Aceptar los pagos y entender los períodos de pago con Shopify Payments en Noruega
Shopify Payments es una solución de pagos que permite a las empresas con sede en Noruega aceptar una variedad de formas de pago, incluidas tarjetas de crédito y débito, procesos de pago acelerado y formas de pago locales. Este artículo describe el proceso de aceptar pagos con Shopify Payments en Noruega.
En esta página
- Beneficios y funciones clave del uso de Shopify Payments en Noruega
- Formas de pago disponibles para Shopify Payments en Noruega
- Recibir pagos con Shopify Payments en Noruega
- Monedas de pago admitidas con Shopify Payments en Noruega
- Tarifas de Shopify Payments en Noruega
- Períodos de pago con Shopify Payments en Noruega
- Ver tus pagos
- Aceptar pagos con Klarna para Shopify Payments en Noruega
- Investigaciones y disputas de los clientes al utilizar Klarna para Shopify Payments en Noruega
Beneficios y funciones clave del uso de Shopify Payments en Noruega
Revisa los siguientes beneficios y funciones clave que ofrece Shopify Payments en Noruega:
- Acepta múltiples formas de pago: Shopify Payments te permite aceptar las principales tarjetas de crédito, lo que ofrece una experiencia de pago sin inconvenientes a los clientes.
- Configuración automática: Cuando creas tu tienda Shopify con Shopify Payments activado, esta se configura automáticamente para aceptar tarjetas de crédito y débito como Visa, Mastercard, American Express y UnionPay.
- Pagos automáticos: los fondos de las ventas se depositan automáticamente en tu cuenta bancaria de forma regular, lo que facilita la gestión del flujo de caja.
- Recargos flexibles por el uso de tarjeta de crédito: estos recargos para las transacciones se basan en el plan de suscripción de Shopify de la tienda. Tienes la flexibilidad de cambiar de plan cuando lo necesites, lo que te permite elegir la estructura de precios que mejor se adapte al negocio.
- Integrado con Shopify: como solución de pago integrada, Shopify Payments simplifica la gestión de la tienda online. Para ello, combina el procesamiento de pagos y la gestión de pedidos en una sola plataforma.
- Transacciones seguras: Shopify Payments garantiza la seguridad de la información de pago de los clientes a través de medidas avanzadas de encriptación y detección de fraude, como los pagos con 3D Secure.
Formas de pago disponibles para Shopify Payments en Noruega
Revisa las siguientes formas de pago para Shopify Payments en Noruega.
Tarjetas de crédito y débito
Puedes aceptar pagos de las siguientes tarjetas de crédito y débito:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- UnionPay
Procesos de pago acelerado
Puedes ofrecer a los clientes las siguientes opciones de proceso de pago acelerado:
Formas de pago locales
Puedes aceptar pagos con las siguientes formas de pago locales:
Recibir pagos con Shopify Payments en Noruega
Con Shopify Payments, en Noruega, puedes recibir pagos en euros (EUR) o coronas noruegas (NOK) con todos los planes de suscripción. La moneda que utilizan tus clientes para pagar sus pedidos puede ser diferente de la moneda de pago de tu cuenta de Shopify Payments. Más información sobre cómo vender y cobrar en diferentes monedas.
Recibir pagos en múltiples monedas con Shopify Payments en Noruega
Si tu tienda utiliza los planes Advanced Shopify o Shopify Plus, puedes establecer cualquier moneda de pago compatible como predeterminada. Si esta moneda es tu moneda nacional, como NOK o EUR en Noruega, no se aplicarán comisiones por pago en múltiples monedas. Más información sobre las comisiones por pago en múltiples monedas.
Si configuras cuentas bancarias adicionales para los pagos, entonces se aplicarán tarifas de pago en múltiples monedas en función de tu ubicación y plan de Shopify. Los pedidos realizados en una moneda no configurada para cobros en tu cuenta de Shopify Payments se pagan a tu cuenta bancaria con tu moneda predeterminada. Si la cuenta está en una moneda no nacional, se aplicará un cargo por cambio de moneda.
No se te cobrarán comisiones adicionales por los pedidos en tu moneda nacional pagados a un banco de tu región, aunque tu moneda nacional no sea la moneda de pago predeterminada.
Si seleccionas una moneda extranjera como predeterminada, como USD cuando estás ubicado en Noruega, se aplicarán tarifas de pago en múltiples monedas para todos los pagos, dependiendo de tu ubicación y plan de Shopify.
Monedas de pago admitidas con Shopify Payments en Noruega
| Moneda de pago | Ubicación de la cuenta bancaria | Moneda nacional | Comisión de pago en múltiples monedas |
|---|---|---|---|
| EUR | Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza. | Sí | No |
| NOK | Noruega | Sí | No |
| AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NZD, RON, SEK, SGD, USD, ZAR | Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos (solo USD) | No | Sí |
Con Shopify Payments en Noruega, puedes recibir pagos en euros (EUR) o coronas noruegas (NOK). La moneda que utiliza tu cliente para pagar sus pedidos puede ser diferente de la moneda de pago de tu cuenta de Shopify Payments. A su vez, la moneda de tu tienda puede ser diferente de la moneda de tu cuenta bancaria. Más información sobre vender y cobrar en diferentes monedas.
Tarifas de Shopify Payments en Noruega
Las tarifas de Shopify Payments dependen de la ubicación y pueden variar. Para obtener la información más precisa y detallada sobre las tarifas, consulta la página de planes y de precios de tu región.
La página de planes y precios solo está accesible en el idioma y la moneda específicos de ese país. Si necesitas traducir la página de planes y precios, puedes usar una extensión de navegador, como la extensión de Google Chrome.
Ver las tarifas de pago en el panel de control de Shopify
Si tienes configurado Shopify Payments en Noruega, podrás acceder a la información sobre las tarifas y tasas específicas aplicables a la ubicación de tu tienda y al plan elegido. Para obtener más información sobre las tarifas aplicables, puedes acceder a los Términos del servicio de Shopify Payments desde el panel de control de Shopify.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.
Consulta las tarifas que se aplican a las distintas formas de pago.
Períodos de pago con Shopify Payments en Noruega
El período de pago se refiere al lapso de tiempo que va desde el momento en que se captura el pago de un cliente hasta que se envían esos fondos a tu cuenta bancaria. La marca de tiempo para capturar el pago de un cliente se registra en el Tiempo Universal Coordinado (UTC). Los pagos capturados el viernes, el sábado y el domingo se agrupan y se envían como un pago único.
En Noruega, el período de pago es de tres días hábiles. La cantidad mínima que se puede pagar para las cuentas de Shopify Payments en Noruega es de 1 EUR o 20 NOK. Si se realiza un pago por un importe inferior, este permanece en estado pendiente hasta que haya más fondos disponibles para realizar el pago.
Obtén más información sobre cómo recibir pagos con Shopify Payments.
Ver tus pagos
Puedes ver los pagos en el panel de control de Shopify y revisar las transferencias pendientes, en tránsito, pagadas o fallidas.
Pasos
Escritorio
- En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
- En la sección Shopify Payments, haz clic en Ver pagos.
iPhone
- En la aplicación de Shopify, toca … y, luego, Configuración.
- En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.
- En la sección Shopify Payments, toca Ver pagos.
Android
- En la aplicación de Shopify, toca ☰ y, luego, Configuración.
- En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.
- En la sección Shopify Payments, toca Ver pagos.
Aceptar pagos con Klarna para Shopify Payments en Noruega
Con Shopify Payments para Noruega, puedes elegir ofrecer a los clientes la opción de pagar con Klarna. Los clientes elegibles pueden optar por pagar sus pedidos de inmediato, por factura o mediante cuotas con débito directo o tarjeta de crédito. Las formas de pago de Klarna se desactivan de forma predeterminada cuando configuras Shopify Payments para Noruega, pero puedes activarlas desde la sección Shopify Payments del panel de control.
Las opciones de pago de Klarna que se ofrecen a tus clientes en la página de pago dependen de determinados factores. Tus clientes pueden pagar con las opciones de pago de Klarna si residen en Alemania, Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia o Suiza.
También pueden pagar en su moneda local si activaste las monedas locales o un mercado en el que se venda en ciertas monedas:
- Franco suizo (CHF)
- Corona checa (CZK)
- Corona danesa (DKK)
- Euro (EUR)
- Libra esterlina (GBP)
- Corona noruega (NOK)
- Zloty polaco (PLN)
- Corona sueca (SEK)
Investigaciones y disputas de los clientes al utilizar Klarna para Shopify Payments en Noruega
Si un cliente disputa una transacción pagada con Klarna para Shopify Payments, el proceso se gestiona en el panel de control de Shopify de forma similar a una disputa de transacción con tarjeta estándar.
El cliente tiene 180 días a partir de la fecha de compra para abrir una investigación. Si se abre, comienza el siguiente proceso:
- Los clientes abren la investigación a través de la aplicación de Klarna.
- Se notifica a los comerciantes sobre la investigación abierta a través del panel de control de Shopify.
- Para resolver las investigaciones, los comerciantes pueden realizar un reembolso o llegar a otro acuerdo con el cliente.
Si no se resuelve la investigación después de 13 días, pasa a ser una disputa.
Los comerciantes deben responder en el panel de control de Shopify. No hay correspondencia entre el comerciante y Klarna. Es recomendable que los comerciantes envíen todas las pruebas posibles en esta presentación, ya que no es posible agregar más evidencia en el futuro.
Generalmente, Klarna toma una decisión sobre la disputa en un plazo de un mes a partir del envío de las pruebas.
En su lugar, los clientes pueden seguir presentando contracargos con su banco (aunque Klarna no gestiona estas disputas) y seguir el proceso de disputa habitual.