Cómo elegir el lector de tarjetas adecuado para tu tienda Shopify

Existen diversas opciones para procesar los pagos con tarjeta en persona mediante lectores de tarjetas. Consulta este artículo para obtener más información sobre cómo elegir el lector de tarjetas adecuado en función de la ubicación y las necesidades específicas de tu negocio, junto con los tipos de tarjetas que puedes aceptar con estos dispositivos.

Tipos de tarjetas aceptadas

Los lectores de tarjetas compatibles con Shopify aceptan las principales tarjetas de crédito, incluidas las tarjetas de débito Mastercard y Visa.

Consejo

si tienes problemas al deslizar una tarjeta de débito Mastercard o Visa con un lector de banda magnética, intenta introducir el número de tarjeta manualmente.

En Canadá, los lectores de tarjetas de banda magnética no pueden procesar pagos de tarjetas de débito que sean solo de Interac. Por ejemplo, las tarjetas Interac que no tienen la marca Débito Mastercard o Visa.

Si usas un lector de tarjetas externo, debes verificar con tu procesador de pagos qué tipos de tarjetas acepta tu terminal.

Nota

Para procesar una transacción de POS en persona con Shopify Payments y un lector de tarjetas de Shopify, la información del país y la moneda debe coincidir con la de la sucursal de la tienda física. Consulta Cumplimiento de país y moneda para vender en persona.

Elegir un lector de tarjetas

Al elegir un lector de tarjetas para aceptar pagos en persona con Shopify POS, tus opciones dependen del país donde se encuentre tu negocio y de tu proveedor de pagos preferido. Puedes usar Shopify POS con un lector de tarjetas compatible con Shopify o un lector de tarjetas externo no compatible.

Nota

Algunos lectores de tarjetas están descontinuados. Obtén información sobre los lectores de tarjetas que ya no son compatibles.

Lectores de tarjetas compatibles con Shopify

Los lectores de tarjetas compatibles se integran a Shopify POS de forma directa. Las transacciones que se realizan a través de estos lectores de tarjetas se sincronizan de manera automática con Shopify y se muestran en la cronología del pedido. Para utilizar un lector de tarjetas compatible, tu tienda debe cumplir los siguientes requisitos:

• Tu tienda debe estar ubicada en un país admitido.
• Debes usar Shopify Payments.

Nota

El card readers using Shopify Payments no puede procesar transacciones con tarjetas si Shopify Payments está en modo de prueba. Debes desactivar el modo de prueba para completar una transacción con una tarjeta de crédito. Obtén más información sobre cómo procesar transacciones de prueba con Shopify POS.

Explora la colección de opciones de lectores de tarjetas para Shopify POS diseñadas para regiones geográficas diversas, con información sobre su disponibilidad, modelos y opciones de procesamiento de pagos compatibles, como se describe en la serie de tablas siguientes.

Lectores de tarjetas para Shopify POS en Norteamérica

Explora la gama de lectores de tarjetas para Shopify POS disponibles en Norteamérica, con información sobre sus modelos y opciones de procesamiento de pagos compatibles.

Lectores de tarjetas para Shopify POS en Norteamérica: modelos y opciones de procesamiento de pagos.

Lector de tarjetas	Disponibilidad	Procesador de pagos
Lector Tap & Chip	Estados Unidos	Shopify Payments
Terminal WisePad 3	Canadá	Shopify Payments
POS Terminal	Canadá, Estados Unidos	Shopify Payments

Lectores de tarjetas para Shopify POS en Europa

Descubre la selección de lectores de tarjetas para Shopify POS disponibles en toda Europa, cada uno emparejado con sus respectivas soluciones de procesamiento de pagos.

Lectores de tarjetas para Shopify POS en Europa: modelos y opciones de procesamiento de pagos.

Lector de tarjetas	Disponibilidad	Procesador de pagos
Terminal WisePad 3	Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, España y Reino Unido	Shopify Payments
POS Terminal	Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, España y Reino Unido	Shopify Payments

Lectores de tarjetas para Shopify POS en Asia-Pacífico

Revisa los lectores de tarjetas para Shopify POS disponibles en la región de Asia-Pacífico, con información destacada de sus modelos y los procesadores de pago asociados.

Lectores de tarjetas para Shopify POS en Asia-Pacífico: modelos y opciones de procesamiento de pagos.

Lector de tarjetas	Disponibilidad	Procesador de pagos
Terminal WisePad 3	Australia, Nueva Zelanda, Singapur	Shopify Payments
POS Terminal	Australia, Nueva Zelanda, Singapur	Shopify Payments

Lectores de tarjetas universales para Shopify POS

Identifica los lectores de tarjetas para Shopify POS compatibles universalmente que se pueden usar en cualquier lugar, junto con sus capacidades de procesamiento de pagos.

Lectores de tarjetas universales para Shopify POS: modelos y opciones de procesamiento de pagos.

Lector de tarjetas	Disponibilidad	Procesador de pagos
Terminal de tarjeta externa	En cualquier sitio	El proveedor de terminales procesa el pago fuera de Shopify.

Lectores de tarjetas para Shopify POS descontinuados

Obtén más información sobre el estado de los lectores de tarjetas para Shopify POS que se descontinuaron, incluidas sus capacidades de disponibilidad y procesamiento de pagos más recientes. Para ver información completa sobre todos los modelos discontinuados y sus reemplazos recomendados por región, consulta el artículo Lectores de tarjetas discontinuados para la aplicación Shopify POS y sus reemplazos. En este recurso, se ofrece orientación detallada sobre la transición a dispositivos compatibles más recientes.

Lectores de tarjetas para Shopify POS descontinuados: información de disponibilidad.

Lector de tarjetas	Estado	Procesador de pagos
Shopify POS Go	Shopify POS Go ya no está disponible para la venta.	Shopify Payments

Requisitos de compatibilidad de dispositivos iOS y Android con la aplicación Shopify POS

La aplicación Shopify POS está disponible solo para dispositivos iOS y Android. No está disponible para portátiles ni para computadoras de escritorio.

La aplicación Shopify POS funciona con dispositivos que cumplen con los siguientes requisitos:

Lista de iPhones, iPads, dispositivos Android y POS Go, además de las generaciones y sistemas operativos requeridos, que funcionan con la aplicación Shopify POS

Dispositivo	Descripción
iPad	5.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 15 o una versión posterior
iPad Air	2.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 15 o una versión posterior
Ipad mini	4.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 15 o una versión posterior
iPad Pro	Todos los modelos de iPad Pro con iOS 15 o una versión posterior
iPhone	iPhone 7 o modelos más recientes con iOS 15 o una versión posterior
POS Go	POS Go con las últimas actualizaciones de software proporcionadas por Shopify
Android	Teléfono o tablet con la versión oficial de Android 10.0 o superior y con los servicios Google Play y Google Mobile activados

La aplicación Shopify POS ya no es compatible con iOS 14 o versiones anteriores. Con las versiones anteriores de iOS, puedes seguir utilizando la aplicación, pero no podrás actualizarla. Para aprovechar la corrección de errores y las nuevas funciones, actualiza tu dispositivo a iOS 15 o una versión posterior. Si no puedes hacerlo, utiliza Shopify POS en otro dispositivo que funcione con iOS 15 o una versión posterior.

Nota

: Algunas funciones de Shopify POS, como Tap to Pay, pueden requerir dispositivos o versiones del sistema operativo posteriores. Se recomienda mantener todos los sistemas operativos actualizados para garantizar la seguridad de tus datos.

La aplicación Shopify POS no admite sistemas operativos beta. Por razones de seguridad, Shopify POS no es compatible con los sistemas operativos modificados mediante liberación, "rooting" u otras técnicas similares, y requiere que el cargador de arranque esté bloqueado y no se haya modificado.

Se recomienda que descargues la aplicación Shopify POS solo de Apple App Store o Google Play Store directamente.

Requisitos de permisos de iOS 15

Si actualizas tu dispositivo a iOS 15 o una versión posterior y usas aplicaciones externas de Shopify, es posible que debas activar el seguimiento entre sitios web en la configuración de iOS. El seguimiento entre sitios web permite que las aplicaciones externas de Shopify que instalas en el panel de control de Shopify se mantengan conectadas en las aplicaciones Shopify Inbox, Shopify Point of Sale y de Shopify.

Para activar el seguimiento entre sitios web, completa los siguientes pasos:

1. Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo.
2. Toca Shopify, Shopify POS o Shopify Inbox.
3. Activa Permitir seguimiento entre sitios web.

Lectores de tarjetas externos

Los lectores de tarjetas externos están disponibles en fuentes externas. Son útiles sobre todo en los siguientes casos:

• Te encuentras en un país sin lectores de tarjetas compatibles con Shopify.
• Prefieres un proveedor de terminal externo específico que esté disponible en todo el mundo.

Consideraciones al usar lectores de tarjetas externos

Revisa la siguiente información operacional y los requisitos para usar opciones de lectores de tarjetas externos con Shopify POS:

• Disponibilidad en los países admitidos: aunque en tu país haya lectores de tarjetas compatibles con Shopify, puedes optar por utilizar un lector de tarjetas externo. Esto puede deberse a preferencias personales o a características específicas ofrecidas por proveedores externos.
• Flexibilidad del proveedor de pagos: con los lectores de tarjetas externos, no hay necesidad de configurar un proveedor de pago específico dentro de tu panel de control de Shopify.
• Requisitos de la cuenta del proveedor: para utilizar un terminal externo es necesario tener una cuenta con tu proveedor de terminal seleccionado. Esta configuración es crucial, ya que facilita el procesamiento de los pagos.
• Uso obligatorio en ciertas regiones: si tu negocio opera desde un lugar donde no hay lectores de tarjetas compatibles con Shopify, tendrás que utilizar un lector de tarjetas externo para procesar pagos en persona con Shopify POS.
• Integración limitada con Shopify: aunque Shopify muestra el estado del pago de las transacciones realizadas a través de lectores de tarjetas externos, no proporciona ningún detalle de la transacción. Es posible que esto afecte tu capacidad para hacer un seguimiento detallado de la información de pago dentro de Shopify.