Acepta pagos con Tap to Pay en Android
Puedes usar Tap to Pay en Android para aceptar tarjetas de crédito sin contacto o tarjetas de débito y todas las billeteras digitales sin necesidad de un hardware de pago. Para aceptar pagos con banda magnética o con PIN, cambia a otro lector de tarjetas vinculado. Tap to Pay en Android viene incluido en todos los planes de Shopify y las transacciones están sujetas a los recargos de Shopify Payments que se te apliquen por usar la tarjeta de crédito en persona.
En esta página
- Requisitos para usar Tap to Pay en Android
- Dispositivos Android compatibles con Tap to Pay
- Emparejar Tap to Pay En Android en dispositivos adicionales
- Aceptar pagos con Tap to Pay en Android
- Desemparejar Tap to Pay en Android de los dispositivos POS
- Resolver problemas de Tap to Pay en Android
- Marcas de tarjetas admitidas
Requisitos para usar Tap to Pay en Android
Para utilizar Tap to Pay en Android, debes cumplir los siguientes requisitos:
- Tu tienda debe estar ubicada en Estados Unidos, Australia, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Alemania, Países Bajos, Nueva Zelanda, Singapur, España o Reino Unido.
- Debes tener activado Shopify Payments como proveedor de pagos de tu tienda.
- Debes tener instalado el canal de ventas Point of Sale en el panel de control de Shopify.
- Debes usar la aplicación Shopify POS instalada en el dispositivo Android.
- La aplicación POS debe ser versión 9.19.0 o superior.
- Necesitas tener conexión a internet.
- Tu dispositivo Android debe tener los servicios de ubicación activados.
- El dispositivo Android debe ser versión Android 11 o superior.
- El dispositivo Android debe tener activada la opción NFC (Near Field Communication).
- Necesitas cumplir con todos los requisitos del dispositivo para hardware de Shopify POS para Android.
Dispositivos Android compatibles con Tap to Pay
La siguiente tabla incluye dispositivos Android que se han probado y son compatibles con Tap to Pay. Algunos dispositivos Android no mencionados también pueden ser compatibles con Tap to Pay.
| Fabricante del dispositivo | Modelo de dispositivo |
|---|---|
| |
| Samsung |
|
| Oppo |
|
| OnePlus |
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| Xiaomi |
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Pasos:
- Desde Shopify POS, toca ≡ > Configuración > Configurar hardware.
- Selecciona Tap to Pay en Android y toca Siguiente.
- Toca el botón Listo.
Tap to Pay en Android está activado para tu tienda y tu dispositivo Android está listo para aceptar pagos.
Emparejar Tap to Pay En Android en dispositivos adicionales
Puedes activar Tap to Pay en Android en dispositivos adicionales sin necesidad de configurarlo primero en un dispositivo.
Pasos:
- En Shopify POS, toca ≡ > Configuración > Configurar hardware.
- Selecciona Tap to Pay en Android y toca Siguiente.
- Toca el botón Listo.
Aceptar pagos con Tap to Pay en Android
Puedes aceptar muchos tipos de métodos de pago sin contacto con Tap to Pay en Android. Para los pagos con banda magnética o con PIN debes tener vinculado un lector de tarjetas adicional. Asegúrate de elegir el lector de tarjetas correcto para la forma de pago de tu cliente en el proceso de pago. Usa Tap to Pay en Android para pagos sin contacto y el lector de tarjetas para pagos que requieran contacto.
Pasos:
- En la pantalla Carrito, toca Pago.
- En la pantalla Seleccionar opción de pago, toca Tap to Pay en Android.
- La interfaz de Tap to Pay en Android aparecerá para indicar dónde tu cliente debe presentar su tarjeta de crédito/débito habilitada para pagos sin contacto o su billetera móvil en su dispositivo móvil.
- Solicita al cliente que mantenga su forma de pago sin contacto en el área de contacto hasta que la animación indique que se haya completado el pago y escuches el sonido de éxito de Tap to Pay en Android.
- Selecciona si proporcionarás un recibo al cliente y, luego, toca Listo para regresar a la pantalla de productos de Shopify POS.
Desemparejar Tap to Pay en Android de los dispositivos POS
Para eliminar Tap to Pay en Android como lector de tarjetas disponible en la pantalla de pago, puedes desemparejarlo. Desemparejar Tap to Pay en Android no lo desactiva para la tienda.
Pasos:
- Desde Shopify POS, toca ≡ > Conectividad.
- Toca Tap to Pay en Android.
- Toca Olvidar dispositivo.
Resolver problemas de Tap to Pay en Android
Si Tap to Pay en Android no funciona, prueba los siguientes pasos de resolución de problemas:
- Verifica que cumples con los requisitos para usar Tap to Pay en Android.
- Asegúrate de tener conexión a Internet. Shopify POS necesita conectarse a internet a través de wifi o de los datos móviles del dispositivo para procesar los pagos. Si no puedes conectarte a Internet, tienes que usar un tipo de pago distinto mientras estés offline.
- Revisa la configuración del firewall.
- Asegúrate de que el dispositivo tenga activado el Bluetooth y de que Shopify POS tenga los permisos necesarios para acceder al Bluetooth del dispositivo.
- Comprueba que el dispositivo tiene los servicios de ubicación activados y que la aplicación Shopify POS dispone de los permisos necesarios para acceder a la ubicación del dispositivo.
- Para conectarte a Tap to Pay en Android, el modo de prueba de Shopify Payments debe estar desactivado.
- En la configuración de hardware de Shopify POS, asegúrate de que Tap to Pay on Android aparezca como un dispositivo conectado. Si no está conectado, entonces empareja Tap to Pay en Android a tu dispositivo.
Si un dispositivo Android ha tenido modificaciones no autorizadas, es posible que no puedas usar Tap to Pay en Android.
Si el lector de tarjetas sigue sin funcionar, desde la aplicación Shopify POS, toca ≡ > Atención al cliente > Informar de un error para enviar un informe a atención al cliente de Shopify. Atención al cliente se pondrá en contacto contigo después de que hayas enviado el informe.
Marcas de tarjetas admitidas
Tap to Pay en Android solo puede aceptar pagos sin contacto de las siguientes marcas de tarjetas:
- VISA
- MasterCard
- Amex