluidos.

Países y regiones con impuestos incluidos
Islas Åland Grecia Antillas Neerlandesas
Albania Groenlandia Nueva Zelanda
Andorra Guadalupe Niue
Armenia Guernsey Noruega
Australia Hungría Polonia
Austria Islandia Portugal
Bélgica India Reunión
Bosnia y Herzegovina Indonesia República de Moldavia
Brasil Irlanda Rumania
Bulgaria Isla de Man San Bartolomé
China Italia San Marino
Islas Cook Japón Senegal
Croacia Jersey Serbia
Chipre Kosovo Singapur
República Checa Letonia Eslovaquia
Dinamarca Liechtenstein Eslovenia
Estonia Lituania España
Islas Feroe Luxemburgo Islas Svalbard y Jan Mayen
Islas Malvinas Malta Suecia
Finlandia Mauricio Suiza
Francia Mayotte Antigua República Yugoslava de Macedonia
Gambia Mónaco Turquía
Georgia Montenegro Ucrania
Alemania Marruecos Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte
Gibraltar Países Bajos Vanuatu

Más información sobre cómo incluir o excluir impuestos según la ubicación de tu cliente.

Si fijas precios específicos para productos y tienes activada la configuración fiscal según la ubicación, carga tus precios exactamente como desees que aparezcan y se cobren. Shopify no hará ningún ajuste en precios específicos. Los precios para países o regiones de la lista anterior deben cargarse con el impuesto incluido.

Configuración de envíos

Agregar precios internacionales no configura tus tarifas de envío o zonas de envío automáticamente.

Si ya restringiste el envío de algunos productos a ciertos países o regiones antes de configurar tus precios internacionales, debes asegurarte de que los productos ahora tengan un método de envío válido para esos países o regiones en tus perfiles de envío.

Si un producto no tiene un método de envío internacional válido, es posible que los clientes no puedan completar su compra al momento del pago.

Preguntas frecuentes

¿Los precios internacionales muestran automáticamente diferentes monedas a diferentes compradores?

No. Puedes permitir que tus compradores cambien de país o región con la aplicación Geolocation, así como también ofrecer monedas e idiomas predeterminados para diferentes países o regiones con dominios internacionales.

¿Se aplicarán precios internacionales a pedidos preliminares?

No. Los pedidos preliminares a menudo le muestran a un comprador un precio o moneda diferentes según los acuerdos previos con un comerciante. Por ejemplo, las ventas internacionales B2B. Por esta razón, los pedidos preliminares se seguirán cobrando exactamente como los configuraste en el panel de control.

¿Cuáles son las restricciones de pago?

Las restricciones de pago implican que los compradores deben pagar en la moneda que coincida con el país o región de su dirección de envío. Si un comprador intenta pagar un precio que difiere de su ubicación de envío, el precio se cambia a su precio local al momento del pago. Ten en cuenta que las restricciones de pago no funcionan con algunos métodos de pasarelas de pago.

¿Puedo fijar precios específicos para algunos productos y usar ajustes de precio para otros?

En los planes Advanced Shopify y Shopify Plus, sí. Si usas ajustes de precios para un país o región, pero luego fijas precios específicos para parte de tu catálogo, los ajustes de precios se aplican solo a los productos para los que no has fijado un precio específico usando un archivo CSV.

¿Qué sucede si un comprador realiza un pago con un método de pago no admitido?

La venta se revertirá a la moneda base y el precio de tu tienda. Si no deseas que esto suceda, desactiva los proveedores de pago no compatibles.

Prefijos de países

Los siguientes códigos de país son válidos para precios internacionales en archivos CSV.

Etiquetas de propinas online
Prefijo de país Nombre del país Moneda
AD Andorra EUR
AE Emiratos Árabes Unidos AED
AF Afganistán AFN
AG Antigua y Barbuda XCD
AI Anguila XCD
AL Albania ALL
AM Armenia AMD
AN Antillas Neerlandesas ANG
AO Angola AOA
AR Argentina ARS
AT Austria EUR
AU Australia AUD
AW Aruba AWG
AX Islas Åland EUR
AZ Azerbaiyán AZN
BA Bosnia y Herzegovina BAM
BB Barbados BBD
BD Bangladesh BDT
BE Bélgica EUR
BF Burkina Faso XOF
BG Bulgaria BGN
BI Burundi BIF
BJ Benín XOF
BL San Bartolomé EUR
BM Bermudas USD
BN Brunéi BND
BO Bolivia BOB
BQ Caribe Neerlandés USD
BR Brasil BRL
BS Bahamas BSD
BV Isla Bouvet NOK
BW Botsuana BWP
BZ Belice BZD
CA Canadá CAD
CC Islas Cocos (Keeling) AUD
CD Congo, República Democrática del CDF
CF República Centroafricana XAF
CG Congo XAF
CH Suiza CHF
CI Costa de Marfil XOF
CK Islas Cook NZD
CL Chile CLP
CM República de Camerún XAF
CN China CNY
CO Colombia COP
CR Costa Rica CRC
CV Cabo Verde CVE
CW Curazao ANG
CX Isla de Navidad AUD
CY Chipre EUR
CZ República Checa CZK
DE Alemania EUR
DJ Yibuti DJF
DK Dinamarca DKK
DM Dominica XCD
DO República Dominicana DOP
DZ Argelia DZD
EC Ecuador USD
EE Estonia EUR
EG Egipto EGP
EH Sahara Occidental MAD
ES España EUR
ET Etiopía ETB
FI Finlandia EUR
FJ Fiyi FJD
FK Islas Malvinas FKP
FO Islas Feroe DKK
FR Francia EUR
GA Gabón XOF
GB Reino Unido GBP
GD Granada XCD
GE Georgia GEL
GF Guyana Francesa EUR
GG Guernsey GBP
GI Gibraltar GBP
GL Groenlandia DKK
GM Gambia GMD
GN Guinea GNF
GP Guadalupe EUR
GQ Guinea Ecuatorial XAF
GR Grecia EUR
GS Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur GBP
GT Guatemala GTQ
GW Guinea-Bissau XOF
GY Guyana GYD
HK RAE de Hong Kong HKD
HM Islas Heard y McDonald AUD
HN Honduras HNL
HR Croacia HRK
HT Haití HTG
HU Hungría HUF
identificación Indonesia IDR
IE Irlanda EUR
IL Israel ILS
IM Isla de Man GBP
IN India INR
IO Territorio Británico del Océano Índico USD
IS Islandia ISK
IT Italia EUR
JM Jamaica JMD
JP Japón JPY
KE Kenia KES
KG Kirguistán KGS
KH Camboya KHR
KM Comoras KMF
KN San Cristóbal y Nieves XCD
KR Corea del Sur KRW
KY Islas Caimán KYD
KZ Kazajistán KZT
Los Ángeles República Democrática Popular Lao LAK
LB Líbano LBP
LC Santa Lucía XCD
LI Liechtenstein CHF
LK Sri Lanka LKR
LR Liberia LRD
LS Lesoto LSL
LT Lituania EUR
LU Luxemburgo EUR
LV Letonia EUR
MA Marruecos MAD
MC Mónaco EUR
MD Moldavia, República de MDL
ME Montenegro EUR
MF San Martín EUR
MK Macedonia del Norte MKD
ML Mali XOF
MM Birmania MMK
MN Mongolia MNT
MO Macao MOP
MQ Martinica EUR
MS Montserrat XCD
MT Malta EUR
MU Mauricio MUR
MV Maldivas MVR
MW Malawi MWK
MX México MXN
MY Malasia MYR
MZ Mozambique MZN
N/A Namibia NAD
NC Nueva Caledonia XPF
NE Níger XOF
NF Isla Norfolk AUD
NG Nigeria NGN
NI Nicaragua NIO
NL Países Bajos EUR
NO Noruega NOK
NP Nepal NPR
NR Nauru AUD
NU Niue NZD
NZ Nueva Zelanda NZD
PA Panamá USD
PE Perú PEN
PF Polinesia Francesa XPF
PG Papúa Nueva Guinea PGK
PH Filipinas PHP
PK Pakistán PKR
PL Polonia PLN
PM (CP) San Pedro y Miquelón EUR
PN Pitcairn NZD
PS Territorios palestinos ocupados ILS
PT Portugal EUR
PY Paraguay PYG
QA Qatar QAR
RE Reunión EUR
RO Rumania RON
RS Serbia RSD
RU Rusia RUB
RW Ruanda RWF
SA Arabia Saudita SAR
SB Islas Salomón SBD
SC Seychelles SCR
SE Suecia SEK
SG Singapur SGD
SH Santa Elena SHP
SI Eslovenia EUR
SJ Svalbard y Jan Mayen NOK
SK Eslovaquia EUR
SL Sierra Leona SLL
SM San Marino EUR
SN Senegal XOF
SR Surinam SRD
ST Santo Tomé y Príncipe STD
SV El Salvador USD
SX San Martín ANG
SZ Eswatini SZL
TC Islas Turcas y Caicos USD
TD Chad XAF
TF Territorios Franceses del Sur EUR
TG Togo XOF
TH Tailandia THB
TJ Tayikistán TJS
TK Tokelau NZD
TL Timor Oriental USD
TO Tonga TOP
TR Turquía TRY
TT Trinidad y Tobago TTD
TV Tuvalu AUD
TW Taiwán TWD
TZ Tanzania, República Unida de TZS
UA Ucrania UAH
UG Uganda UGX
UM Islas Ultramarinas Menores de EE. UU. USD
EE.UU. Estados Unidos USD
UY Uruguay UYU
UZ Uzbekistán UZS
VA Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano) EUR
VC San Vicente XCD
VG Islas Vírgenes Británicas USD
VN Vietnam VND
VU Vanuatu VUV
WF Wallis y Futuna XPF
WS Samoa WST
XK Kosovo EUR
YE Yemen YER
YT Mayotte EUR
ZA Sudáfrica ZAR
ZM Zambia ZMW
ZW Zimbabue USD

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