Actualizar al nuevo canal de Google

La aplicación Google Shopping (versión obsoleta) no será compatible ni se le hará mantenimiento después del 1 de marzo de 2020, y las listas de productos caducarán a los 30 días después de tu última sincronización. Para evitar interrupciones en tu lista de productos de Google Shopping, instala la nueva versión de la aplicación. La nueva versión mejora la confiabilidad de la sincronización de productos entre Shopify y Google Shopping.

Si estás utilizando la versión no compatible para sincronizar tus productos con Google, y conectas tu cuenta de Google Merchant Center a la nueva aplicación, eso significa que Google ya aprobó tu tienda. No tendrás ningún retraso de aprobación provocado por la actualización de la aplicación. Tus productos sincronizados y aprobados se migran automáticamente al nuevo canal de Google. Si ya usas Google Merchant Center para gestionar una lista de productos o crear anuncios de Google, quizá quieras revisar algunas consideraciones antes de sincronizar una cuenta existente de Google Merchant Center.

Puedes usar el canal de Google para sincronizar tus productos con tu cuenta de Google Merchant Center. Después de configurar la sincronización de tus productos, puedes crear campañas inteligentes de Shopping desde Shopify, o crear y gestionar campañas desde Google.

El canal de Google está disponible en los siguientes países y monedas.

Paso 1: desinstalar la aplicación anterior

Antes de instalar el nuevo canal de Google, debes desinstalar el canal de Google anterior.

Pasos

  1. En tu panel de control de Shopify, haz clic en Aplicaciones.
  2. Desde la página de Aplicaciones , haz clic en el ícono de la papelera junto a Google Shopping (no compatible) para desinstalar la aplicación anterior.

Paso 2: instala la nueva aplicación

Ahora que has desinstalado el canal de Google anterior, instala la nueva aplicación.

Pasos

  1. En la tienda de aplicaciones de Shopify, ve a Google Shopping.
  2. Haz clic en Agregar aplicacióny, luego, haz clic en instalar aplicación.

Paso 3: conecta una cuenta de Google

Después de instalar el nuevo canal de Google, debes conectar una cuenta de Google. Si es posible, conecta la cuenta que usaste con la versión anterior de la aplicación. Si decides abrir una nueva cuenta de Google, el proceso de aprobación de Google puede tardar más tiempo.

Pasos

  1. En el canal de Google, haz clic en Conectar una cuenta de Google.

  2. Selecciona la dirección de correo electrónico sugerida y luego haz clic en Permitir. La dirección de correo electrónico sugerida está asociada con la cuenta de Google con la que se conectó el canal de Google anterior.

Paso 4: revisa los requisitos

Tu tienda debe cumplir con algunos requisitos para que funcione el nuevo canal de Google. En la página del canal de Google en Shopify, puedes hacer clic en los enlaces en la lista de verificación de requisitos para completar cualquiera de los requisitos con los que tu tienda aún no cumpla:

Lista de verificación de requisitos del canal de Google

Los enlaces en la lista de verificación te llevan a la parte de Shopify donde completas una acción para cumplir con un requisito. Después de completar la acción correspondiente, debes volver a Aplicaciones > Google Shopping para continuar configurando el canal de Google.

Paso 5: conecta una cuenta de Merchant Center

Google Merchant Center es una herramienta que te ayuda a subir los datos de tu tienda y productos en Google y ponerlos a disposición para campañas de Google Smart Shopping y otros servicios de Google. Leer más acerca de Google Merchant Center.

No puedes conectar el nuevo canal de Google a una cuenta de varios clientes de Google Merchant Center. Puedes conectar una sub-cuenta que usa una dirección de correo electrónico diferente y tiene acceso de administrador a la cuenta de varios clientes. Más información sobre las cuentas de varios clientes en la Ayuda de Google Merchant Center.

Pasos

  1. Ve a Aplicaciones > Google Shopping.

  2. Haz clic en Configuración.

  3. Selecciona o crea una cuenta de Merchant Center:

- Selecciona una cuenta existente de Merchant Center y haz clic en Conectar. Las identificaciones del Merchant Center que aparecen en la lista son las que están asociados a tu cuenta de Google. Para evitar retrasos de aprobación, selecciona la cuenta sugerida, la cual se basa en la cuenta conectada al canal de Google anterior. - Si no tienes una cuenta de Merchant Center, haz clic en Crear nueva para crear una nueva cuenta para tu tienda de Shopify.

Transferir tu reclamo de dominio

Se debe asociar una cuenta de Google Merchant Center a un dominio verificado que no esté asociado a otra cuenta. Cuando conectas una cuenta de Google Merchant Center al canal de Google, el dominio de tu tienda Shopify se reclama automáticamente, a menos que esté asociado con una cuenta de Google Merchant Center diferente.

Si tu dominio está asociado con una cuenta diferente, puedes transferir el reclamo de dominio a la cuenta de Google Merchant Center que conectaste a Shopify. La transferencia de tu reclamo de dominio desde Shopify es permanente.

Pasos

  1. Ve a Aplicaciones > Google Shopping.

  2. Haz clic en Configuración.

  3. Haz clic en Transferir.

Paso 5: configura el canal de Google para sincronizar tus productos

Después de conectar tu cuenta de Google Merchant Center a la aplicación, puedes configurar la aplicación para sincronizar tus productos con Google. Antes de que se sincronicen tus productos, debes seleccionar el mercado de destino y los ajustes de envío. También puedes cambiar el nombre y la descripción de tu producto. Más información sobre cómo optimizar los nombres y las descripciones de tus productos en Google Shopping.

Los productos que están disponibles para el canal de Google se sincronizan con Google Merchant Center para su aprobación en Google. Más información acerca de los requisitos de sincronización de productos de Google.

Pasos

  1. Ve a Aplicaciones > Google Shopping.

  2. Haz clic en Configuración.

  3. Haz clic en Seleccionar junto al Mercado de destino para configurar dónde quieres vender tus productos, y luego selecciona un mercado de destino y el idioma. La configuración de la moneda de tu tienda determina los países y regiones disponibles para tu destino. Los idiomas disponibles se basan en los admitidos por Google y dependen de tu mercado objetivo.

  4. Haz clic en Seleccionar junto a la Configuración de envío, y luego haz clic en la lista desplegable para seleccionar la configuración manual o automática de las tarifas de envío:

- Selecciona Configurar automáticamente la configuración de envíos para sincronizar tus tarifas de envío de Shopify, y luego haz clic en Guardar. Más información sobre sincronizar tus tarifas de envío con Google Merchant Center. - Selecciona Configurar manualmente la configuración de envíos en Google Merchant Center para configurar las tarifas de envío en Google Merchant Center y, a continuación, haz clic en Guardar.

  1. Establece las preferencias de nombre y descripción de tus productos para los productos sincronizados con Google. Si cambias tu Configuración de producto, haz clic en Guardar cambios.

  2. Opcional: agrega una categoría de producto de Google a tus productos para mejorar su rendimiento en Google.

Cuando configuras el canal de Google por primera vez, todos los productos que están disponibles en tu tienda online se sincronizan automáticamente con Google Merchant Center. Debes esperar a que Google apruebe los productos antes de que puedas crear una campaña de Smart Shopping en Shopify.

Puedes cambiar los productos disponibles para sincronizarlos con Google y ver el estado de aprobación de tus productos sincronizados en la página de Información general de Google Shopping en Shopify. Más información sobre Cómo hacer que los productos estén disponibles para canales y aplicaciones.

Qué hacer si tus productos no son aprobados

Puedes obtener una vista general de tu lista de producto en la página Información general de Google Shopping en Shopify.

Los productos que están marcados como No aprobados no se han sincronizado porque tienen errores. Por ejemplo, es posible que un producto no se apruebe porque le falta una imagen, y Google requiere que un producto tenga una imagen. Para ver las razones específicas por las que un producto no está aprobado, haz clic en el enlace junto a la etiqueta No aprobado. El enlace abre la página Google Shopping > Productos , donde puedes ver una lista de los productos, su estado y errores.

Los problemas que impiden que el producto se sincronice se muestran en el nombre del producto.

Producto no aprobado por Google Shopping

Puedes resolver los errores de sincronización de productos desde la página de detalles de un producto. Una vez resueltos, Google Shopping intenta sincronizar el producto automáticamente de nuevo. Una vez resueltos los errores del producto, deberás volver a la Lista de productos en la página Información general de Google Shopping para revisar los errores de otro producto.

Cuando resuelves un error de sincronización de producto, la etiqueta Not approved se reemplaza con la etiqueta pending para mostrar que el producto se está sincronizando con Google Shopping nuevamente. La etiqueta Not approved puede tardar unos minutos en cambiar a pending. No necesitas hacer nada para volver a sincronizar el producto, ya que se realiza automáticamente.

Productos aprobados previamente con variantes marcadas como pending después de la migración

Si migras a el nuevo canal de Google, es posible que los productos aprobados en la versión anterior del canal de Google estén marcados como pending en el nuevo canal de Google. El canal de Google anterior solo sincronizaba la primera variante de un producto, pero el nuevo canal de Google sincroniza todas las variantes de un producto. Hasta que Google efectúe la revisión de todas las variantes, el producto aparecerá marcado como pending en el nuevo canal de Google. El producto que se aprobó en la aplicación conserva la aprobación en Google. Sincronizar las nuevas variantes puede tomar hasta una semana.

Opcional: conecta tu cuenta de Google Ads al canal de Google

Si deseas crear campañas inteligentes de Shopping en Shopify, puedes conectar tu cuenta de Google Ads al canal de Google mientras esperas que se sincronicen tus productos. Más información acerca de las campañas inteligentes de Shopping en la ayuda de Google Ads.

Si ya tienes una cuenta de Google Ads asociada a la dirección de correo electrónico que utilizaste para configurar el canal de Google, entonces agrega esa cuenta.

Si no tienes una cuenta de Google Ads o deseas usar una cuenta diferente, puedes crear una nueva cuenta mientras configuras el canal de Google. Cuando creas una cuenta de Google Ads utilizando el canal de Google en Shopify, puedes calificar para recibir un crédito de Google Ads para tu gasto publicitario.

Pasos

  1. Desde la pagina de Configuración en el canal de Google, selecciona o crea una cuenta de Google Ads: - Si ya tienes una cuenta de Google Ads, selecciónala en el menú desplegable y haz clic en Conectar.

    • Si no tienes una cuenta de Google Ads para conectar, haz clic en Crear nueva cuenta. Revisa los términos del servicio y, a continuación, haz clic en Aceptar condiciones. Recibirás un mensaje de correo electrónico de Google en un plazo de 24 horas y, a continuación, podrás aceptar la solicitud de acceso de Google Ads.
  2. En la sección de Cuenta de Google Ads, haz clic en Ver detalles junto a Agregar información de facturación en la configuración de tu cuenta de Google Ads.

  3. Asegúrate de haber agregado la información de facturación a tu cuenta de Google Ads, luego haz clic en he agregado la información de facturación.

Aceptar la solicitud de acceso de Google Ads

Si la dirección de correo electrónico que utilizaste para configurar el canal de Google está asociada a una cuenta existente de Google Ads, recibirás un correo electrónico de confirmación de la solicitud de acceso.

Cuando hayas creado tu cuenta de Google Ads usando el canal de Google, recibirás un correo electrónico para aceptar tu cuenta de Google Ads. Debes aceptar la invitación en el mensaje para confirmar tu dirección de correo electrónico.

Una vez que hayas aceptado la invitación, la solicitud de acceso puede tardar unos minutos en procesarse.

Agregar la información de facturación a la cuenta de Google Ads

Asegúrate de que la cuenta de Google Ads tenga la información de facturación. Para ver detalles sobre cómo agregar la información de facturación, consulta Administrar tus métodos de pago en la sección de Ayuda de Google Ads.

Una vez que hayas agregado tus datos de facturación, confirma que completaste la tarea haciendo clic en He agregado los detalles de facturación.

Seguimiento de conversiones de Google Ads con el canal de Google

El canal de Google agrega automáticamente eventos de seguimiento de conversiones a tu cuenta de Google Ads cuando la configuras. Si tu tienda ya tiene el seguimiento de conversiones de Google configurada a través de ediciones del código del tema o a través de una aplicación externa, los eventos de seguimiento de conversiones se podrían duplicar y los datos de tu informe serán inexactos. Puedes desactivar el seguimiento de conversiones duplicadas de tu cuenta de Google Ads. Más información sobre la configuración de conversiones en la sección de ayuda de Google Ads.

Siguiente paso: crea una campaña de Google Smart Shopping

Después de configurar tu sincronización de productos de Google Shopping y tu cuenta de Google Ads, puedes crear campañas de Smart Shopping desde Shopify, o crear y administrar campañas desde Google.

Puedes monitorear tus campañas inteligentes de Shopping desde la página Marketing > Automatizaciones en Shopify. Sin embargo, para editar la configuración de Google Shopping o sincronizar nuevos productos, debes volver a la página del canal de Google a través de la sección Aplicaciones de tu panel de control de Shopify.

Obtener ayuda con Google Ads

Contacta al Centro de Ayuda de Google Ads para obtener ayuda sobre los siguientes temas:

  • facturación y facturas de Google Ads
  • políticas, revisión de anuncios y optimización de campañas
  • Configurar tipos de anuncios que el canal de Google no admite, como campañas de video
  • Google Merchant Center
  • Google Analytics

Puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Shopify para solicitar ayuda sobre cómo configurar o usar el canal de Google.

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