Conecta y gestiona el lector de tarjetas Tap & Chip de Shopify con tu dispositivo POS

En esta página, puedes encontrar instrucciones sobre cómo emparejar y conectar el lector de tarjetas Tap & Chip de Shopify a tu dispositivo POS, así como de qué manera cambiar entre tipos de conexión y desemparejar el lector cuando sea necesario.

Nota

El lector de tarjetas Tap & Chip solo está disponible en Estados Unidos. Para empresas ubicadas fuera de Estados Unidos, consulta el artículo de ayuda Lectores de tarjetas compatibles con Shopify POS por región para encontrar un lector de tarjetas compatible y disponible para tu región específica.

Empareja y conecta el lector Tap & Chip con el dispositivo POS

Para utilizar el lector de tarjetas con Shopify POS, debes emparejar el lector con el dispositivo a través de dicha aplicación. Puedes conectar el lector Tap & Chip de las siguientes maneras:

• Con Bluetooth a un dispositivo iPad, iPhone o Android
• Con un cable USB-C a un dispositivo Android

Si conectas el lector a Bluetooth, el lector se conecta automáticamente al dispositivo cuando ambos están encendidos y dentro del alcance del otro.

Si conectas el lector con un cable USB-C, solo debes configurarlo manualmente en Shopify POS una vez. Después de configurarlo por primera vez, el lector se conecta a Shopify POS automáticamente cuando conectas el cable USB-C.

Pasos para la conexión Bluetooth:

Bluetooth

1. Presiona y suelta el botón de encendido para encender el lector.
2. En Shopify POS, toca ☰ > Conectividad > Configurar hardware.
3. Toca Lector de tarjetas.
4. En la página Seleccionar lector, toca Tap & Chip.
5. Mantén presionado el botón de encendido del lector de tarjetas por cuatro segundos y luego suéltalo. Las cuatro luces LED indicadoras situadas en la parte superior parpadean para mostrar que el lector está listo para emparejarse. Asegúrate de soltar el botón de encendido cuando las luces LED parpadeen en azul. Si sigues manteniendo presionado el botón de encendido, el lector se apagará.
6. Cuando el lector de tarjetas se muestre en la sección Lectores de tarjetas disponibles, toca Conectar.

USB-C

Si utilizas un soporte para POS Tablet (USB-C), según el modelo de la tablet, es posible que tengas problemas. Para obtener más información sobre las tablets Android admitidas, consulta Compatibilidad en Android para Shopify POS.

Pasos para la conexión USB-C:

1. Presiona y suelta el botón de encendido para encender el lector.
2. En Shopify POS, toca ☰ > Conectividad > Configurar hardware.
3. Toca Lector de tarjetas.
4. En la página Seleccionar lector, toca Tap & Chip.
5. En la página Seleccionar el tipo de conexión, toca USB.
6. Conecta el cable USB-C al puerto de la parte derecha del lector de tarjetas. Conecta el otro extremo al dispositivo de POS.

7. Si es la primera vez que conectas el lector, debes configurarlo con Shopify POS:

   1. Se muestra una ventana emergente con el mensaje "Abrir Shopify POS para gestionar CHB#####". En esta ventana, selecciona Abrir siempre Shopify POS cuando CHB##### está conectado y Aceptar.
   2. Se muestra una segunda ventana emergente con el mensaje "Permitir que Shopify POS gestione CHB#####". En esta ventana, selecciona Abrir siempre Shopify POS cuando CHB##### está conectado y Aceptar.

8. Toca Conectar > Listo.

Cambiar entre las conexiones Bluetooth y USB

Si configuraste manualmente las conexiones Bluetooth y USB, puedes cambiar de forma automática los dos tipos de conexión. Cuando el lector de tarjetas se conecta con el cable micro USB, la conexión se establece en USB de forma predeterminada. Cuando lo desconectas, la conexión cambia a Bluetooth.

Cuando cambias entre los tipos de conexión, el lector se desconecta durante unos segundos antes de volver a conectarse. Puedes ver el estado de la conexión en la aplicación Shopify POS si tocas ☰ > Conectividad.

Desempareja el lector de tarjetas Tap & Chip del dispositivo POS

Puedes usar el lector de tarjetas Tap & Chip con un solo dispositivo a la vez. Si deseas usarlo con otro, primero deberás desemparejarlo del dispositivo actual.

Pasos:

1. Desde Shopify POS, toca ☰ y luego Configuración.
2. Toca Gestionar el hardware conectado.
3. Toca el nombre de tu lector de tarjetas conectado.
4. Toca Olvidar lector de tarjetas.

Si el lector de tarjetas Tap & Chip está conectado con Bluetooth, ve a la configuración de Bluetooth del dispositivo y olvida el lector en la lista de dispositivos conectados previamente.