Referencia rápida: procesar una venta

Usa esta página como referencia rápida cuando proceses una venta en POS.

Bloquear la pantalla del iPad

Bloquear la pantalla cuando te alejas de tu iPad es una buena práctica de seguridad.

Para bloquear la pantalla, desde la aplicación Shopify POS, toca ≡ y luego toca Bloquear pantalla.

Agregar un artículo al carrito

Si tienes múltiples sucursales, solo los productos almacenados en la sucursal asignada de tu dispositivo de Shopify POS están disponibles en la vista de productos.

Pasos

1. Desde la aplicación Shopify POS, toca Productos.
2. En la barra de búsqueda, escribe el nombre del producto.
3. Selecciona el producto.
4. Si un producto tiene variantes, toca la variante.

El producto se agrega al carrito.

Agregar un artículo en oferta personalizado al carrito

Si un cliente desea comprar un artículo pero no lo encuentras en la aplicación Shopify POS, puedes venderlo creando un artículo en oferta personalizado.

Pasos

1. Desde la aplicación Shopify POS, toca Página de inicio.
2. Toca Agregar venta personalizada.
3. Opcional: agrega un título y ajusta la cantidad.
4. Agrega el precio.
5. Toca Agregar al carrito.

Ahora puedes concretar la venta o agregar otros artículos al carrito.

Agregar una tarifa personalizada

Puedes agregar tarifas personalizadas al carrito de un cliente; como cargos por entrega local o por personalización. Puedes guardar recuadros de tarifas personalizadas predefinidas en tu tablero inteligente. Solo se puede aplicar una tarifa personalizada a cada carrito. Para agregar varias tarifas, incluye el monto total como una única tarifa personalizada.

Pasos

1. Toca el recuadro Tarifa personalizada del tablero inteligente.
2. Revisa el monto y toca Guardar.

Para quitar una tarifa personalizada, toca el recuadro Quitar tarifa en el tablero inteligente.

Nota

Las tarifas personalizadas no están exentas de descuentos en el carrito. Usa descuentos en las líneas de artículo para evitar aplicar un descuento en una tarifa personalizada.

Aplicar un descuento personalizado en un carrito

1. En Shopify POS, toca Aplicar descuento.
2. Toca Porcentaje, Monto o Código.
3. Llena los campos y luego toca Guardar.

Los descuentos en el carrito cambian el total que se muestra en dicho carrito. El precio regular del pedido se muestra debajo del subtotal.

Nota

Con los descuentos del carrito que usan la opción Porcentaje, se aplica un descuento a cada artículo del carrito que corresponde al porcentaje seleccionado. Las tarjetas de regalo están excluidas.

Aplicar un descuento personalizado en una línea de artículo

1. En Shopify POS, toca el nombre del producto.
2. Toca Aplicar descuento personalizado.
3. Toca Monto o Porcentaje (%).
4. Opcional: si deseas crear un monto de descuento personalizado, puedes usar el campo Precio con descuento para introducir el precio al que deseas vender el producto.
5. Llena los campos y toca Guardar.
6. Toca Guardar.

El precio del producto en el carrito se modifica cuando se aplica el descuento. El valor de venta regular del producto se muestra debajo del precio descontado.

Eliminar el impuesto sobre un artículo

Puedes eliminar el impuesto de un artículo que estás vendiendo. Es posible que debas hacerlo si el cliente está exento de impuestos o si el impuesto no es aplicable al artículo.

Pasos

1. Agrega el artículo al carrito.
2. Selecciona el artículo.
3. Toca el impuesto para eliminarlo.

Reimprimir un recibo

1. Desde la aplicación Shopify POS, toca Pedidos.
2. Toca el pedido cuyo recibo desees imprimir.
3. Toca Recibo > Imprimir recibo.

Imprimir un recibo de regalo para una venta completada

Nota

La opción de recibo de regalo se muestra solo si tienes una impresora de recibos.

Pasos

1. Desde la aplicación Shopify POS, toca Pedidos.
2. Toca el pedido cuyo recibo de regalo desees imprimir.
3. Toca Recibo > Recibo de regalo.

Enviar detalles del carrito a un cliente

1. Desde la pantalla de pago de Shopify POS, agrega la selección de productos del cliente al carrito.
2. Opcional: Personaliza el carrito según sea necesario.
3. Cuando lo tengas todo listo para enviar el correo electrónico, toca ... para acceder a Más acciones.
4. Toca Enviar correo electrónico al cliente.

5. Introduce la dirección de correo electrónico del cliente.

   Nota

   Si agregas un cliente al carrito, su dirección de correo electrónico se llenará automáticamente. Introducir una dirección de correo electrónico diferente no cambia el cliente vinculado al pedido.

6. Opcional: Escribe un mensaje para incluirlo en el correo electrónico.

7. Toca Enviar.

Ver recomendaciones de productos

Nota

Esta función no está disponible actualmente en dispositivos Android.

Puedes ver las recomendaciones de productos directamente en el carrito. Puedes agregar un recuadro de recomendaciones de productos a tu tablero inteligente o ver las recomendaciones de productos a través del menú Más acciones.

Pasos

1. Desde la aplicación Shopify POS, toca Más acciones.
2. Toca Ver productos recomendados.
3. Toca un producto para agregarlo al carrito.