Buscar pedidos

Esta página fue impresa el Aug 10, 2020. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/sell-in-person/pos-classic/transactions/orders/search-orders.

Todos tus pedidos móviles, en la tienda y en línea aparecen en la pantalla Pedidos de Shopify POS. Para encontrar un pedido en particular, puedes usar la función de búsqueda o escanear un código de barras de recibo.

En el panel de control de Shopify, puedesbuscar pedidos POS por sucursal y guardar los filtros de búsqueda que usas con frecuencia.

Buscar un pedido

Para buscar un pedido:

  1. En la pantalla Pedidos, pulsa el ícono de búsqueda:

    Shopify POS - búsqueda de pedidos iPad

  2. En el campo de búsqueda, introduce la ID del pedido, el número de recibo o el nombre del cliente. Los pedidos que coinciden con tu búsqueda aparecerán debajo de la barra de búsqueda.

  3. Pulsa un pedido para abrirlo, o pulsa Cancelar para volver a la pantalla de Pedidos.

  1. En la pantalla Pedidos, pulsa el ícono de búsqueda:

    Shopify POS - búsqueda de pedidos iPhone

  2. En el campo de búsqueda, introduce la ID del pedido, el número de recibo o el nombre del cliente. Los pedidos que coinciden con tu búsqueda aparecerán debajo de la barra de búsqueda.

  3. Pulsa un pedido para abrirlo, o pulsa Cancelar para volver a la pantalla de Pedidos.

  1. En la pantalla Pedidos, pulsa el ícono de búsqueda:

    Botón de búsqueda en la pantalla de Pedidos - Shopify POS para Android

  2. En el campo de búsqueda, introduce la ID del pedido, el número de recibo o el nombre del cliente. Los pedidos que coinciden con tu búsqueda aparecerán debajo de la barra de búsqueda.

  3. Realiza algunas de las siguientes acciones:

    Resultados de búsqueda de pedidos — Shopify POS para Android

- Pulsa un pedido de los resultados de búsqueda para abrir dicho pedido.
- Pulsa el botón `x` para borrar tu búsqueda y vuelve a intentarlo.
- Pulsa la flecha hacia atrás para regresar a la pantalla de **Pedidos**.

Buscar pedidos en múltiples sucursales

Puedes buscar pedidos que se realizaron en diferentes sucursales desde la pantalla Pedidos de Shopify POS.

Pasos

  1. En la pantalla Pedidos, pulsa el ícono de búsqueda.

  2. En el campo de búsqueda, introduce la ID del pedido o el nombre del cliente. Los pedidos que coincidan con tu búsqueda aparecerán debajo de la barra de búsqueda.

  3. Para mostrar los pedidos de una sucursal diferente, pulsa la sucursal y selecciona otra diferente.

  4. Pulsa un pedido para abrirlo, o pulsa Cancelar para volver a la pantalla de Pedidos.

Limitar los permisos de búsqueda de pedidos del personal

Si deseas limitar el acceso de tu personal con pines POS a hacer búsquedas de los pedidos que se realizaron en diferentes sucursales, puedes establecer permisos limitados de personal.

  1. En la pantalla Pedidos, pulsa el ícono de búsqueda.

  2. En el campo de búsqueda, introduce la ID del pedido o el nombre del cliente. Los pedidos que coincidan con tu búsqueda aparecerán debajo de la barra de búsqueda.

  3. Para mostrar los pedidos de una sucursal diferente, pulsa la sucursal y selecciona otra diferente.

  4. Pulsa un pedido para abrirlo, o pulsa Cancelar para volver a la pantalla de Pedidos.

Limitar los permisos de búsqueda de pedidos del personal

Si deseas limitar el acceso de tu personal con pines POS a hacer búsquedas de los pedidos que se realizaron en diferentes sucursales, puedes establecer permisos limitados de personal.

  1. En la pantalla Pedidos, pulsa el ícono de búsqueda.

  2. En el campo de búsqueda, introduce la ID del pedido o el nombre del cliente. Los pedidos que coincidan con tu búsqueda aparecerán debajo de la barra de búsqueda.

  3. Para mostrar los pedidos de una sucursal diferente, pulsa la sucursal y selecciona otra diferente.

  4. Pulsa un pedido para abrirlo, o pulsa Cancelar para volver a la pantalla de Pedidos.

Limitar los permisos de búsqueda de pedidos del personal

Si deseas limitar el acceso de tu personal con pines POS a hacer búsquedas de los pedidos que se realizaron en diferentes sucursales, puedes establecer permisos limitados de personal.

Escanear un código de barras de recibo

Una vez que has incluido códigos de barras en tus recibos impresos, puedes escanearlos con un escáner de código de barras (solo en versión 2D) o la cámara de tu dispositivo para abrir el pedido correspondiente en Shopify POS.

Para abrir un pedido escaneando su código de barras del recibo:

  1. En la pantalla Pedidos, pulsa el ícono de código de barras:

Shopify POS escanear código de barras recibo iPad

  1. Escanea el código de barras del recibo con tu escáner de código de barras (solo versión 2D) o con la cámara frontal de tu iPad. Si esto no funciona, entonces puedes introducir manualmente el número de recibo.
  1. En la pantalla Pedidos, pulsa el ícono de código de barras:

Shopify POS escanear código de barras recibo iPhone

  1. Escanea el código de barras del recibo con la cámara de tu iPhone. Si esto no funciona, entonces puedes introducir manualmente el número de recibo.

  2. Cuando Shopify POS muestra el pedido correspondiente, pulsa el pedido para abrirlo.

  1. En la pantalla Pedidos, pulsa el ícono de código de barras:

Shopify POS escanear recibo código de barras Android

  1. Escanea el código de barras del recibo con la cámara de tu dispositivo Android. Si esto no funciona, entonces puedes introducir manualmente el número de recibo.

  2. Cuando Shopify POS muestra el pedido correspondiente, pulsa el pedido para abrirlo.

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