Gestionar comentarios en publicaciones del blog
Los comentarios pueden ofrecer un lugar para conversar sobre tu negocio y productos. Puedes: permitir que los clientes comenten en tus publicaciones de blog, desactivar comentarios o permitir comentarios sujetos a revisión.
En esta página
Permitir o desactivar comentarios en un blog
Cuando creas un nuevo blog, los comentarios están desactivados de forma predeterminada. La configuración de comentarios tiene las siguientes tres opciones:
- Los comentarios están desactivados: los visitantes de tu blog no pueden dejar comentarios en los artículos.
- Los comentarios están permitidos, pero sujetos a revisión: los visitantes de tu blog pueden dejar comentarios, pero tendrás que revisarlos antes de que se publiquen.
- Se permiten los comentarios y se publican automáticamente: los visitantes de tu blog pueden dejar comentarios que se mostrarán en tu blog sin revisión previa.
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Artículos de blog.
- Haz clic en Administrar blogs
- Haz clic en el nombre del blog que deseas editar.
- En la sección Comentarios, selecciona la opción que desees y luego haz clic en Guardar.
- En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
- En la sección Canales de ventas, toca Tienda online.
- Toca Blogs.
- Toca el botón … junto a Artículos del blog y luego selecciona Gestionar blogs.
- En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
- En la sección Canales de ventas, toca Tienda online.
- Toca Blogs.
- Toca el botón … junto a Artículos del blog y luego selecciona Gestionar blogs.
Aprobar o eliminar comentarios
Si eliges permitir comentarios sujetos a revisión, deberás aprobar todos los comentarios para que salgan publicados en el blog. Puedes aprobar o eliminar múltiples comentarios con una acción masiva.
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Artículos de blog.
- Haz clic en Gestionar comentarios.
- Selecciona al menos un comentario.
- Haz clic en Acciones y luego haz clic en Aprobar para publicar los comentarios seleccionados en tu blog, o haz clic en Eliminar.
- En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
- En la sección Canales de ventas, toca Tienda online.
- Toca Blogs.
- Toca el botón … junto a Artículos del blog y luego selecciona Gestionar comentarios.
- En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
- En la sección Canales de ventas, toca Tienda online.
- Toca Blogs.
- Toca el botón … junto a Artículos del blog y luego selecciona Gestionar comentarios.
Eliminar comentarios no deseados
Shopify verifica todos los comentarios del blog en busca de signos de mensajes no deseados y los marca. Los comentarios marcados no se mostrarán en tu blog, pero aparecerán en tu panel de control de Shopify. Puedes marcar los comentarios como no deseados manualmente.
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Artículos de blog.
- Haz clic en Gestionar comentarios.
- Selecciona al menos un comentario.
- Haz clic en Acciones y luego haz clic en Marcar como no deseado.
- Opcional: haz clic en Acciones y luego haz clic en Eliminar para eliminar comentarios no deseados de tu panel de control.
- En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
- En la sección Canales de ventas, toca Tienda online.
- Toca Blogs.
- Toca el botón … junto a Artículos del blog y luego selecciona Gestionar comentarios.
- En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
- En la sección Canales de ventas, toca Tienda online.
- Toca Blogs.
- Toca el botón … junto a Artículos del blog y luego selecciona Gestionar comentarios.