Elegibilidad y consideraciones para usar paquetes de productos

Hay ciertos requisitos de elegibilidad y consideraciones que es recomendable que revises antes de agregar los paquetes de productos a la tienda online, incluyendo las funciones que son y no son compatibles con ellos, y cómo funcionan con ellos el inventario y las devoluciones.

Requisitos de elegibilidad para paquetes de productos

Para vender paquetes de productos, la tienda debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • La tienda debe estar usando el canal de ventas de la tienda online o una tienda externa.
  • Debes tener una aplicación de paquetes instalada en tu tienda Shopify.
  • La tienda debe usar Checkout Extensibility. Las tiendas que usan personalizaciones o funciones de checkout.liquid son incompatibles con los paquetes de productos.

Consideraciones de incompatibilidad para paquetes de productos

Ciertas funciones son incompatibles con los paquetes de productos. Revisa las siguientes consideraciones:

  • Los paquetes no son compatibles con las opciones de compra, incluidas las suscripciones, los pedidos en preventa y la modalidad "probar antes de comprar".
  • Los paquetes no son compatibles con la aplicación Shopify Subscriptions.

Inventario

El inventario de paquetes está determinado por los niveles de inventario de cada producto incluido en un paquete. El producto con el nivel de inventario más bajo determina cuántos paquetes pueden venderse. Los niveles de inventario de productos se actualizan en tiempo real. El inventario de un producto no se incluye en el cálculo de cantidad del paquete si no se hace seguimiento al inventario del producto o si el producto se establece en Continuar vendiendo cuando esté agotado.

En estos casos, se omite el inventario del producto al determinar la cantidad disponible del paquete.

Puedes configurar el seguimiento de inventario o los productos para que se continúen vendiendo cuando estén agotados en el panel de control de Shopify.

Cálculo de inventario

La disponibilidad del inventario de paquetes crea una estimación en función de la disponibilidad del inventario de los productos en el paquete. Para que Shopify calcule esto, considera el producto con el inventario más bajo disponible y tiene en cuenta la cantidad necesaria para que dicho producto cree el paquete. Para calcular la disponibilidad del inventario de paquetes, sigue estos pasos:

  1. Para cada producto del paquete, divide el inventario total disponible del producto por la cantidad necesaria para el paquete.
  2. El número resultante más bajo (redondeado al número entero inferior más cercano) determina cuántos paquetes completos se pueden vender.

Ejemplo

Por ejemplo, si un paquete de productos de artículos de oficina en casa contenía dos sillas y un escritorio, puedes calcular manualmente el número de paquetes posibles:

  1. Verifica los niveles de inventario para cada producto:

    • La silla tiene un inventario total disponible de 15 unidades.
    • El escritorio tiene un inventario total disponible de ocho unidades.
  2. Calcula el inventario disponible para cada producto:

    • Silla: 15 ÷ 2 = 7,5 (redondeado a 7)
    • Escritorio: 8 ÷ 1 = 8
  3. El inventario disponible del paquete "oficina en casa" es 7:

    • El número menor (7) determina la disponibilidad del paquete.
    • Solo puedes crear tantos paquetes como conjuntos de productos completos tengas.

Devoluciones

No puedes definir paquetes como venta final cuando configuras las reglas de devolución. La elegibilidad de devolución de un paquete se basa en si los productos individuales dentro del paquete se establecen como artículos de venta final en tus reglas de devolución.

Dentro de las devoluciones de autoservicio, los clientes pueden enviar solicitudes de devolución de productos para cualquier producto elegible. Los clientes no pueden solicitar devoluciones de productos definidos como venta final.

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