Tarifas de envío de respaldo

Si tus tarifas de envío se calculan a través de un servicio externo, como una empresa de transporte o una aplicación de envío, la conexión con el servicio externo podría interrumpirse o expirar. Estas interrupciones y conexiones expiradas impiden que tu servicio externo muestre tarifas de envío a tus clientes en la pantalla de pago.

Cuando un servicio externo no envía tarifas de envío, quizá tu cliente igual pueda elegir una tarifa de envío de respaldo. Estas tarifas de respaldo permiten a tus clientes elegir una tarifa de envío y continuar con su pedido, en lugar de tener que abandonarlo porque no hay tarifas de envío disponibles.

Consideraciones para las tarifas de envío de respaldo

Las tarifas de envío de respaldo están activadas en tu tienda Shopify de forma predeterminada y no se pueden personalizar. Si no deseas que aparezcan, puedes desactivar las tarifas de envío de respaldo.

Los siguientes criterios pueden determinar qué tarifas de respaldo se muestran en tu pantalla de pago:

Cuando un pedido usa una tarifa de envío de respaldo, se muestra un banner en la página del pedido en tu panel de control de Shopify que indica que se utilizó una tarifa de respaldo y qué servicio externo no suministró tarifas de envío.

Tarifas de envío de respaldo por origen y destino de envío

En el siguiente gráfico se muestran las posibles tarifas de envío de respaldo. Si una tarifa de envío tiene una condición de peso y una condición de valor del pedido, se deben cumplir ambas condiciones para que aparezca esa tarifa de envío. Si un producto no tiene peso, se asigna un peso de 0 al producto al determinar la tasa de respaldo.

Condición de peso Condición de valor del pedido Tarifas de envío
Dentro de Canadá
0,5 kg o menos CAD 100 o más Estándar: Envío gratis
0,75 kg o menos

Estándar - CAD 13,90

Acelerado - CAD 19,90

Entre 0,75 kg y 2 kg

Estándar: CAD 14,90

Acelerado - CAD 21,90

Entre 2 kg y 30 kg Estándar - CAD 21,90
De Canadá a EE. UU.
0,5 kg o menos CAD 100 o más Estándar: Envío gratis
0,5 kg o menos Menos de CAD 100

Estándar - CAD 7,90

Acelerado: CAD 34,90

Entre 0,5 kg y 1,5 kg

Estándar - USD 19,90

Acelerado - CAD 36,90

Entre 1,5 kg y 30 kg Estándar - CAD 29,90
De Canadá al resto del mundo
Estándar: CAD 20
Dentro de EE. UU.
1 lb (0,45 kg) o menos USD 50 o más Estándar: Envío gratis
1 lb (0,45 kg) o menos Menos de USD 50 Acelerado: USD 6,90
Entre 1 lb (0,45 kg) y 5 lb (2,26 kg) Acelerado - USD 9,90
5 lb (2,26 kg) o menos Estándar - USD 4,90
Entre 5 lb (2,26 kg) y 70 lb (31,75 kg) Estándar - USD 19,90
De Estados Unidos al resto del mundo
Estándar - USD 20
Dentro de Alemania
Estándar - EUR 4,99
De Alemania al resto de Europa
Estándar - EUR 13,99
De Alemania al resto del mundo
Estándar - EUR 19,99
Dentro de Francia
Estándar: EUR 8
De Francia al resto de Europa
Estándar - EUR 22
De Francia al resto del mundo
Estándar - EUR 29
Dentro de Países Bajos
Estándar: EUR 4,95
De Países Bajos al resto de Europa
Estándar - EUR 12,95
De Países Bajos al resto del mundo
Estándar - EUR 19,95
Dentro de Suecia
Normal - SEK 49
De Suecia al resto del mundo
Estándar - SEK 299
Dentro de Dinamarca
Normal: DKK 49
De Dinamarca al resto del mundo
Estándar: DKK 299
Dentro de Japón
Estándar: Envío gratis
De Japón al resto del mundo
2 lb (0,90 kg) o menos Estándar: JPY 3000
Dentro de China
5 kg o menos Estándar - CNY 4,95
Entre 5 kg y 25 kg Envío de productos pesados: CNY 7,50
De China al resto del mundo

Estándar: CNY 9,99

Acelerado - CNY 19,99

Dentro de RAE de Hong Kong
5 kg o menos Estándar: HKD 5,99
Entre 5 kg y 25 kg Envío de productos pesados: HKD 8,99
De RAE de Hong Kong al resto del mundo

Estándar - HKD 11,99

Acelerado: HKD 23,99

Dentro de Singapur

Estándar: SGD 5

Acelerado: SGD 7,50

De Singapur al resto del mundo

Estándar - SGD 10

Acelerado - SGD 20

Dentro de Australia

Estándar - AUD 10

Express: AUD 15

De Australia al resto del mundo
Estándar - AUD 20
Resto del mundo: envíos nacionales
Estándar - USD 10
Resto del mundo: envíos internacionales
Estándar - USD 20

Desactivar tarifas de envío de respaldo

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

  2. En Tarifas de envío de respaldo, haz clic en Desactivar.

  3. Haz clic en Desactivar.

Activar tarifas de envío de respaldo

Cuando un pedido usa una tarifa de envío de respaldo, se muestra un banner en la página del pedido en tu panel de control de Shopify que indica que se utilizó una tarifa de respaldo y qué servicio externo no suministró tarifas de envío.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

  2. En Tarifas de envío de respaldo, haz clic en Activar.

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