Configurar tarifas de envío

Puedes configurar tarifas de envío gratuitas, planas o calculadas que aparezcan cuando tus clientes efectúen el pago. Obtén más información sobre los diferentes tipos de tarifas de envío.

Antes de crear una tarifa de envío, familiarízate con las zonas y los perfiles de envío. Las zonas de envío son un grupo de países o regiones que creas para las tarifas de envío, mientras que los perfiles te permiten configurar tarifas de envío para productos y sucursales específicos.

Crear tarifas de envío planas

Las tarifas de envío planas cobran una cantidad específica por envío al momento del pago. Puedes crear tarifas de envío planas para cualquier pedido dentro de una zona de envío, o solo para pedidos cuyo peso o precio se encuentre dentro de un rango determinado. Por ejemplo, en una zona de envío para Europa, puedes establecer una tarifa fija de $10, y una tarifa plana de $5 para los pedidos que superen los $50.

Cuando se combinan tarifas de envío basadas en el precio, Shopify combina aquellas que se aplican al precio total del carrito. Por su parte, al combinar tarifas de envío basadas en el peso, Shopify combina las que se aplican a los pesos de los productos individuales y agrega el peso de tu embalaje predeterminado a cada producto. Para obtener más información, consulta Tarifas de envío combinadas.

Por ejemplo, supongamos que tienes una tarifa de envío llamada Discounted shipping de $5 en dos perfiles diferentes. Esta tarifa está disponible para pedidos superiores a $50. Si un pedido contiene una combinación de productos de ambos perfiles y tiene un total de $55, entonces la pantalla de pago mostrará la tarifa de Discounted shipping a una tarifa de $10.

En su lugar, supongamos que tienes una tarifa de envío llamada Discounted shipping en dos perfiles diferentes que ofrece envíos más económicos a pedidos de más de 5 kg. Para optar por esta tarifa, los clientes deben hacer un pedido con productos del primer perfil de envío que pese 5 kg y hacer un pedido con productos del segundo perfil de envío que pese 5 kg para calificar para la tarifa Discounted shipping.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

  2. Junto al perfil de envío al que deseas agregar una tarifa de envío, haz clic en Gestionar.

  3. Junto a la zona a la que deseas agregar una tarifa, haz clic en Agregar tarifa.

  4. Introduce el nombre y el monto de la tarifa.

  5. Opcional: agrega condiciones basadas en el peso o en el precio.

    1. Haz clic en Agregar condiciones.
    2. Selecciona si deseas basar la condición en el peso o en el precio del pedido.
    3. Introduce el valor mínimo y máximo para la condición.
  6. Haz clic en Listo y luego haz clic en Guardar.

Crear tarifas de envío calculadas

Las tarifas de envío calculadas se determinan al momento del pago por un servicio de envío de terceros según los detalles del pedido. Esto te ayuda a cobrar a tus clientes el monto exacto que una empresa de transporte, como UPS o FedEx, te cobrará por una etiqueta de envío.

Las tarifas calculadas por la empresa de transporte están disponibles para las tiendas en los siguientes escenarios:

  • Si estás en Estados Unidos y usas Shopify Shipping, puedes agregar tarifas calculadas de USPS, DHL y UPS.
  • Si estás en Canadá y usas Shopify Shipping, puedes agregar tarifas calculadas de Canada Post.
  • Si la función de envío calculado por la empresa de transporte está disponible en el plan de suscripción de Shopify de tu tienda, puedes agregar tarifas de tus propias cuentas de USPS, FedEx, UPS y Canada Post, así como cualquier tarifa calculada de cualquier aplicación de envío. Antes de que puedas agregar tus propias tarifas de cualquiera de las empresas de transporte, debes agregar tus cuentas de empresas de transporte a tu configuración de envíos en Shopify. Revisa información sobre tarifas de envío calculadas por empresas de transporte externas.
  • Si estás en Australia y usas Shopify Shipping, puedes agregar las tarifas calculadas de Sendle para envíos nacionales e internacionales. El código postal y el suburbio de la sucursal de preparación de pedidos deben coincidir para que puedas generar una cotización. Puedes verificar y editar estos datos en Configuración > Sucursales.

Cuando agregas las tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte, también debes introducir el peso exacto para cada uno de tus productos, para que así puedas proporcionar tarifas de envío exactas a tus clientes al momento del pago.

Las tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte a menudo muestran los tiempos de tránsito esperados junto a la tarifa de envío en la pantalla de pago; sin embargo, estos no toman en cuenta tus tiempos de procesamiento. En la pantalla de pago, puedes hacer que se muestren fechas de entrega que incluyan tu tiempo de procesamiento y el tiempo de tránsito. Para obtener más información, consulta Configurar fechas de entrega en la pantalla de pago.

Tarifas calculadas por recargo o descuento

Puedes ajustar las tarifas de envío calculadas para recargar o descontar las tarifas que tus clientes ven al momento del pago. Por ejemplo, si la tarifa es demasiado alta para atraer a los clientes, entonces puedes descontar un porcentaje determinado para aumentar las ventas. Por el contrario, si la tarifa es demasiado baja para cubrir tus costos de embalaje y manejo del envío, entonces puedes aumentarla.

Puedes aumentar las tarifas de envío calculadas mediante una tarifa plana adicional o un porcentaje de la tarifa de envío total. Si ajustas una tarifa de envío calculada para incluir tanto una tarifa plana adicional como un incremento porcentual, entonces el porcentaje se calcula antes de agregar la tarifa plana. Por ejemplo, una tarifa de $5,00 con un recargo del 50% y una tarifa plana de $1,00 le costará al cliente $8,50, no $9,00.

Si deseas ofrecer un descuento en los envíos, introduce un valor negativo. Por ejemplo, -5% o $-2.50.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

  2. Junto al perfil que contiene la tarifa, haz clic en Gestionar.

  3. Junto a la tarifa que deseas ajustar, haz clic en el menú desplegable ... y luego en Editar tarifa.

  4. En la sección Cargos por manejo, establece los ajustes de la tarifa.

  5. Haz clic en Listo y luego haz clic en Guardar.

Crear tarifas de envío gratis

Puedes agregar tarifas de envío gratis a cualquier zona de envío, para que los clientes no paguen por el envío cuando realizan el pago. Puedes configurar el envío gratis para que sea la única tarifa de envío de tu tienda, u ofrecer envío gratis cuando se cumplan criterios específicos. Estos criterios pueden basarse en pedidos que superen determinado valor o peso.

Ofrecer envío gratis es una práctica común de negocios y marketing, ya que garantiza a los clientes que no se les cobrarán altos cargos de envío de los que no estaban enterados cuando hagan su pedido.

Envío gratis como tarifa de envío predeterminada

Puedes configurar el envío gratis como tu tarifa de envío predeterminada en todos los pedidos. Este método facilita la gestión de tus tarifas de envío, y aún te permite agregar otras tarifas de envío pagas para ciertos productos o pedidos según determinados valores o pesos.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

  2. Junto a Tarifas de envío generales, haz clic en Gestionar.

  3. Para cada zona de envío, agrega la tarifa de envío gratis:

    1. Haz clic en Agregar tarifa.
    2. Introduce el nombre de la tarifa.
    3. Asegúrate de que el valor del campo Precio sea 0.
  4. Haz clic en Listo y luego haz clic en Guardar.

Envío gratis a partir de determinado valor

Para ofrecer envíos gratis en pedidos que superen determinado valor, como USD 50, EUR 75 o JPY 8000, debes agregar una condición basada en el precio a tu tarifa de envío gratis.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

  2. Junto al perfil de envío al que deseas agregar una tarifa de envío gratis, haz clic en Gestionar.

  3. Agrega la tarifa de envío a cada zona de envío en la que desees tener la tarifa de envío gratis:

    1. Haz clic en Agregar tarifa.
    2. Introduce el nombre de la tarifa.
    3. Asegúrate de que el valor del campo Precio sea 0.
    4. Haz clic en Agregar condiciones.
    5. Selecciona Según el precio del pedido.
    6. Introduce un precio mínimo.
    7. Haz clic en Listo.
  4. Haz clic en Guardar.

Envío gratis a partir de un peso determinado

Para ofrecer envíos gratis en pedidos que superan determinado peso, como 10 lb o 50 kg, debes agregar una condición basada en el peso a tu tarifa de envío gratis.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

  2. Junto al perfil de envío al que deseas agregar una tarifa de envío gratis, haz clic en Gestionar.

  3. Agrega la tarifa de envío a cada zona de envío en la que desees tener la tarifa de envío gratis:

    1. Haz clic en Agregar tarifa.
    2. Introduce el nombre de la tarifa.
    3. Asegúrate de que el valor del campo Precio sea 0.
    4. Haz clic en Agregar condiciones.
    5. Selecciona Según el peso del artículo.
    6. Introduce un peso mínimo.
    7. Haz clic en Listo.
  4. Haz clic en Guardar.

Envío gratis para productos específicos

Puedes agregar una tarifa de envío gratis que se aplique solo a ciertos productos. Para comenzar, tienes que crear un perfil de envío personalizado con productos para los que deseas ofrecer envío gratis.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

  2. Junto al perfil de envío al que deseas agregar una tarifa de envío gratis, haz clic en Gestionar.

  3. Junto a la zona a la que deseas agregar una tarifa gratis, haz clic en Agregar tarifa.

  4. Introduce el nombre de la tarifa.

  5. Asegúrate de que el valor del campo Precio sea 0.

  6. Opcional: agrega condiciones basadas en el peso o en el valor.

    1. Haz clic en Agregar condiciones.
    2. Selecciona si deseas basar la condición en el peso o en el valor del pedido.
    3. Introduce el valor mínimo y máximo para la condición.
  7. Haz clic en Listo y luego haz clic en Guardar.

Envío gratis para clientes específicos

Puedes ofrecer envíos gratis a clientes específicos creando un descuento de envío gratis. Los clientes elegibles para el descuento pueden introducir el código de descuento durante el pago, y así se aplica el envío gratis al pedido.

Si deseas que el cliente reciba tanto un descuento en dinero como otro de envío gratis, crea un pedido preliminar para tu cliente.

Editar una tarifa

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

  2. Junto al perfil de envío en el que deseas editar una tarifa, haz clic en Gestionar.

  3. Junto a la tarifa que deseas editar, haz clic en el botón ....

  4. En el menú desplegable, haz clic en Editar tarifa.

  5. Realiza los cambios y haz clic en Listo.

  6. Haz clic en Guardar.

Eliminar una tarifa

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

  2. Junto al perfil de envío en el que deseas eliminar una tarifa, haz clic en Gestionar.

  3. Junto a la tarifa que deseas eliminar, haz clic en el botón ....

  4. En el menú desplegable, haz clic en Eliminar.

  5. Haz clic en Guardar.

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