Configurar Shopify Subscriptions
Después de instalar la aplicación Shopify Subscriptions y configurar planes de suscripción, tus clientes pueden realizar compras programadas de manera recurrente. Puedes gestionar todos tus planes de suscripción y contratos dentro de la aplicación Shopify Subscriptions y luego mostrar tus planes de suscripción en tu tienda online. La aplicación Shopify Subscriptions también agrega una nueva política de suscripción y notificaciones por correo electrónico de suscripción a tu tienda.
En esta página
Gestión de suscripción de clientes
Si tienes las cuentas de cliente activas, los clientes pueden iniciar sesión en sus cuentas desde el menú de la tienda online y gestionar sus suscripciones. Si tienes cuentas de cliente antiguas, puedes compartir la URL de gestión de suscripciones para brindar a los clientes acceso a la gestión de sus propias suscripciones.
Los clientes con cuentas de cliente o cuentas de cliente antiguas pueden gestionar sus suscripciones si hacen clic en Gestionar tu suscripción desde las notificaciones automáticas de suscripción por correo electrónico.
Activa la gestión de suscripciones en la configuración del panel de control de Shopify para permitir que los clientes gestionen sus suscripciones.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Cuentas de cliente.
En la sección Cuentas de cliente, activa el botón Gestión de suscripciones.
Obtén más información sobre la gestión de suscripciones para clientes.
Mostrar suscripciones en la tienda online
Después de configurar un plan de suscripción, puedes agregar un widget de suscripción a tu página de producto. Los detalles de suscripción se muestran en las páginas de producto, del carrito y de agradecimiento.
Temas de Online Store 2.0
Pasos:
Escritorio
Desde el panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Temas.
Haz clic en Personalizar junto al tema al que deseas agregar el widget de suscripción.
Selecciona una plantilla de producto existente o crea una nueva para agregar el widget de suscripción.
En Información de producto, haz clic en Agregar bloque y luego selecciona Widget de suscripción.
Opcional: Personaliza el widget de suscripción para que coincida con el tema de tu tienda.
Haz clic en Guardar.
iPhone
En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
En la sección Canales de ventas, toca Tienda online.
Toca Personalizar junto al tema al que deseas agregar el widget de suscripción.
Selecciona una plantilla de producto existente o crea una nueva para agregar el widget de suscripción.
En Información del producto, toca Agregar bloque y, luego, toca Widget de suscripción.
Opcional: Personaliza el widget de suscripción para que coincida con el tema de tu tienda.
Toca Guardar.
Android
En la aplicación de Shopify, toca el botón ☰.
En la sección Canales de ventas, toca Tienda online.
Toca Personalizar junto al tema al que deseas agregar el widget de suscripción.
Selecciona una plantilla de producto existente o crea una nueva para agregar el widget de suscripción.
En Información del producto, toca Agregar bloque y, luego, toca Widget de suscripción.
Opcional: Personaliza el widget de suscripción para que coincida con el tema de tu tienda.
Toca ✓.
Temas vintage
El widget de suscripción solo es compatible con los siguientes temas vintage: * Debut en la versión 15.0 o una versión posterior * Brooklyn en la versión 17.0 o una versión posterior
Pasos:
Desde el panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Temas.
Haz clic en … > Editar código junto al tema al que desees agregar el widget de suscripción.
En el archivo product-template.liquid, agrega el siguiente fragmento de código donde desees que aparezca el widget de suscripción en la página de tu producto.
<div class="subscriptions_app_embed_block"></div>
- Haz clic en Guardar y luego haz clic en Salir.
- Haz clic en Personalizar al lado del mismo tema.
- En la barra lateral, haz clic en el ícono de Incrustaciones de aplicaciones y luego en el botón de activación y desactivación que hay junto a Widget de suscripción para activar dicho widget.
- Opcional: Personaliza el widget de suscripción para que coincida con el tema de tu tienda.
- Haz clic en Guardar.
Obtén más información sobre cómo personalizar temas y editar el código del tema.
Configuración de la aplicación Shopify Subscriptions
Puedes gestionar la configuración de intentos de facturación, la gestión de suscripción de tus clientes y volver a instalar el widget de suscripción desde la página Configuración de la aplicación Shopify Subscription.
Intentos de facturación
Si un producto en un contrato de suscripción no tiene suficiente inventario para crear un pedido, puedes ajustar la cantidad de reintentos de facturación y el intervalo entre reintentos en el caso de una captura de pago fallida, y elegir si tus productos de suscripción hacen seguimiento del inventario.
También puedes elegir omitir, pausar o cancelar la suscripción si todos los intentos fallan. Se envía una notificación al cliente en cada caso.
Pasos:
Escritorio
- En tu panel de control de Shopify, ve a Suscripciones > Configuración.
-
En la sección Intentos de facturación, combina cualquiera de los siguientes cambios para Error en la forma de pago Inventario insuficiente o ambos:
- Ajusta el número de intentos.
- Ajusta los días entre intentos de pago.
- Elige una acción cuando todos los intentos fallaron.
Haz clic en Guardar.
iPhone
En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
En la sección Aplicaciones, toca Suscripciones > Configuración.
-
En la sección Intentos de facturación, combina cualquiera de los siguientes cambios para Error en la forma de pago Inventario insuficiente o ambos:
- Ajusta el número de intentos.
- Ajusta los días entre intentos de pago.
- Elige una acción cuando todos los intentos fallaron.
Toca Guardar.
Android
En la aplicación de Shopify, toca el botón ☰.
En la sección Aplicaciones, toca Suscripciones > Configuración.
-
En la sección Intentos de facturación, combina cualquiera de los siguientes cambios para Error en la forma de pago Inventario insuficiente o ambos:
- Ajusta el número de intentos.
- Ajusta los días entre intentos de pago.
- Elige una acción cuando todos los intentos fallaron.
-
- En la aplicación de Shopify, toca el botón ☰.
URL de gestión de suscripciones
La URL de gestión de suscripciones es el enlace donde los clientes pueden acceder a la página de gestión de suscripciones. Puedes agregar dicha URL donde desees para dar a los clientes un punto de entrada a la página de gestión de suscripciones, incluidas las notificaciones por correo electrónico y los menús de la tienda online.
Notificaciones de Shopify Subscriptions
Con Shopify Subscriptions, puedes recibir, enviar y modificar notificaciones de suscripción por correo electrónico. Puedes activar o desactivar las notificaciones de suscripción por correo electrónico que recibes y las notificaciones por correo electrónico que envías a los clientes. Las notificaciones por correo electrónico están activadas de forma predeterminada.
Pasos:
Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.
En la sección Suscripciones en Notificaciones al cliente, selecciona las notificaciones por correo electrónico para activarlas o desmárcalas para desactivarlas. Tus selecciones se guardan automáticamente.
En Notificaciones de pedidos de empleados en la sección Suscripciones, selecciona las notificaciones por correo electrónico para activarlas o desmárcalas para desactivarlas. Las selecciones se guardan automáticamente.
Obtén más información sobre las notificaciones y la edición de notificaciones.
Agregar una política de suscripción
Si configuraste una suscripción, se agregará automáticamente a tu tienda una nueva Política de cancelación de opciones de compra. Esta política está vinculada en la página del carrito y en la sección de Pago exprés de la pantalla de pago como política de cancelación y en el pie de página de la pantalla de pago como Política de suscripción.
Si dejas la política en blanco en la configuración del panel de control de Shopify, se mostrará a los clientes una plantilla predeterminada.
Durante el proceso de pago, los clientes deben aceptar los términos de la política de cancelación para poder completar su compra.
Edita las políticas de tu tienda para actualizar la Política de cancelación de opciones de compra que se muestra a tus clientes.