Actualizaciones de la experiencia de informes y estadísticas anterior
Se actualizó cierta información en la nueva sección Informes y estadísticas de Shopify, incluyendo cómo se muestran algunos datos y ajustes en los nombres de algunos informes. La información en esta página abarca los cambios que puedes esperar en la nueva sección Informes y estadísticas.
En esta página
Limitaciones de la nueva sección Informes y estadísticas
Actualmente, la nueva sección Informes y estadísticas de Shopify contiene las siguientes limitaciones:
- Los puntos de referencia no están disponibles en los nueva sección Informes y estadísticas.
Actualmente, la nueva sección Informes y estadísticas de Shopify en dispositivos móviles es de solo lectura.
Algunos informes y estadísticas predeterminados de Shopify en otras páginas del panel de control de Shopify aún usan el marco de informes y estadísticas anterior. Estos informes se migrarán al nuevo marco de Informes y estadísticas en una fecha posterior.
-
Los datos históricos de las métricas basadas en sesiones solo se muestran desde el 1 de octubre de 2022 en adelante. Los datos anteriores a esa fecha no están disponibles para dichas métricas. Se vieron afectadas las siguientes métricas:
- Tasa de adiciones al carrito
- Tasa de rebote
- Rebotes
- Tasa de conversión de la pantalla de pago
- Tasa de finalización del proceso de pago
- Tasa de conversión (tienda online)
- Visitantes de la tienda online
- Visitas
- Visitas por sesión
- Tasa de pantalla de pago alcanzada
- Duración de la sesión
- Sesiones
- Sesiones en las que se completó el pago
- Sesiones en las que se llegó a la pantalla de pago
- Sesiones con adiciones al carrito
Contenido en las pestañas Informes personalizados nuevos y anteriores
Muchos informes predeterminados de Shopify están disponibles con la nueva sección Informes y estadísticas de Shopify, y en la pestaña Nuevo de la lista Informes del panel de control de Shopify. Estos nuevos informes usan las mismas categorías, como Adquisición, Sesiones y Ventas.
Actualmente, algunos informes aún usan el marco de informes y estadísticas anterior, y también se incluyen en la pestaña Nuevo de la lista Informes del panel de control de Shopify. Si un informe aún usa el marco de informes y estadísticas anterior, no podrás personalizar el informe con las funciones de la nueva sección Informes y estadísticas, como personalizar el informe con el panel de configuración o seleccionar una visualización. Obtén más información sobre qué informes aún usan el marco de informes y estadísticas anterior.
La pestaña Informes personalizados anteriores contiene todos los informes personalizados existentes que también utilizan el marco de informes y estadísticas anterior. Puedes migrar los informes personalizados elegibles al nuevo marco de Informes y estadísticas mediante la herramienta de migración de informes personalizados. Para crear nuevos informes personalizados con el nuevo marco de Informes y estadísticas, debes crear una nueva exploración de datos.
Cambios en la forma en que se muestran los datos
Se realizaron algunos cambios generales en la forma en que se muestran algunos datos clave en la nueva sección Informes y estadísticas de Shopify:
- Los informes y estadísticas anteriores usan de forma predeterminada el nombre, el título de variante, el SKU y el proveedor de un producto al momento de la venta. La nueva sección Informes y estadísticas usa de forma predeterminada el nombre, el título de variante, el SKU y el proveedor actuales de un producto. Esto puede dar lugar a discrepancias evidentes entre los informes anteriores y los nuevos desglosados por estas dimensiones, especialmente cuando se analizan datos históricos más antiguos. Considera la posibilidad de usar el nuevo campo Nombre del producto al momento de la venta cuando desees comparar algunos datos de los anteriores informes y estadísticas para obtener una mayor coincidencia. Los informes financieros siguen usando el título Nombre del producto al momento de la venta y Título de variante de producto al momento de la venta.
- En la nueva sección Informes y estadísticas, los campos de ubicación del cliente se actualizaron de tal manera que un cliente está asociado a todas sus direcciones conocidas, no solo a su dirección "predeterminada" o a la utilizada más recientemente. Además, las ubicaciones del cliente ahora tienen el formato de nombres de ubicaciones estandarizados, por ejemplo,
CA-ON-Torontoen lugar de simplementeToronto. Esto es similar a cómo se formatean las ubicaciones en la herramienta de segmentación de clientes. Obtén más información sobre cómo formatear los campos de ubicación del cliente con customer_countries, customer_regions y customer_cities.
Cambios en los nombres y los marcos de los informes
Para describir con más precisión el contenido de cada informe predeterminado de Shopify, se cambiaron los nombres de algunos informes de la nueva sección Informes y estadísticas de Shopify. Algunos informes predeterminados también siguen usando temporalmente el marco de informes y estadísticas anterior, lo que significa que aún no pueden editarse con los nuevos panel de configuración y visualizaciones.
Además, el informe Análisis del carrito de la tienda online en la experiencia de informes y estadísticas anterior se reemplazó por completo con un nuevo informe: Artículos comprados juntos. Obtén más información sobre el nuevo informe Artículos comprados juntos.
Consulta la siguiente tabla para determinar si un informe ahora usa un nuevo título y el nuevo marco de la sección Informes y estadísticas.
| Nombre anterior del informe | Nombre nuevo del informe | ¿Migrado a la nueva sección Informes y estadísticas? |
|---|---|---|
| - | Tasa de clientes habituales a lo largo del tiempo | ✔ |
| - | Clientes nuevos vs. clientes habituales | ✔ |
| Análisis ABC por producto | Análisis de producto ABC | ✘ |
| Tasa de aceptación | Tasa de aceptación | ✔ |
| Inventario promedio vendido por día | Inventario vendido diariamente por producto | ✘ |
| Valor medio del pedido a lo largo del tiempo | Valor medio del pedido a lo largo del tiempo | ✔ |
| Costo de los bienes vendidos | Costo de las mercancías vendidas por pedido | ✔ |
| Clientes por ubicación | Clientes por ubicación | ✔ |
| Clientes por nivel de gasto previsto | Niveles de gasto previsto | ✔ |
| Clientes a lo largo del tiempo | Clientes nuevos vs. clientes habituales a lo largo del tiempo | ✔ |
| Días de inventario restantes | Inventario restante por producto | ✘ |
| Descuentos | Descuentos por pedido | ✔ |
| Ventas a clientes nuevos en comparación con clientes habituales | Ventas de clientes nuevos vs. clientes habituales | ✔ |
| Tasa de contracargos fraudulentos | Tasa de contracargos (fraude) | ✘ |
| Valor de los contracargos fraudulentos | Monto de los contracargos (fraude) | ✘ |
| Preparación de pedidos a lo largo del tiempo | Pedidos preparados a lo largo del tiempo | ✔ |
| Tiempos de preparación de pedidos, de envío y de entrega | Plazo del pedido a la entrega | ✔ |
| Ventas de tarjetas de regalo | Ventas netas correspondientes a tarjetas de regalo | ✔ |
| Saldo de tarjetas de regalo | Saldo restante de las tarjetas de regalo | ✘ |
| Pagos brutos por mes | Pagos recibidos | ✘ |
| Ganancias brutas | Ganancia bruta por pedido | ✔ |
| Ventas brutas | Ventas brutas por pedido | ✔ |
| Tasa de pedidos de alto riesgo | Tasa de pedidos de alto riesgo | ✔ |
| Resumen de inventario a fin de mes | Resumen de inventario a fin de mes | ✘ |
| Valor de inventario a fin de mes | Valor de inventario a fin de mes | ✘ |
| Ventas netas | Ventas netas por pedido | ✔ |
| Ventas netas con costo | Ventas netas con costo por pedido | ✔ |
| Ventas netas sin costo | Ventas netas sin costo por pedido | ✔ |
| Clientes que compraron una vez | Clientes que compraron una vez | ✔ |
| Análisis del carrito de la tienda online | Artículos comprados juntos | ✔ |
| Conversión de la tienda online a lo largo del tiempo | Tasa de conversión a lo largo del tiempo | ✔ |
| Pedidos cancelados por fraude | Cancelaciones por fraude | ✔ |
| Pedidos a lo largo del tiempo | Pedidos a lo largo del tiempo | ✔ |
| Tasa general de contracargos | Tasa de contracargos | ✘ |
| Pago por tipo | Pagos según la forma en que se efectúan | ✘ |
| Pagos | Pagos por proveedor | ✘ |
| Porcentaje de inventario vendido | Productos por porcentaje vendido | ✘ |
| Pedidos y devoluciones de productos | Pedidos y devoluciones por producto | ✘ |
| Conversiones de recomendaciones de productos a lo largo del tiempo | Conversiones de recomendaciones de productos a lo largo del tiempo | ✘ |
| Ganancia por ubicación de Point of Sale | Ganancias brutas por sucursal de POS | ✔ |
| Ganancia por producto | Ganancias brutas por producto | ✔ |
| Ganancia por SKU de variante de producto | Ganancias brutas por variante de producto | ✔ |
| Ventas al por menor por sucursal de Point of Sale | Ventas totales por sucursal de POS | ✔ |
| Ventas al por menor por producto | Ventas totales en POS por producto | ✔ |
| Ventas al por menor por tipo de producto | Ventas totales en POS por tipo de producto | ✔ |
| Ventas al por menor por SKU de variante de producto | Ventas totales en POS por variante de producto | ✔ |
| Ventas al por menor por proveedor de productos | Ventas totales en POS por proveedor | ✔ |
| Ventas al por menor de empleados en la caja registradora | Total de ventas de los empleados de POS | ✔ |
| Ventas al por menor de empleados en la caja registradora (diarias) | Total de ventas diarias de los empleados de POS | ✔ |
| Ventas minoristas por empleados a quienes se atribuyen | Ventas totales en POS por empleado | ✔ |
| Clientes habituales | Clientes habituales | ✔ |
| Devoluciones | Devoluciones totales por pedido | ✔ |
| Ventas atribuidas al marketing | Ventas atribuidas al marketing | ✘ |
| Ventas por sucursal de facturación | Ventas totales por sucursal de facturación | ✔ |
| Ventas por canal | Ventas totales por canal de ventas | ✔ |
| Ventas por moneda de pago | Ventas totales por moneda | ✔ |
| Ventas por nombre del cliente | Ventas totales por cliente | ✔ |
| Ventas por descuento | Ventas por código de descuento | ✘ |
| Ventas por descuento | Ventas por código de descuento desde aplicaciones | ✘ |
| Ventas por producto | Ventas totales por producto | ✔ |
| Ventas por SKU de variante de producto | Ventas totales por variante de producto | ✔ |
| Ventas por proveedor de productos | Ventas totales por proveedor | ✔ |
| Ventas por referente de tráfico | Ventas totales por fuente de la referencia | ✔ |
| Clientes a lo largo del tiempo | Ventas totales a lo largo del tiempo | ✔ |
| Buscar conversiones a lo largo del tiempo | Buscar conversiones a lo largo del tiempo | ✘ |
| Tasa de ventas por producto | Productos por tasa de venta | ✘ |
| Sesiones atribuidas al marketing | Sesiones atribuidas al marketing | ✘ |
| Sesiones por dispositivo | Sesiones por tipo de dispositivo | ✔ |
| Sesiones por página de destino | Sesiones por página de destino | ✔ |
| Sesiones por sucursal | Sesiones por sucursal | ✔ |
| Sesiones por referente | Sesiones por referente | ✔ |
| Visitas a lo largo del tiempo | Visitas a lo largo del tiempo | ✔ |
| Envíos | Envíos por pedido | ✔ |
| Etiquetas de envíos | Etiquetas de envíos | ✘ |
| Etiquetas de envío a lo largo del tiempo | Etiquetas de envío a lo largo del tiempo | ✘ |
| Impresiones de Shop Campaigns | Impresiones de Shop Campaigns | ✘ |
| Rendimiento de Shop Campaigns | Rendimiento de Shop Campaigns | ✘ |
| Impresiones de productos del canal Shop | Impresiones de productos del canal Shop | ✘ |
| Rendimiento de Shop Pay | Rendimiento de Shop Pay | ✘ |
| Rendimiento de la tienda Shop | Rendimiento de la tienda Shop | ✘ |
| Resumen | Resumen | ✘ |
| Propinas | Propinas por empleado | ✔ |
| Principales búsquedas en la tienda online | Principales búsquedas en la tienda online | ✘ |
| Principales búsquedas en la tienda online sin clics | Principales búsquedas en la tienda online sin clics | ✘ |
| Principales búsquedas en la tienda online sin resultados | Principales búsquedas en la tienda online sin resultados | ✘ |
| Productos principales con una tasa baja de clics de recomendaciones | Productos principales con una tasa baja de clics de recomendaciones | ✘ |
| Total de ventas | Desglose de las ventas totales | ✔ |
| Rendimiento de la web | Rendimiento de la web | ✘ |
Cambios en algunos eventos y métricas
Con la nueva sección Informes y estadísticas de Shopify, mejoramos nuestra plataforma para ofrecer datos mejores y más confiables. Como resultado, cambiamos la forma en que hacemos seguimiento de los siguientes eventos:
En la nueva sección Informes y estadísticas, las métricas derivadas de estos eventos reflejarán estos cambios. Esta actualización da como resultado una elaboración más precisa de los informes predeterminados de Shopify y las nuevas exploraciones de datos que crees y usen estas métricas.
Se vieron afectadas las siguientes métricas:
- Tasa de adiciones al carrito
- Tasa de rebote
- Rebotes
- Tasa de conversión de la pantalla de pago
- Tasa de finalización del proceso de pago
- Tasa de conversión (tienda online)
- Visitantes de la tienda online
- Visitas
- Visitas por sesión
- Tasa de pantalla de pago alcanzada
- Duración de la sesión
- Sesiones
- Sesiones en las que se completó el pago
- Sesiones en las que se llegó a la pantalla de pago
- Sesiones con adiciones al carrito
Los informes y paneles de control que contengan estas métricas podrían mostrar cambios en los datos en el momento en que lanzamos la nueva plataforma de Informes y estadísticas.
Cambios en la forma de contar cuándo se inició un proceso de pago
Realizamos cambios en la forma de contar cuándo un cliente llegó a la pantalla de pago. Esta nueva y mejorada metodología nos permite realizar mediciones de manera más consistente en todas las tiendas. Completamos tus datos con esta nueva metodología hasta octubre de 2022 a fin de ofrecerte una base estable para la comparación histórica.
Anteriormente, se contaba que un cliente llegaba a la pantalla de pago cuando realizaba una acción en ella, como pasar a la página siguiente, introducir un código de descuento, una tarjeta de regalo, etc. Requerimos estas acciones de entrada para darte datos confiables y limpios que filtran la actividad de bots. Nuestra nueva metodología expandió las señales que usamos para filtrar la actividad de bots y contará el número total de sesiones en las que la pantalla de pago se comience a cargar a través de una de las siguientes vías:
- El carrito de la tienda online
- Un permalink de la pantalla de pago
- La URL de página web de la pantalla de pago compartida
- La URL de la pantalla de pago del carrito
- La API del carrito
- La API de la pantalla de pago (ahora está obsoleta y ya no estará disponible a partir del 1 de abril de 2025)
Este recuento solo incluye las sesiones en las que el cliente da su consentimiento para las cookies y no está usando bloqueadores de anuncios. No incluye facturas de pedidos preliminares, facturas de edición de pedidos, cambios ni transacciones realizadas a través de Shopify POS.
La nueva metodología es más integral que la anterior, lo que significa que puede contar un número mayor de eventos de checkout_started. Las siguientes métricas se calculan con este evento y pueden cambiar como resultado de esta modificación:
- Tasa de conversión de la pantalla de pago (puede bajar)
- Tasa de pantalla de pago alcanzada (puede subir)
- Sesiones en las que se llegó a la pantalla de pago (pueden subir)