Aceptar pagos al usar Shopify POS con Tap to Pay en Android

Puedes usar Tap to Pay en Android con la aplicación Shopify Point of Sale para aceptar tarjetas de crédito o débito sin contacto y todas las billeteras digitales sin necesidad de emplear hardware de pago. Para aceptar pagos con banda magnética o con PIN, cambia a otro lector de tarjetas vinculado. Tap to Pay en Android viene incluido en todos los planes de Shopify, y las transacciones están sujetas a los recargos de Shopify Payments por el uso presencial de tarjetas de crédito.

Tap to Pay en Android se activa automáticamente en dispositivos compatibles con cuentas Shopify Payments activas.

Requisitos para usar Tap to Pay en Android

Para utilizar Tap to Pay en Android, debes cumplir los siguientes requisitos:

• Tu tienda debe estar ubicada en Estados Unidos, Australia, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Alemania, Países Bajos, Nueva Zelanda, Singapur, España o Reino Unido.
• Debes tener activado Shopify Payments como proveedor de pagos de tu tienda.
• Debes aceptar el pago Tap to Pay en dispositivos móviles.
• Debes tener instalado el canal de ventas Point of Sale en el panel de control de Shopify.
• Debes usar la aplicación Shopify POS instalada en el dispositivo Android.
• La aplicación POS debe ser versión 9.19.0 o superior.
• Necesitas tener conexión a internet.
• Tu dispositivo Android debe tener los servicios de ubicación activados.
• El dispositivo Android debe ser versión Android 11 o superior.
• El dispositivo Android debe tener activada la opción NFC (Near Field Communication).
• Necesitas cumplir con todos los requisitos del dispositivo para hardware de Shopify POS para Android.

Dispositivos Android compatibles con Tap to Pay

Las siguientes tablas incluyen los dispositivos Android que ya se probaron y son compatibles con Tap to Pay. Es posible que otros dispositivos Android no incluidos también admitan Tap to Pay.

Entre los dispositivos de telefonía móvil compatibles, se incluyen los siguientes:

<tr>
    <td>L</td>
    <td>
    <ul style="column-count:4">
    <li>V60 ThinQ</li>
    </ul>

Fabricantes y modelos de Android que son compatibles con Tap to Pay.

Fabricante del dispositivo	Modelo de dispositivo
Asus	Zenphone 9
Google	Pixel 2 XL Pixel 3 Pixel 3 XL Pixel 3a Pixel 4 Pixel 4a Pixel 5 Pixel 5a Pixel 6 Pixel 6 Pro Pixel 6a Pixel 7 Pixel 7a Pixel 7 Pro Pixel 8 Pixel 8 Pro Pixel 8a Pixel 9 Pro Pixel 9 Pro XL
Nokia	G22 G60 X10 X30
Honour	70 90 90 Lite Magic5 Lite Magic6 Pro Magic6 Lite X6a X6b X7 X7b X8
Huawei	P30 Pro
Infinix	Hot 40 Pro
Motorola	Edge 5G UW G G Stylus 5G G9 Play G34 G54 G84
OnePlus	Nord N200 Nord CE Nord N30 12R 6T
Oppo	A60 A98 Find X2 Pro Find X2 Lite Find X3 Pro Find X5 Pro Reno5 Reno7 Reno8 Reno 10 Pro Reno 12 Pro
Samsung	Galaxy A04s Galaxy A10 Galaxy A12 Galaxy A13 Galaxy A14 Galaxy A15 Galaxy A20e Galaxy A21s Galaxy A22 Galaxy A23 Galaxy A24 Galaxy A31 Galaxy A32 Galaxy A33 Galaxy A34 Galaxy A40 Galaxy A51 Galaxy A52 Galaxy A52s Galaxy A53 Galaxy A54 Galaxy A55 Galaxy A70 Galaxy A71 Galaxy F23 Galaxy M52 Galaxy Note10+ Galaxy Note20 Galaxy Note20 Ultra Galaxy Note9 Galaxy S10 Galaxy S10+ Galaxy S10e Galaxy S20 Galaxy S20 FE Galaxy S20 Ultra Galaxy S20+ Galaxy S21 Galaxy S21 FE Galaxy S21 Ultra Galaxy S21+ Galaxy S21+ Plus Galaxy S22 Galaxy S22 Ultra Galaxy S22+ Galaxy S23 Galaxy S23 FE Galaxy S23 Ultra Galaxy S23+ Galaxy S24 Galaxy S24 Ultra Galaxy S24+ Galaxy S9 Galaxy S9+
Xiaomi	Redmi Note 9 Pro Redmi 10 Redmi Note 10 Pro Redmi Note 11 Redmi Note 11 Pro Redmi 12 Redmi 12C Redmi Note 13 Pro Redmi 13C 11T Pro 11 Lite 12T 13T Pro

Otros dispositivos compatibles:

Fabricantes y modelos de Android que son compatibles con Tap to Pay.

Tipo de dispositivo	Fabricante del dispositivo	Modelo de dispositivo
Portátiles	Amobile	PD602
	Honeywell	CT45
	Chainway	C66
	Ciontek	CS30 CS50C
	iMin	Swift 2 Pro
	Sunmi	L2s PRO V2S
	ZCS	Z92
	Zebra	TC26
Tablet	Samsung Galaxy Tab	Active Pro Active3 Active4 Pro Active5
	HMD Global	HMD T21
	Hosoton	H101
	Oukitel	RT3
	Ulefone	Armor Pad Pro

También puedes consultar Dispositivos Android compatibles con Tap to Pay en Stripe para ver una lista de los dispositivos admitidos. Stripe es el procesador de pagos que usa Shopify Payments.

Activar Tap to Pay en Android para Shopify POS

Pasos:

1. Desde Shopify POS, toca ≡ > Configuración > Configurar hardware.
2. Selecciona Tap to Pay en Android y toca Siguiente.
3. Toca el botón Listo.

Tap to Pay en Android está activado para tu tienda y tu dispositivo Android está listo para aceptar pagos.

Emparejar Tap to Pay En Android en dispositivos adicionales

Puedes activar Tap to Pay en Android en dispositivos adicionales sin necesidad de configurarlo primero en un dispositivo.

Pasos:

1. En Shopify POS, toca ≡ > Configuración > Configurar hardware.
2. Selecciona Tap to Pay en Android y toca Siguiente.
3. Toca el botón Listo.

Aceptar pagos con Tap to Pay en Android

Puedes aceptar muchos tipos de métodos de pago sin contacto con Tap to Pay en Android. Para los pagos con banda magnética o con PIN debes tener vinculado un lector de tarjetas adicional. Asegúrate de elegir el lector de tarjetas correcto para la forma de pago de tu cliente en el proceso de pago. Usa Tap to Pay en Android para pagos sin contacto y el lector de tarjetas para pagos que requieran contacto.

Pasos:

1. En la pantalla Carrito, toca Pago.
2. En la pantalla Seleccionar opción de pago, toca Tap to Pay en Android.
3. La interfaz de Tap to Pay en Android aparecerá para indicar dónde tu cliente debe acercar su tarjeta de crédito o débito habilitada para pagos sin contacto, o la billetera digital de su dispositivo móvil.
4. Solicita al cliente que mantenga su forma de pago sin contacto en el área de contacto hasta que la animación indique que se haya completado el pago y escuches el sonido de éxito de Tap to Pay en Android.
5. Selecciona si proporcionarás un recibo al cliente y, luego, toca Listo para regresar a la pantalla de productos de Shopify POS.

Consejo

Para tarjetas de crédito o de débito sin contacto, presenta la tarjeta horizontalmente en el área de contacto.

Desactiva Tap to Pay en Android como tipo de pago

Puedes desactivar Tap to Pay en Android como tipo de pago en Shopify POS.

Pasos:

1. Desde la aplicación Shopify POS, toca el símbolo de conectividad en la navegación y luego toca Agregar.
2. Toca Tap to Pay en Android.
3. Toca Olvidar dispositivo.

Resolver problemas de Tap to Pay en Android

Si Tap to Pay en Android no funciona, prueba los siguientes pasos de resolución de problemas:

• Verifica que cumples con los requisitos para usar Tap to Pay en Android.
• Asegúrate de tener conexión a Internet. Shopify POS necesita conectarse a internet a través de wifi o de los datos móviles del dispositivo para procesar los pagos. Si no puedes conectarte a Internet, tienes que usar un tipo de pago distinto mientras estés offline.
• Revisa la configuración del firewall.
• Asegúrate de que el dispositivo tenga activado el Bluetooth y de que Shopify POS tenga los permisos necesarios para acceder al Bluetooth del dispositivo.
• Comprueba que el dispositivo tiene los servicios de ubicación activados y que la aplicación Shopify POS dispone de los permisos necesarios para acceder a la ubicación del dispositivo.
• Para conectarte a Tap to Pay en Android, el modo de prueba de Shopify Payments debe estar desactivado.

Si un dispositivo Android ha tenido modificaciones no autorizadas, es posible que no puedas usar Tap to Pay en Android.

Si el lector de tarjetas sigue sin funcionar, desde la aplicación Shopify POS, toca ≡ > Atención al cliente > Informar de un error para enviar un informe a atención al cliente de Shopify. Atención al cliente se pondrá en contacto contigo después de que hayas enviado el informe.

Marcas de tarjetas admitidas

Tap to Pay en Android solo puede aceptar pagos sin contacto de las siguientes marcas de tarjetas:

• VISA
• MasterCard
• Amex