Puntos de referencias en los informes

Puedes comparar los datos de la tienda con los puntos de referencia para las métricas específicas dentro de los informes. Las comparaciones con los puntos de referencia se muestran solo en los gráficos de datos y no están disponibles en las tablas de datos.

Comparar puntos de referencia

1. Abre un Informe con un punto de referencia.
2. En el panel de configuración, haz clic en el menú Comparación.
3. Selecciona Puntos de referencia.

Puntos de referencia disponibles

Los datos de puntos de referencia están disponibles para las siguientes métricas:

<tr>
    <td scope="row">Sesiones</td>
    <td>Visitas a lo largo del tiempo</td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">Valor medio del pedido</td>
    <td><ul>
    <li>Valor medio del pedido a lo largo del tiempo</li>
    <li>Pedidos a lo largo del tiempo</li>
    </ul></td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">Tasa de retención de clientes</td>
    <td>Análisis de cohorte de clientes</td>
 </tr>
  <tr>
    <td scope="row">Pedidos</td>
    <td>Pedidos a lo largo del tiempo</td>
 </tr>
  <tr>
    <td scope="row">Ventas</td>
    <td>Ventas totales a lo largo del tiempo</td>
 </tr>

Informes y métricas con puntos de referencias disponibles

Métrica	Datos de puntos de referencia disponibles en los siguientes informes
Conversión de la tienda online	Tasa de conversión a lo largo del tiempo
Tiempo para entregar	Plazo del pedido a la entrega
Tiempo para preparar	Plazo del pedido a la entrega
Tiempo para enviar	Plazo del pedido a la entrega

Nota

El punto de la referencia de la conversión de la tienda online no está disponible actualmente en Europa.

Para cada métrica de punto de referencia, se incluyen tres números que comparan tu tienda con otras similares a ella. Estos números son: la mediana, el percentil 25 y el percentil 75. Estos valores están disponibles en un intervalo de tiempo diario y solo están disponibles a nivel agregado. En otras palabras, la conversión global de la tienda online está disponible, pero no la conversión por canal o cualquier otra dimensión. La excepción es el índice de retención de clientes, que está disponible en intervalo semanal, mensual y trimestral.

Términos comunes:

Informes y métricas con puntos de referencias disponibles

Término	Definición
Mediana	El valor que representa el punto medio de las tiendas similares a la tuya (el 50% de las tiendas tiene un valor más alto y el 50% tiene un valor inferior a la mediana).
Percentil 25	El valor que representa el percentil 25 de las tiendas similares a la tuya (el 75% de las tiendas tiene un valor mayor).
Percentil 75	El valor que representa el percentil 75 de las tiendas similares a la tuya (el 25% de las tiendas tiene un valor superior).

## Calcular los puntos de referencia

Los puntos de referencia se crean a partir de cohortes de tiendas similares a la tuya. A la hora de definir la similitud, se tienen en cuenta los factores siguientes:

1. Volumen de pedidos.
2. País del mercado principal.
3. Las categorías de productos vendidos en los últimos 30 días.

Nota

Los datos de punto de referencia tienen un retraso de dos días. Si miras los datos el 30 de marzo, los del punto de referencia estarán disponibles solo hasta el 27 de marzo.

Nota

El grupo de tiendas con el que realizamos la comparación se actualiza cada mes. Esto significa que es posible que notes cambios en el rendimiento relativo porque se te está comparando con un grupo diferente en un mes nuevo.

Elegibilidad para los puntos de referencia

La métrica o las métricas de punto de referencia para la tienda se mostrarán si se aplican las siguientes condiciones:

1. Has vendido al menos 1 producto en los últimos 30 días con una categoría de producto asignada (la categoría de producto se utiliza como entrada para determinar tu cohorte de punto de referencia).
2. Hay suficientes tiendas similares en la cohorte del punto de referencia para ofrecer uno significativo. Es posible que un punto de referencia no esté disponible si no hay una cantidad suficiente de tiendas similares a la tuya (determinadas por el volumen de pedidos y el país del mercado principal del negocio).

Nota

Las condiciones anteriores se aplican a todas las métricas de punto de referencia. No todas las métricas de punto de referencia estarán disponibles para todas las tiendas, ya que es posible que esté disponible un subconjunto de puntos de referencia en función de estas condiciones.