Contactar a Shopify Fulfillment Network para solicitar servicio al cliente para comerciantes

Shopify Fulfillment Network (SFN) tiene un equipo de atención al cliente que se especializa en resolver preguntas y problemas relacionados con SFN, como la recepción entrante, el procesamiento de pedidos, proyectos especiales, el inventario y la facturación de SFN.

Puedes contactar al equipo de atención al cliente de SFN a través del Centro de ayuda de Shopify. El equipo de atención al cliente de SFN está disponible de lunes a viernes en horario comercial habitual.

Si deseas recibir la última información y anuncios sobre SFN, regístrate para recibir el boletín de SFN.

Si eres un partner de SFN, consulta la página de ayuda de partners.

Si necesitas atención al cliente de Shopify que no esté relacionada con SFN, comunícate con atención al cliente de Shopify.

Ponte en contacto con el servicio técnico de SFN a través de tu aplicación SFN

  1. En tu panel de control de Shopify, haz clic en Aplicaciones > Shopify Fulfillment Network.
  2. Haz clic en Configuración.
  3. En la sección Contactar a un experto en logística, haz clic en crear una solicitud de servicio al cliente.

Ponte en contacto con el servicio técnico de SFN a través del centro de ayuda de Shopify

  1. Ve al formulario de contacto de SFN en el Centro de ayuda de Shopify.
  2. Haz clic en Iniciar sesión para iniciar sesión en tu cuenta de Shopify. Si tienes varias tiendas Shopify, selecciona la tienda específica para la que deseas crear una solicitud de atención al cliente.
  3. Completa la información en el formulario y, a continuación, haz clic en Enviar.

Si Shopify Fulfillment Network responde a tu solicitud de atención al cliente, recibirás un correo electrónico y podrás responder desde ese correo electrónico.

¿Estás listo/a para comenzar a vender con Shopify?

Prueba gratis