Asignar niveles de servicio a las tarifas de envío internacionales para Shopify Fulfillment Network (Canadá)
Para asegurarte de que los centros de logística de Shopify Fulfillment Network (SFN) sepan qué tiempo de entrega o nivel de servicio elegir a la hora de procesar tus solicitudes de preparación de pedidos, puedes asignar tarifas de envío a niveles de servicio específicos. Puedes especificar qué tarifas de envío se aplican al envío económico, estándar o exprés. De este modo, contribuyes a garantizar que los pedidos se entreguen según las expectativas de entrega definidas para tus clientes.
Antes de asignar niveles de servicio a las tarifas de envío, asegúrate de configurar las tarifas de envío para que funcionen con SFN.
Niveles de servicio de envío de SFN desde centros de logística canadienses
SFN ofrece varios niveles de servicio para pedidos que se envían desde centros de logística en Canadá. El nivel de servicio se basa en la cantidad de días hábiles, excluyendo los feriados, que se tarda en entregar tu envío después de que SFN procese tu solicitud de preparación de pedidos.
Puedes asignar tarifas de envío nacionales a los siguientes niveles de servicio.
| Nivel de servicio | Duración de la entrega |
|---|---|
| Envío exprés | 2 días hábiles |
| Envío estándar | 3 días hábiles |
| Envío económico | 5-7 días hábiles |
Puedes asignar tarifas de envío internacional a los siguientes niveles de servicio.
| Nivel de servicio | Duración de la entrega |
|---|---|
| Envío rápido | De 6 a 28 días hábiles |
| Envío lento | De 7 a 29 días hábiles |
Al seleccionar una forma de entrega para tu proceso de preparación de pedidos, SFN selecciona una empresa de transporte y un servicio que cumpla con la fecha de entrega prevista para dicho nivel de servicio. Es posible que el nombre de la empresa de transporte no coincida con el nivel de servicio o que indique la velocidad de entrega. Por ejemplo, es posible que un envío exprés no tenga "Exprés" en su nombre, pero se espera que tu envío se entregue en 2 días.
Antes de comenzar a asignar niveles de servicio a las tarifas de envío
Antes de asignar niveles de servicio a las tarifas de envío, revisa las siguientes consideraciones:
Configura tu envío
Asegúrate de configurar las tarifas de envío para que funcionen con SFN. SFN no admite las tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte.
Para obtener más información sobre los tipos de tarifas de envío, consulta Tarifas de envío.
Tarifas de envío gratis
Si ofreces envíos gratis a tus clientes, considera la posibilidad de crear zonas de envío que coincidan con los centros de logística desde donde se preparan tus productos.De esta manera, puedes ofrecer tarifas de envío gratis a todas las zonas, pero asignarlas a diferentes velocidades de envío.
Por ejemplo, supongamos que tienes productos en Ontario. Puedes crear una zona de envío con provincias cercanas a Ontario, como Quebec, y crear una tarifa de envío gratis que se asigna a Express para envíos de 1 a 2 días. También puedes crear una zona de envío con provincias más alejadas, como Columbia Británica, y crear una tarifa de envío gratis asignada a Standard o Economy.
Nombres de tarifas de envío
Las tarifas que tienen el mismo nombre se asignan al mismo nivel de servicio Por ejemplo, si tienes diferentes tarifas de envío gratis en zonas separadas, asegúrate de que tengan nombres de tarifas de envío distintos. De lo contrario, a todas se les aplicará el mismo tiempo de entrega. Para cambiar el nombre de las tarifas de envío, consulta Editar una tarifa.
Tarifas que no están asignadas a un nivel de servicio
Si una tarifa de envío no se asigna a un nivel de servicio, se asigna Economy de manera predeterminada.
Asignar niveles de servicio a las tarifas de envío
Asegúrate de haber determinado los nombres de las tarifas de envío antes de asignarlos a niveles de servicio. Si necesitas cambiar el nombre de una tarifa de envío mientras asignas niveles de servicio, cambia el nombre de la tarifa en la configuración de envíos de tu panel de control de Shopify y luego asigna el nivel de servicio en tu aplicación de Shopify Fulfillment Network.
Para obtener más información sobre cómo editar los nombres de las tarifas de envío, consulta Editar una tarifa.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shopify Fulfillment Network.
Haz clic en Abrir aplicación.
Haz clic en Configuración.
Haz clic en Gestionar tarifas.
En la sección Niveles de servicios de envío, haz clic en Gestionar servicios.
En cada nivel de servicio, selecciona la tarifa de envío que deseas que se aplique a ese nivel.
Haz clic en Guardar.
Si cambias el nombre de una tarifa de envío después de asignarle un nivel de servicio, la tarifa de envío se cambiará por defecto al nivel de servicio Economy hasta que asignes un nivel de servicio diferente.