Gestión de inventario

Hacer un seguimiento de tu inventario es crucial para asegurarte de que tus pedidos puedan prepararse de forma rápida y eficiente. Trabajar con Shopify Fulfillment Network para mantener tu inventario predecible y contabilizado ahorra tiempo y recursos a la hora de preparar y gestionar tus pedidos.

Hay varios conceptos y procesos que debes saber si deseas crear prácticas de inventario predecibles al usar Shopify Fulfillment Network.

Estados de inventario

Los estados de inventario te ayudan a dividir tu inventario en grupos que muestran el lugar físico de tu inventario y si se puede vender. Shopify Fulfillment Network usa los siguientes estados para agrupar tu inventario:

  • A mano: inventario que se encuentra físicamente en Shopify Fulfillment Network. El inventario a mano incluye tanto el inventario comprometido como el disponible.
  • Entrante: inventario que está en tránsito y se espera que llegue a un centro de logística. Este inventario no está disponible para la venta hasta que se reciba y se mueva a disponible.
  • Comprometido: inventario que está a punto de asignarse o que ya se ha asignado a pedidos que preparará Shopify Fulfillment Network.
  • Disponible : inventario disponible para asignarlo a nuevos pedidos.

El inventario disponible se calcula usando la siguiente ecuación:

A mano: comprometido = disponible

Sincronización de inventario

Mantener registros precisos del estado actual de tu inventario ayuda a que tus pedidos se preparen de manera eficiente y te ayuda a planificar el inventario que necesitas en el corto plazo.

Para asegurarte de que los niveles de inventario de Shopify Fulfillment Network coinciden con tus propios niveles de inventario, se realiza periódicamente una sincronización de inventario. Existen dos métodos de sincronización de inventario que pueden usarse: sincronización de Delta Sync y anular sincronización. Si no estás seguro de la sincronización que estás utilizando actualmente para tu sucursal de inventario de Shopify Fulfillment Network, comunícate con el equipo de logística desde la pestaña Resumen en tu aplicación Shopify Fulfillment Network.

Sincronización de Delta

Cuando se envía un nuevo SKU a Shopify Fulfillment Network en una transferencia entrante, el centro de logística lo aprueba y verifica para su preparación. Para más información sobre cómo buscar las cantidades de inventario disponibles en tu panel de control de Shopify, consulta Ver tu inventario de productos.

Si tu tienda está en el método de sincronización Delta, la cantidad Disponible en la sucursal de Shopify Fulfillment Network se actualiza cada vez que se hace un pedido. Si hay ajustes en el centro de logística, como por ejemplo, errores de conteo, productos dañados o proyectos especiales, el ajuste se aplica a tu inventario Disponible de esa noche.

Shopify Fulfillment Network nunca anula automáticamente la cantidad Disponible. Si realizas cambios manuales, es probable haya errores en tus nuevos niveles de inventario.

Anular sincronización

Al igual que sucede con la sincronización Delta, cuando se envía un SKU a Shopify Fulfillment Network en una transferencia entrante, el centro de logística lo aprueba y verifica para su preparación. Después de verificar el SKU, se actualiza el inventario Disponible para la sucursal de la Shopify Fulfillment Network en tu panel de control de Shopify.

Si tu tienda está en el método de sincronización de anulación, tu inventario Disponible se recalcula en varios momentos a medida que se producen cambios en los SKU, como cada vez que se crea o se edita un pedido de ese SKU. Esto significa que no puedes realizar cambios en las cantidades de inventario de la sucursal de Shopify Fulfillment Network en tu panel de control de Shopify sin que se anulen.

Kits bajo demanda

Un kit bajo demanda es un SKU que se ensambla a partir de otros SKU. Puedes solicitar a un centro de logística que ensamble estos kits bajo demanda por ti. Si has configurado que Shopify Fulfillment Network realice los kits bajo demanda, hay algunas cosas que debes saber para mantener tu inventario reabastecido y para entender lo que ves como una cantidad Disponible.

Los siguientes criterios se usan para determinar cuántos kits puedes vender en tu tienda:

  • la cantidad Disponible de cada parte del SKU
  • la cantidad obligatoria de partes por kit
  • las cantidades Disponibles por centro de logística

Al reabastecer partes de un kit a través de transferencias entrantes a un centro de logística, toma en cuenta todos estos factores.

Configuración de prioridad de preparación de pedidos

Si tienes un inventario gestionado por múltiples sucursales, debes establecer el orden de prioridad de preparación de pedidos.

Los pedidos se asignan a las sucursales según la prioridad de preparación del pedido y de acuerdo con las siguientes reglas:

  • Trata de asignar el pedido a una sola sucursal.
  • Si es necesario, asigna una línea de pedido a una sucursal que tenga suficiente inventario, pero no dividas las líneas de pedido entre las sucursales.
  • Si se sobrevendió un artículo, asigna el pedido a la sucursal prioritaria donde se encuentra almacenado el artículo.

Por ejemplo, supongamos que tus sucursales se establecen en el siguiente orden de prioridad de preparación de pedidos:

  1. Shopify Fulfillment Network
  2. Oficina en casa
  3. Tienda online minorista

En este ejemplo, Shopify Fulfillment Network tiene como primera prioridad los pedidos entrantes con productos asignados a su sucursal. Todos los pedidos entrantes seguirán las reglas mencionadas anteriormente e intentarán preparar primero los pedidos a través de Shopify Fulfillment Network

Para más información sobre cómo establecer tu prioridad de preparación de pedidos, consulta Configurar prioridad de sucursales para preparar pedidos.

Evita la sobreventa de inventario

La sobreventa de inventario ocurre cuando tu tienda Shopify tiene inventario Disponible de un producto, pero Shopify Fulfillment Network no tiene ningún inventario para asignar ese producto a un pedido realizado. Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre cómo evitar la sobreventa.

Causas de sobreventas y cómo evitarlas
Causa Pasos para evitar
Ajustes manuales Evita hacer cualquier ajuste manual en el inventario de la sucursal de Shopify Fulfillment Network en tu panel de control de Shopify. Usa la sincronización de anulación como método de sincronización de inventario.
Kits bajo demanda Debido a la naturaleza de los kits bajo demanda, siempre existe el riesgo de sobreventa, especialmente durante los períodos de gran demanda. Esto se debe a que algunas partes de los kits pueden compartirse con otros kits, y en ocasiones, venderse por separado, lo que provoca retrasos en el cálculo del inventario en tiempo real. Asegúrate de tener una gran disponibilidad de las partes de kits que se comparten con otros kits bajo demanda para evitar que se sobrevendan o se agoten.
Aplicaciones externas Algunas aplicaciones externas, como soluciones de gestión de inventario, preventa y aplicaciones de paquetes, intentan realizar ajustes en el inventario Disponible en tus sucursales gestionadas en tu panel de control de Shopify. Asegúrate de no usar una aplicación que pueda ajustar el inventario Disponible en la sucursal de Shopify Fulfillment Network.

¿Estas listo(a) para comenzar a vender con Shopify?

Pruébala gratis