Crear formularios

Puedes crear formularios para ayudarte a hacer crecer el negocio de las siguientes maneras:

• Solicitar a los clientes que se unan a la lista de email marketing
• Captar mayoristas y minoristas a través de un formulario de solicitud de cuenta de empresa
• Recopilar datos sobre los clientes que sean importantes para el negocio

Los formularios se pueden personalizar con el editor para que se adapte a la tienda online y capture la información del cliente de forma compatible con la privacidad.

Puedes mostrar un formulario emergente, un formulario integrado o ambos al mismo tiempo en tu tienda. Obtén más información sobre los tipos de formularios.

Consideraciones para crear formularios con Shopify Forms

Antes de usar la aplicación Shopify Forms, revisa las siguientes consideraciones:

• Los formularios se muestran en tu tienda solo si se encuentran activos.
• Los formularios no admiten múltiples idiomas y no pueden traducirse, lo que significa que no puedes usar la aplicación Translate & Adapt para traducir los formularios que creas con la aplicación Shopify Forms.
• Los formularios pueden tener 25 campos como máximo.
• Puedes tener hasta 25 formularios por tienda.
• No se admiten los formularios de varios pasos.
• Si en tu tienda usas tanto un formulario emergente como uno integrado y desactivas la opción Incrustación de la aplicación Forms en el tema, el formulario emergente se mostrará solo en las páginas que también contengan el formulario integrado.
• Para que un formulario en ventana emergente no se muestre en ninguna página, debes desactivarlo.
• Cuando un cliente envía un formulario, solo se crea un perfil de cliente si se trata de un cliente nuevo. En el caso de los clientes nuevos, su información se corresponde con la de su perfil, y no se aplicarán modificaciones a su correo electrónico o número de teléfono.
• Si utilizas el doble consentimiento para los SMS, el estado smsMarketingConsent del cliente se establecerá en pending numbers. Tu partner de SMS es responsable de confirmar la suscripción con el número. Después de recibir la confirmación, tu partner de SMS debe actualizar el estado de pending a confirmed.

Tipos de formularios

Puedes crear un formulario emergente o uno integrado. Para conocer las diferencias entre los formularios emergentes y los integrados, así como sus requisitos, consulta Tipos de formularios.

Resumen de los tipos, las descripciones y los requisitos de formulario

Tipo de formulario	Descripción	Requisitos
Formularios emergentes	Se muestran como contenido que flota o aparece como una superposición arriba de tu tienda. Obtén información sobre las opciones de configuración de los formularios emergentes.	Para mostrar formularios emergentes en la tienda, debes instalar la aplicación incrustada Forms en el tema. Obtén información sobre las opciones de configuración específicas de los formularios emergentes.
Formularios integrados	Se muestran en la tienda en una sección específica del tema, como en una página. Obtén información sobre las opciones de configuración de los formularios integrados.	Para mostrar formularios integrados en tu tienda, debes usar un tema de la Online Store 2.0 e instalar la aplicación incrustada Forms en dicho tema.

## Crear un formulario {#create-form}

Puedes crear un formulario desde tu panel de control de Shopify, en la aplicación Shopify Forms. Antes de crear un formulario, revisa las configuraciones disponibles para los distintos tipos de formulario.

Cuando se crea un formulario nuevo, su estado se establece automáticamente como Activo. Obtén más información sobre la gestión de formularios.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

2. Haz clic en Forms.

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. Haz clic en Crear formulario.

5. Selecciona si quieres crear un formulario emergente o integrado.

6. Introduce un nombre para el formulario.

7. Haz clic en Create (Crear).

8. Configura el formulario según tus preferencias de configuración. Obtén más información sobre la configuración de los formularios.

9. Haz clic en Guardar.

Después de crear el formulario, ya sea emergente o integrado, debes agregarlo a tu tienda online.

Duplicar un formulario existente

Puedes duplicar un formulario para crear un nuevo formulario que incluya todos los campos, configuraciones y configuraciones de un formulario existente.

Cuando creas un duplicado, el formulario nuevo se encuentra Inactivo de forma predeterminada. Obtén información sobre cómo activar un formulario.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

2. Haz clic en Forms.

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. Haz clic en ... para el formulario que deseas duplicar.

5. En el menú desplegable, selecciona Duplicar formulario.

6. Opcional: edita la configuración del formulario que deseas cambiar y haz clic en Guardar.

Después de crear el formulario, ya sea emergente o integrado, debes agregarlo a tu tienda online.

Agregar un formulario emergente a tu tienda online

Para mostrar tus formularios emergentes en tu tienda online, ve al editor correspondiente y activa la incrustación de la aplicación Forms en el tema.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Temas.

2. En el tema activo, haz clic en Personalizar.

3. En la barra lateral del editor de temas, haz clic en el ícono de incrustación de aplicación.

4. Activa el interruptor correspondiente a Formularios.

5. Haz clic en Guardar.

Siempre que la configuración de incrustación de la aplicación Forms en el tema esté activada, todos los formularios emergentes activos se mostrarán en la tienda online.

Agregar un formulario integrado a tu tienda online

Los formularios integrados se pueden mostrar en una página de destino nueva o existente de tu tienda online.

Crear una página de destino puede ser una opción útil si deseas dedicar una URL separada a la página que contiene el formulario integrado. Por ejemplo, esta opción puede ser ideal para crear una página de registro exclusiva para mayoristas o B2B en la que puedas agregar una gran cantidad de contenido, requisitos previos o testimonios, así como un formulario de registro, todo en una sola página. Además, tener una URL independiente te permite compartir fácilmente la página en la que se encuentra el formulario en mensajes de redes sociales o correos electrónicos.

Agregar un formulario integrado a una página existente requiere menos trabajo de gestión de personalización de páginas, ya que no se crea ninguna URL o plantilla de página. Debes agregar el formulario en bloque a una plantilla existente, y este se mostrará en todas las páginas que usen esa plantilla. Por ejemplo, si ya creaste una plantilla de página personalizada, que usas en varias páginas acerca de las políticas, los requisitos y el catálogo de productos de ejemplo de tu programa de mayoristas y minoristas, puedes agregar un formulario de registro integrado en la parte inferior de esa plantilla personalizada para que se muestre rápidamente en todas las páginas relevantes que ya usen esa plantilla.

Crear una página de destino para un formulario integrado

Cuando creas una página de destino desde la aplicación Forms, se crea nueva plantilla de página y se genera una nueva página que usa esa plantilla con un identificador personalizable, por ejemplo: example.com/pages/your-custom-form-URL.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

2. Haz clic en Forms.

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. Haz clic en el nombre del formulario que desees agregar a tu tienda online.

5. En la sección Ubicación, haz clic en Crear página de destino.

6. En el cuadro de diálogo Crear página de destino, ingresa un título y una URL para la página de destino del formulario.

7. Haz clic en Guardar.

Una vez que hayas creado la página de destino, podrás editar el título, el contenido y el identificador desde la lista Páginas de tu panel de control de Shopify, o bien podrás editar la plantilla de página desde el editor de temas en cualquier momento.

Agregar un formulario integrado a una página existente

Puedes agregar un formulario integrado en bloque a una plantilla de página existente por medio del editor de temas. Para ello, utiliza el ID de formulario asociado a tu formulario. Un ID de formulario es un número de seis dígitos que representa un formulario específico de tu tienda.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

2. Haz clic en Forms.

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. Haz clic en el nombre del formulario que desees agregar a tu tienda online.

5. En la sección Ubicación, ve a Página existente y haz lo siguiente:

   1. Haz clic en el ícono de portapapeles para copiar el ID del formulario a tu portapapeles.
   2. Haz clic en Ir al editor de temas.

6. En el selector de páginas, en la parte superior del editor, selecciona el tipo de plantilla y, luego, elige la plantilla a la que deseas agregar el formulario.

7. En la sección Plantilla, agrega el formulario integrado a tu plantilla de página:

   1. Haz clic en ⊕ Agregar sección.
   2. Haz clic en la pestaña Aplicaciones.
   3. Haz clic en Formularios.
   4. En la configuración del bloque, pega el ID del formulario copiado en el campo ID del formulario.
   5. Opcional: Ajusta la configuración de color, estilo y diseño del bloque.

8. Haz clic en Guardar.

El formulario integrado se mostrará en todas las páginas que usen esa plantilla de página.