Gestionar productos

Antes de que puedas enviar productos a Shopify Fulfillment Network, debes asegurarte de que los productos cumplan con ciertos requisitos y de que posean los detalles necesarios. Luego puedes agregar los productos a Shopify Fulfillment Network.

requisitos de productos

Antes de enviar tus productos a Shopify Fulfillment Network, realiza las siguientes acciones:

  1. Asegúrate de que tus productos son elegibles.
  2. Agrega todos los detalles requeridos a tus productos.
  3. Envía copias electrónicas de hojas de datos de materiales para cualquier producto que las requiera a tu equipo de logística.

Elegibilidad del producto

La mayoría de los artículos se pueden enviar sin problemas. Sin embargo, para cumplir con las leyes locales y las limitaciones de los servicios de mensajería y paquetería, algunos artículos están restringidos o prohibidos en Shopify Fulfillment Network. Asegúrate de que tus productos son elegibles antes de agregarlos a una transferencia entrante.

Se te cobrarán las tarifas de manejo y de devolución al remitente de cualquier producto no elegible que reciban los centros de logística de Shopify Fulfillment Network.

Artículos restringidos

Shopify Fulfillment Network podría admitir los siguientes artículos restringidos con ciertas limitaciones. Antes de agregar cualquier artículo restringido a una transferencia entrante, ponte en contacto con Shopify Fulfillment Network.

Los siguientes artículos están restringidos:

  • Productos que requieren seguimiento de serie o lote
  • Artículos que requieren una política de inventario de primero en llegar, primero en salir (FIFO)
  • Adhesivos, pastas o sellantes
  • Artículos y juguetes para adultos
  • Recipientes presurizados, incluyendo aerosoles
  • Cosméticos, productos para el cabello, artículos de aseo personal y accesorios de belleza
  • Joyas de alto valor (mayor a USD 5.000)
  • Artículos que contengan productos animales, incluyendo pieles exóticas
  • Dispositivos médicos
  • Microchips, computadoras, microprocesadores, unidades centrales de procesamiento (CPU) y teléfonos móviles
  • Medicamentos y suplementos sin prescripción médica
  • Perfumes, colonias o artículos perfumados
  • Productos empacados con baterías de litio (no sueltas)
  • Alimentos no perecederos
  • Accesorios para fumar y vaping, incluyendo cigarrillos electrónicos
  • Obras de arte, objetos de colección y antigüedades de alto valor o de antigüedad considerable

Artículos prohibidos

Los siguientes productos no son elegibles y no se pueden preparar a través de Shopify Fulfillment Network:

  • Productos en que el peso total del paquete es superior a 50 lb (23 kg)
  • Productos en que el lado más largo excede las 48 pulgadas
  • Productos en que el segundo lado más largo excede las 30 pulgadas
  • Productos donde la longitud del paquete más la circunferencia* es superior a 165 pulgadas
  • Productos relacionados con actividades ilegales, o que están prohibidos por ley en su lugar de origen, destino, o cualquier lugar por donde vayan a transitar
  • Productos regulados o cualquier producto que requiera una licencia de almacenamiento o distribución, por ejemplo (sin exclusión):

Productos agrícolas

  • Plantas o animales vivos, muertos o disecados
  • Tierra o productos para abonar suelos
  • Productos agrícolas

Productos perecederos

  • Productos perecederos
  • Productos que requieren control de temperatura o refrigeración
  • Bebidas alcohólicas
  • Desinfectante de manos

Productos peligrosos

  • Productos peligrosos o de alto riesgo (consulta la hoja de datos de seguridad de materiales de tu fabricante o proveedor)
  • Artículos con riesgo biológico o cualquier producto que pueda producir alguna infección
  • Productos corrosivos o oxidantes (como lejía, peróxido, etc.)
  • Explosivos (como municiones, fuegos artificiales, bengalas, etc.)
  • Fertilizantes y pesticidas
  • Veneno
  • Materiales radiactivos
  • Productos químicos sin procesar
  • Productos inflamables o combustibles

Productos farmacéuticos

  • Medicamentos de prescripción
  • Productos de cáñamo o cannabidiol (CDB), y cualquier producto derivado de la planta de marihuana

Otros productos prohibidos

  • Artículos falsificados
  • Dispositivos utilizados juegos de azar
  • Accesorios para usar drogas
  • Motores
  • Aerodeslizadores
  • Marfil o productos que contengan marfil
  • Baterías de plomo-ácido
  • Baterías de litio sueltas
  • Piedras preciosas sueltas
  • Metales preciosos en forma de lingotes o reservas
  • Materiales magnetizados
  • Medios de pago (como estampillas, efectivo, vales)
  • Equipos militares o policiales (como equipo protector, elementos de restricción, dispositivos de visión nocturna, etc.)
  • Producto para el que se ha emitido una advertencia o una retirada preventiva por seguridad de los consumidores
  • Tabaco o cualquier producto que pueda contener nicotina
  • Armas (armas de fuego, cuchillos, spray de pimienta, pistolas paralizantes, accesorios de puntería, etc.)
  • Armas de fuego y partes de armas de fuego
  • Munición

* Circunferencia = (2 x ancho) + (2 x altura)

Para ver más información sobre las actividades prohibidas en relación con el uso de los servicios de Shopify, consulta la Política de uso aceptable de Shopify. Los artículos prohibidos por la Política de uso aceptable de Shopify no se aceptarán en Shopify Fulfillment Network, y no se prepararán.

Si no estás seguro de la elegibilidad de un producto, ponte en contacto con Shopify Fulfillment Network.

Prepara tus productos

Cada variante de producto debe tener los siguientes detalles del producto:

  • un SKU único
  • un código de barras único
  • un peso exacto
  • un código arancelario si realizas envíos internacionales

Cada variante de producto también debe tener las siguientes configuraciones:

SKU

Un SKU (código de artículo) es un código alfanumérico único que se usa para identificar un producto o una variante de un producto, según detalles como su modelo, tamaño o color. Los SKU pueden variar en longitud y pueden incluir letras, números o ambos. Los SKU se usan para distinguir las variantes de productos, seguir el inventario y enviar el buen artículo a los clientes.

Verifica que cada variante de producto tenga un SKU único. No puedes usar el mismo SKU en diferentes variantes. Si alguna de tus variantes tienen el mismo SKU, cambia uno de los detalles de la variante.

No cambies el SKU de un producto que has enviado a la Red de logística de Shopify.

Códigos de barras

Un código de barras es un patrón legible por máquina usado internacionalmente para almacenar y ubicar la información del producto. Los códigos de barras contienen una serie de números que puede variar en longitud según el tipo de producto. Para que Shopify Fulfillment Network prepare tus pedidos, los códigos de barras de tus productos deben tener entre 8 y 24 dígitos de longitud.

Verifica que cada variante de producto tenga un código de barras único. No puedes usar el mismo código de barras en diferentes variantes.

Si tus productos no tienen un código de barras, puedes obtener uno a través de una de las siguientes opciones:

A menos que envíes y prepares pedidos con tiendas minoristas que requieran un GTIN, como UPC, EAN o ISBN, los códigos de barras de tus productos para Shopify Fulfillment Network no necesitan ser un GTIN. Si necesitas obtener un GTIN, puedes usar una de las siguientes opciones:

  • Solicita el GTIN a tu fabricante.
  • Compra el GTIN con los estándares GS1.

Debes introducir el código de barras de cada producto en tu panel de control de Shopify. Agrega un código de barras a un producto utilizando uno de los siguientes métodos:

Tener códigos de barras correctos es muy importante para cuando envíes tus productos a Shopify Fulfillment Network. Asegúrate de que el código de barras en tu panel de control coincida con el código de barras físico adjunto al producto. Para imprimir códigos de barras a través de tu panel de control de Shopify, consulta Impresoras de código de barras.

Peso del producto

El peso de tus productos se usa para calcular las tarifas de envío. Usa una báscula para pesar los productos que planeas enviar a un centro de logística y agrega los pesos a los detalles de tu producto. Puedes solicitar básculas en la tienda de hardware de Shopify.

Para agregar un peso a los detalles de tu producto, ve a la página del producto y marca Este es un producto físico en la sección Envíos. Para obtener más información, consulta Cambiar detalles de variante.

No se te factura según los pesos que introduzcas en tu panel de control de Shopify, sino que los centros de logística de Shopify Fulfillment Network pesan y miden tus productos que llegan a través de una transferencia entrante. Este pesaje y medición se conoce como la inspección de primer artículo. El peso y las mediciones de la inspección de primer artículo se encuentran en la sección Shopify Fulfillment Network en tu página de variante de producto en tu panel de control de Shopify o en la aplicación Shopify Fulfillment Network.

Para asegurarte de que a tus clientes se les cobre las tarifas de envío correctas, ajusta los pesos de tus productos para que coincidan con lo que se capturó en la inspección de primer artículo.

Códigos arancelarios

El código arancelario SA proporciona información a la aduana sobre aranceles para aplicar al pedido. Consulta los códigos arancelarios SA y asígnalos a los productos que envíes internacionalmente. Para más información sobre cómo agregar códigos arancelarios SA a tus productos, consulta Cambiar detalles de variante.

Agregar un producto a Shopify Fulfillment Network

Para agregar un producto a Shopify Fulfillment Network, primero debes enviarlo a tu equipo de logística para su aprobación.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Haz clic en el producto.
  3. Si el producto tiene variantes, haz clic en Editar junto a una de ellas.
  4. En Detalles de preparación de pedidos, haz clic en Agregar detalles de preparación.
  5. En Notificaciones de reposición, introduce el número de días de aviso que necesites para enviar más inventario. Recibirás una notificación tantos días antes de que se prediga que tu inventario llegue a cero. Para obtener más información, consulta Notificaciones de inventario.
  6. En Manejo especial, selecciona los atributos de envío y gestión. Para más información, consulta Manejo especial.
  7. Haz clic en Guardar.
  8. Si el producto tiene variantes, repite los pasos 4 a 7 para cada variante restante.
  9. Completa los pasos adicionales que te proporciona el equipo de logística.

Manejo especial

Agregar atributos de manejo especial le permite a Shopify saber cómo manejar tus productos cuando llegan al centro de logística. Al agregar detalles de envío, puedes seleccionar los siguientes atributos de manejo especial:

  • Este producto es frágil: el producto se puede romper y debe manejarse con cuidado.
  • Este producto tiene fecha de vencimiento: el producto es perecedero y debe rastrearse usando el código de barras y SKU.
  • Este producto se controla por lote: el producto es rastreado y debe identificarse en caso de un retiro del mercado.

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