Crear un perfil de cliente

Si es primera vez que un cliente compra en tu tienda, puedes crear un perfil de cliente para él.

Un perfil de cliente puede incluir la siguiente información:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Notas
• Direcciones de envío
• Si el cliente desea recibir información de marketing
• Si el cliente está exento de impuestos
• Etiquetas de cliente

Crear manualmente un perfil de cliente

Pasos:

1. En la aplicación Shopify POS, toca Agregar cliente.
2. Toca Agregar nuevo cliente.
3. Introduce los datos del cliente. Debes introducir al menos un nombre para el cliente.

Nota

Si tienes permisos de gestión de clientes, puedes agregar o crear una etiqueta de cliente para asignarla al cliente.

1. Opcional: Para guardar los detalles del cliente sin agregarlo al carrito, desactiva Agregar cliente al carrito.
2. Toca Guardar.

Creación de perfil dirigida por el cliente

Nota

Esta función está disponible solo para tiendas que usan Shop Pay.

Si has activado tu Shop Pay en tu tienda, puedes usar la selección de recibos del cliente para recopilar información del cliente y crear cuentas de clientes en la tienda con Shopify POS. Durante el proceso de pago, tu cliente elige cómo desea aceptar su recibo. Si su información coincide con una cuenta de Shop, su información se muestra en la pantalla de pagos y tu cliente puede optar por aceptar su recibo en la aplicación Shop, por correo electrónico, SMS o elegir que se imprima. Si tu cliente acepta recibos digitales, se le crea una cuenta de cliente.

Cuando un cliente pague por primera vez contigo, se le pedirá que seleccione si desea recibir tus comunicaciones de marketing antes de aceptar su recibo. De forma predeterminada, esta opción se establece de la misma manera que tu configuración de correo electrónico y SMS de marketing.