Envíos internacionales

Si tu tienda se encuentra en Estados Unidos o Canadá y usas Shopify Fulfillment Network (SFN) para enviar a otros países, existen ciertos requisitos que debes cumplir para asegurarte de que se calculen correctamente los impuestos de importación.

Si tu negocio se encuentra en Estados Unidos o Canadá y envías un pedido a un cliente en otro país o región, dicho cliente es el importador registrado del pedido. Es posible que el cliente tenga que pagar aranceles e impuestos de importación sobre su pedido, dependiendo del país o región de destino, el valor del envío, acuerdos comerciales y otros tratados. Si envías un paquete desde Canadá a otro país, Canada Post no cobra de manera consistente los aranceles e impuestos.

Los envíos internacionales con un valor de USD 2.500 o más requieren documentación adicional, incluyendo un poder legal, número de transacción internacional y documentación específica de la empresa de transporte.

SFN no ofrece seguro adicional para envíos nacionales o internacionales, pero algunas empresas de transporte quizá si lo ofrezcan. Puedes contactar al equipo de atención al cliente de SFN por correo electrónico para obtener más información sobre el seguro de las empresas de transporte.

Aranceles e impuestos de importación

El monto de aranceles e impuestos de importación para un paquete que se envía a otros países está determinado por varios factores. El valor de un envío se puede determinar evaluando información como el costo de productos vendidos, los costos de envío y el costo del seguro de envío. En algunos países y regiones, los aranceles de importación son gravables.

Otro factor que contribuye al costo de los aranceles e impuestos de importación es el límite del valor de minimis. Este término se refiere al valor mínimo de un envío antes de que cause aranceles e impuestos de importación. El valor de minimis se establece según el país o región de destino de un envío.

Otros detalles que pueden afectar el monto de aranceles de importación pueden ser los siguientes:

  • País de origen (COO), que significa el país o región donde se fabrica un producto.
  • La categoría de producto.
  • Materiales del producto.
  • Género, que se aplica a la ropa.
  • La empresa y el servicio de transporte.

Entregado con derechos no pagados

SFN admite la opción Entregado con derechos no pagados (DDU), que a veces también se conoce como Entregado en el lugar (DAP). DDU significa que el cliente es responsable del pago de los aranceles e impuestos de importación aplicables cuando se entrega su pedido. La empresa de transporte cobra estos cargos al cliente y remite el pago a las autoridades locales. Dependiendo de la empresa de transporte, los cargos se cobran al momento de la entrega o la empresa de transporte se pone en contacto con el cliente para que se paguen por adelantado, antes de la entrega. El envío no se libera al cliente sin pagar estos cargos. La mayoría de las empresas de transporte cobran una pequeña tarifa adicional para cubrir los costos administrativos de cobro y remesa de las tarifas cobradas.

Etiquetas de envíos

De acuerdo con las regulaciones de cumplimiento, SFN no etiqueta los paquetes como regalos, y por lo tanto, no puede garantizar que un envío esté exento de aranceles e impuestos de importación.

Si estás enviando artículos como productos de tamaño de prueba o folletos de marketing, debes etiquetar el paquete como productos promocionales en toda la documentación de importación y exportación para cumplir con las regulaciones de envío nacional e internacional. Incluso si estos artículos no tienen valor monetario, debes asignarles un precio mayor que USD 0, de lo contrario, el envío podría violar las leyes aduaneras internacionales.

Mejores prácticas

  • Asegúrate de usar descripciones completas y precisas para tus productos. Estas deben describir el producto, para qué se utiliza y de qué está hecho.
  • Agrega códigos HS a los productos en tu panel de control de Shopify. Agregar un código HS ayuda a asegurarte de que se apliquen los aranceles e impuestos de importación correctos a tus envíos. - Asegúrate de que los códigos HS sean precisos para cualquier material promocional, kits o paquetes que vendas en tu tienda.

  • Asigna a todos los artículos en un envío un precio mayor que USD 0, incluso si los artículos son un regalo por compra (GWP). - No se recomienda enviar estos regalos a destinos internacionales porque es probable que al cliente se le cobren aranceles e impuestos de importación.

  • Asegúrate de que los clientes agreguen su dirección de correo electrónico y número de teléfono en la pantalla de pago para que las empresas de transporte locales puedan contactarlos sobre las tarifas y la entrega.

  • Publica información clara en tu tienda online sobre cómo los clientes internacionales deben pagar aranceles e impuestos de importación. Proporcionar esta información ayuda a informar y generar confianza con tus clientes.

¿Estás listo/a para comenzar a vender con Shopify?

Prueba gratis