Cómo vender con múltiples entidades
Puedes vender desde múltiples entidades en una sola tienda tanto online como a través de Shopify POS con Shopify Payments. Esto te permite agilizar las operaciones comerciales, expandirte internacionalmente y gestionar pagos y pedidos en la misma tienda.
En esta guía, se describen los beneficios clave, la elegibilidad y los requisitos de compatibilidad para vender online y en persona con múltiples entidades. Además, se explica cómo configurar Shopify Payments para múltiples entidades.
En esta página
- Disponibilidad regional de ventas desde múltiples entidades con Shopify Payments
- Beneficios clave de vender desde múltiples entidades con Shopify Payments
- Requisitos para vender desde múltiples entidades con Shopify Payments
- Consideraciones para vender desde múltiples entidades con Shopify Payments
- Cómo agregar una cuenta de Shopify Payments a una entidad comercial
- Eliminar cuentas de Shopify Payments incompletas o desactivadas
- Cómo administrar la entidad comercial y la cuenta de Shopify Payments conectada a un mercado regional
Disponibilidad regional de ventas desde múltiples entidades con Shopify Payments
Para poder vender desde múltiples entidades con Shopify Payments, las entidades deben estar ubicadas en determinadas regiones. Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre las regiones donde deben ubicarse las entidades comerciales.
| Australia | Austria | Bélgica |
| Bulgaria | Canadá | Croacia |
| Chipre | Dinamarca | Estonia |
| Francia | Alemania | Gibraltar |
| Grecia | Hong Kong | Hungría |
| Irlanda | Italia | Japón |
| Letonia | Liechtenstein | Lituania |
| Luxemburgo | Malta | México |
| Países Bajos | Nueva Zelanda | Noruega |
| Polonia | Portugal | Rumania |
| Singapur | Eslovenia | España |
| Suecia | Suiza | Reino Unido |
| Estados Unidos |
Beneficios clave de vender desde múltiples entidades con Shopify Payments
Revisa los siguientes beneficios de vender desde múltiples entidades con Shopify Payments:
- Operaciones simplificadas: opera entidades online y de tiendas físicas en todo el mundo desde una sola tienda, con informes optimizados.
- Sucursal del cliente: detecta e identifica las sucursales de los clientes automáticamente para brindar una experiencia de compra coherente tanto online como en la tienda.
- Procesamiento de tarjetas nacionales: procesa transacciones en la moneda nacional de una entidad desde una sola tienda para evitar comisiones internacionales y por cambio de moneda.
- Monedas de pago nacional múltiples: puedes recibir pagos en una cuenta bancaria nacional por cada una de tus entidades en la moneda nacional de la entidad.
Requisitos para vender desde múltiples entidades con Shopify Payments
Antes de configurar Shopify Payments para múltiples entidades, revisa los siguientes requisitos:
- La opción de venta con múltiples entidades solo está disponible con Shopify Payments.
- Solo puedes configurar una entidad para cada región de Shopify Payments en la que tengas un comercio.
- Si deseas suscribirte a la venta desde múltiples entidades con Shopify Payments, debes utilizar la función Nuevos mercados. Si ya utilizas Nuevos mercados, podrás comenzar a vender desde múltiples entidades cuando configures tus entidades comerciales.
Consideraciones para vender desde múltiples entidades con Shopify Payments
Antes de configurar Shopify Payments para múltiples entidades, revisa las siguientes consideraciones:
- La cuenta principal de Shopify se considera tu entidad primaria y las demás cuentas de Shopify que agregues se consideran tus entidades secundarias. Determinadas funciones, como agregar una forma de pago externa, solo están disponibles para la entidad primaria. Obtén más información sobre la gestión de entidades comerciales.
- Si una entidad primaria utiliza un procesador de pagos externo, no podrás agregar Shopify Payments a la entidad secundaria. Para agregar Shopify Payments a una entidad secundaria, debes desactivar los proveedores de pago externos. Obtén más información sobre cómo activar Shopify Payments.
- Cuando vendes desde múltiples entidades con Shopify Payments, puedes ofrecer pedidos de suscripción. Sin embargo, todos los pagos de suscripción se procesan a través de la entidad principal. Según la ubicación del cliente y de la entidad comercial primaria, pueden aplicarse comisiones de tarjetas internacionales y por cambio de moneda (FX). Obtén más información sobre comisiones de conversión de moneda con Shopify Payments.
- Con excepción de PayPal, las formas de pago externas adicionales solo se muestran en pagos y para mercados asociados con la entidad primaria.
- Si tu entidad comercial tiene sede en Finlandia o República Checa, no puedes realizar ventas desde múltiples entidades con Shopify Payments.
- Los comerciantes que utilicen Managed Markets no podrán vender desde múltiples entidades con Shopify Payments.
- Los comerciantes que utilicen la declaración automatizada de impuestos no podrán vender desde múltiples entidades con Shopify Payments. Si deseas vender desde múltiples entidades con Shopify Payments, debes usar Avalara AvaTax o Shopify Tax para la declaración de impuestos.
Cómo agregar una cuenta de Shopify Payments a una entidad comercial
Si tienes múltiples entidades comerciales configuradas en el panel de control de Shopify, puedes conectar las entidades comerciales existentes a Shopify Payments. También puedes cambiar el mercado al que están asociadas la entidad comercial y la cuenta de Shopify Payments conectada. Puedes elegir en qué cuenta de Shopify Payments y en qué transacción del cliente se procesan según la sucursal.
Pasos
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Shopify Payments, haz clic en Agregar cuenta de Shopify Payments.
Selecciona la entidad comercial que deseas conectar a la cuenta de Shopify Payments y, luego, haz clic en Continuar.
En la sección Configuración completa de la cuenta, haz clic en Enviar información.
En la sección Configurar Shopify Payments, elige el tipo de cuenta comercial. Si la entidad comercial a la que conectas Shopify Payments figura como Empresa registrada, este campo se completa automáticamente con el tipo de empresa que hayas enumerado en la Configuración de la Organización.
Eliminar cuentas de Shopify Payments incompletas o desactivadas
Puedes eliminar entidades comerciales que se encuentren desactivadas o cuya configuración no esté completa desde la sección Shopify Payments de tu panel de control de Shopify. Si se desactiva una cuenta, aparecerá la etiqueta Activar junto a la entidad comercial correspondiente en el panel de control de Shopify. Asimismo, si la configuración de la entidad comercial no se encuentra completa, aparecerá la etiqueta Completar configuración junto a la entidad en el panel de control de Shopify.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Proveedores de pagos, haz clic en Shopify Payments.
En la sección Cuenta de Shopify Payments, realiza una de las siguientes acciones:
- Si una cuenta tiene la etiqueta Configuración incompleta, haz clic en
y luego en Eliminar de la lista. - Si una cuenta tiene la etiqueta Activar, haz clic en y, luego, en Quitar de la lista.
- Si una cuenta tiene la etiqueta Configuración incompleta, haz clic en
Cómo administrar la entidad comercial y la cuenta de Shopify Payments conectada a un mercado regional
Cuando tienes múltiples entidades comerciales, puedes elegir qué cuenta de Shopify Payments de la entidad procesa las transacciones de las ventas online y en tiendas físicas de cada mercado regional. Obtén más información sobre cómo crear y personalizar mercados.
Puedes conectar cualquiera de las entidades comerciales para procesar las transacciones de las ventas internacionales online. Por ejemplo, si tienes entidades comerciales en Australia y Estados Unidos, puedes crear mercados regionales para Australia y Estados Unidos a fin de garantizar que la entidad nacional procese las ventas en ese país.
Las transacciones online y en tiendas físicas están asociadas al mismo mercado regional y entidad y tienen el mismo catálogo. Por ejemplo, si tienes un mercado regional configurado para Canadá, entonces las ventas online y en tiendas físicas comparten el mismo catálogo. Si agregas un mercado regional en el Reino Unido, el catálogo de las ventas online y en tiendas físicas del Reino Unido puede ser diferente al de Canadá, pero el catálogo de las ventas online y en tiendas físicas del Reino Unido debe ser el mismo.
Requisitos para conectar una entidad de venta al por menor y un mercado regional
Si estás configurando múltiples entidades para un establecimiento minorista, revisa las siguientes consideraciones:
- Debes tener una entidad diferente para cada país con establecimientos minoristas.
- Los productos deben tener el mismo precio tanto online como en la tienda dentro del mismo país.
- Las transacciones Shopify POS y las transacciones online deben procesarse a través de la misma entidad dentro del mismo país.
- Tus productos deben estar disponibles tanto online como en la tienda en el mismo país y deben compartir el mismo catálogo. Próximamente, podrás personalizar tus catálogos para los mercados online y de tiendas físicas. Obtén más información sobre las funciones disponibles para personalizar mercados.
- Todas las entidades deben estar en un país donde Shopify Payments para POS se encuentre disponible. Obtén más información sobre la disponibilidad de Shopify Payments para POS.
Consideraciones a la hora de conectar una entidad de venta al por menor y un mercado regional
- Solo puedes tener una entidad por país en cada tienda.
- No puedes gestionar intercambios de múltiples monedas cuando vendes desde múltiples entidades con un establecimiento minorista.
- Las tarjetas de regalo de Shopify solo se admiten en la moneda de la tienda.
- Descuentos Compra X, obtén Y: Solo están disponibles para los establecimientos minoristas de múltiples entradas que utilizan POS Pro. Si utilizas POS Lite, estos descuentos solo se podrán aplicar en la pantalla de pago de tu tienda online.
- Los descuentos automáticos requieren que POS Pro esté activado para los establecimientos minoristas. En el caso de las sucursales que usan POS Lite, los descuentos automáticos se aplican únicamente a las transacciones online.
Cómo conectar la entidad comercial a un mercado
Cuando agregas Shopify Payments a una entidad comercial, debes conectar la entidad a un mercado para que los pedidos se procesen a través de la entidad correcta.
Pasos:
Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Mercados.
Selecciona el mercado al que deseas conectar una entidad comercial.
Opcional: haz clic en Agregar mercado para configurar un nuevo mercado. Obtén más información sobre cómo crear mercados.
Haz clic en el ícono
en la Entidad comercial. Selecciona la entidad comercial que deseas conectar al mercado elegido.
Haz clic en Guardar.