Requisitos cuando Shopify Network Intelligence está habilitado

Cuando Shopify Network Intelligence está activada, Shopify utilizará los datos de tus clientes de forma segura, junto con los datos de clientes de otros comerciantes, para obtener información útil que potencie las funciones avanzadas, conocidas como Servicios Mejorados, para facilitar la gestión de tu negocio.

Los Servicios Mejorados te ayudan a proteger, hacer crecer y mejorar tu negocio y el de otros comerciantes de Shopify a través de funciones que incorporan datos e información de las interacciones de los clientes con tu tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Determinadas aplicaciones y funciones de Shopify requieren que Shopify Network Intelligence esté habilitado y se enumeran aquí. Esta lista puede actualizarse de vez en cuando.

Requisitos para informar a los clientes

Cuando Shopify Network Intelligence está habilitado, existen requisitos adicionales para asegurarte de que tus clientes conozcan cómo Shopify procesa sus datos para proporcionar estos Servicios Mejorados:

• Enlace a la Política de privacidad de Shopify: incluye un enlace a la Política de privacidad del consumidor de Shopify en tu política de privacidad y publica un enlace a tu política de privacidad de forma destacada en tu tienda donde los visitantes puedan verlo.
• Información en tus Términos del Servicio y Política de privacidad: - En tus términos y tu política de privacidad se debe informar a los visitantes que tu tienda está alojada en Shopify y que Shopify procesa sus datos cuando visitan y realizan compras en ella, incluso para brindar servicios en función de sus interacciones con otros comerciantes y con Shopify. - Explícale al visitante que su información se compartirá con Shopify y otros terceros que pueden estar ubicados en otro país, con el fin de brindarles servicios, incluidos aquellos que incorporan datos de sus interacciones con otros comerciantes y con Shopify.

Requisitos adicionales según la ubicación

Dependiendo de dónde hagas negocios y dónde se encuentren tus clientes, es posible que existan algunos requisitos adicionales cuando Shopify Network Intelligence esté habilitado.

Empresas o clientes con sede en EE. UU.

Algunos de los Servicios Mejorados, como aquellos que orientan la publicidad en función de la actividad de tu cliente con otros comerciantes y Shopify, pueden constituir un "intercambio" o una "publicidad dirigida" según las leyes de privacidad en determinados estados de EE. UU. Obtén más información sobre estas definiciones aquí.

Debes hacer lo siguiente si tu tienda está disponible para clientes en esos estados de EE. UU.: * Brindar a tus clientes en esos estados el derecho a optar por no usar sus datos para "uso compartido" o "publicidad dirigida". * Incluir un enlace al método de exclusión voluntaria en tu política de privacidad. También es posible que se te solicite ofrecer un segundo método para que los clientes puedan darse de baja en determinados estados * Shopify ofrece una configuración automatizada de privacidad, incluida una plantilla de política de privacidad y una página de exclusión voluntaria de uso compartido de datos, para ayudarte a cumplir con estos requisitos.

Empresas o clientes con sede en el EEE, el Reino Unido o Suiza

Además de las obligaciones de cumplimiento de la privacidad descritas en Cómo usar Shopify para facilitar el cumplimiento del RGPD, debes hacer lo siguiente si tu tienda o tus clientes se encuentran en el Reino Unido, el EEE o Suiza:

• Obtén el consentimiento de los clientes para ver anuncios basados en su actividad en tu tienda, con otros comerciantes y con Shopify, y bríndales la posibilidad de retirar su consentimiento. Accede a más información sobre los banners de cookies y cómo los clientes pueden acceder a sus preferencias de consentimiento aquí.
• Incluye en tu política de privacidad un enlace al portal de privacidad de Shopify donde los clientes puedan informarse sobre cómo ejercer sus derechos para retirar el consentimiento u oponerse al procesamiento de sus datos por parte de Shopify para proporcionar Servicios Mejorados.
• Shopify ofrece una configuración automatizada de privacidad, que incluye una plantilla de política de privacidad y un banner de cookies, para ayudarte a cumplir con estos requisitos.

Para obtener información sobre cómo Shopify puede ayudarte a cumplir con tus obligaciones relacionadas con el RGPD, consulta Usar Shopify para facilitar el cumplimiento de RGPD.

Configuración de privacidad automatizada

Shopify ofrece las siguientes opciones de configuración automatizada de privacidad que puedes usar para facilitar el cumplimiento de estos requisitos:

• Política automatizada de privacidad: Una política de privacidad es un documento legal que detalla cómo tu empresa recopila, usa, almacena y protege la información personal de sus visitantes. Shopify proporciona un generador de políticas automático en el panel de control de Shopify en Configuración > Privacidad del cliente para ayudar a mantener tu política sincronizada con la configuración de tu tienda, incluida tu configuración de Shopify Network Intelligence. También tienes la opción de redactar tu política de privacidad de forma manual, siempre que cumpla con los requisitos descritos anteriormente.
• Banner de cookies: Un banner de cookies es una notificación que informa al visitante sobre el uso de cookies y tecnologías similares, y solicita su consentimiento para el uso de estas tecnologías para diferentes fines. Shopify ofrece una herramienta que puedes personalizar según sea necesario para notificar a los clientes y obtener el consentimiento para recopilar sus datos a través de cookies y tecnologías similares.
• Página de exclusión voluntaria de uso compartido de datos: una página de exclusión voluntaria de uso compartido de datos es una herramienta para tu tienda que permite a los visitantes optar por no participar en la "venta" o el "uso compartido" de sus datos personales (según se definen esos términos en determinadas leyes de privacidad de algunos estados de EE. UU.) con Shopify u otros terceros, y optar por no participar en el uso de sus datos personales para publicidad dirigida en función de su actividad con diferentes comerciantes y sitios web, según lo requieran determinadas leyes de privacidad de estados de EE. UU. - Si te encuentras fuera de Estados Unidos y tu tienda está disponible para clientes en estos estados, debes indicar los mercados donde operas para activar estas herramientas para tu tienda. - Puedes personalizar los mercados en los que tienes disponible esta opción de exclusión voluntaria, dependiendo de dónde realizas negocios y cómo eliges operar tu tienda.

Estos requisitos se suman a cualquier obligación que puedas tener según las leyes aplicables. Shopify no puede brindarte asesoramiento legal sobre tu negocio. Si tienes preguntas específicas sobre qué leyes se aplican a ti y a tu negocio, consulta con un abogado que esté familiarizado con esas leyes.

Puedes cambiar la configuración de Shopify Network Intelligence en cualquier momento en Configuración > Privacidad del cliente.