Shopify Shipping con USPS

Las etiquetas de Shopify Shipping de USPS están disponibles para comerciantes que hagan envíos desde sucursales en Estados Unidos.

Envío nacional con USPS

Puedes hacer envíos nacionales dentro de Estados Unidos con USPS usando los siguientes tipos de correo:

Descripción de los tipos de servicio de envío de USPS
Servicio de envío Cronología de entrega Descripción
Priority Mail 1-3 días hábiles Envía pedidos dentro de Estados Unidos.
Priority Mail Express 1-2 días hábiles La forma más rápida de enviar pedidos dentro de Estados Unidos y con garantía de devolución de dinero.
Servicio de Paquetes First-Class 2-3 días hábiles Una forma económica de enviar paquetes pequeños dentro de Estados Unidos.
Servicio de correo First-Class 2-3 días hábiles Enviar cartas y postales.
Parcel Select Ground 2-8 días hábiles Una manera confiable y económica de enviar paquetes menos urgentes y de gran tamaño. Disponible únicamente online.
Media Mail 2-10 días hábiles Una manera rentable de enviar elementos multimedia (libros, música y otros elementos multimedia). Para más información, consulta la lista aprobada de USPS para el servicio Media Mail.

Todos los planes de suscripción de Shopify tienen las mismas tarifas con descuento de USPS para Priority Mail, Priority Mail Express, Servicio de Paquetes First-Class y Servicio de Paquetes First Class International. Las otras clases de servicio de USPS tienen descuentos escalonados.

Envíos internacionales con USPS

Puedes realizar envíos internacionales con USPS usando los siguientes tipos de correo:

Descripción de los tipos de servicio de envío internacional de USPS
Servicio de envío Cronología de entrega Descripción
Servicio de Paquetes First-Class International Varía Una forma económica de enviar paquetes pequeños internacionalmente.
Priority Mail International 6-10 días hábiles Envíos internacionales de pedidos a 190 países.
Priority Mail Express International* 3-5 días hábiles La forma más rápida de enviar pedidos internacionales a 190 países y con una garantía de devolución de dinero a destinos específicos.

Cobertura de seguro de USPS incluida

Los seguros de envío generalmente cubren artículos dañados y perdidos, y pérdida de envíos.

El monto con el que tu envío está asegurado depende del servicio de envío que estás utilizando.

Los siguientes servicios de envío tienen cobertura de responsabilidad:

  • Priority Mail (hasta USD 100)
  • Priority Mail Express (hasta USD 100)
  • Priority Mail International (hasta USD 200 )
  • Priority Mail Express International (hasta USD 200)

Puedes agregar más seguros de envío cuando compres una etiqueta de envío.

Presentar un reclamo

Puedes contactar a USPS para presentar un reclamo en un plazo de 7 a 60 días posteriores al envío de tu paquete. Si compras un seguro de envío adicional cuando compras una etiqueta de envío a través de Shopify, puedes enviar tu reclamo de seguro de Shipsurance en el panel de control de Shopify.

En ciertos casos de envíos perdidos o retrasados, USPS ofrece reembolsos sin necesidad de presentar un reclamo de seguro. Para ver más información sobre envíos nacionales, consulta la página de reembolsos nacionales de USPS. Para más información sobre envíos internacionales, consulta la página de reembolsos internacionales de USPS.

Si aprueban tu reclamo, recibirás un cheque enviado por correo a la dirección registrada en la cuenta en línea de USPS.

Confirmación de la firma

Puedes configurar que en tus envíos se solicite una firma al momento de la entrega agregando la Confirmación con firma cuando compres una etiqueta de envío para tu pedido.

Los envíos hechos con Priority Express Mail incluyen la Confirmación con firma de manera predeterminada. También puedes pagar USD 2,6 para agregar la Confirmación con firma a los siguientes tipos de correo de USPS:

  • Servicio de Paquetes First Class
  • Priority Mail
  • Parcel Select Ground
  • Media Mail

Puedes ver más información sobre la confirmación de firma en la página de servicios adicionales de USPS.

fecha de envío

Puedes fijar una fecha de envío para tu pedido. La fecha que elijas se imprimirá en la etiqueta de envío.

Solicitar los suministros de envío gratis

Puedes solicitar suministros de envío gratis directamente desde USPS. Debes registrarte para obtener una cuenta gratis de USPS para recibir tus suministros.

Cubic Pricing con USPS Priority Mail

USPS propone tarifas rebajadas en Priority Mail para paquetes y sobres que pesen menos de 20 libras (9 kg) y midan menos de 0,5 pies cúbicos (0,014 m3). Un paquete no califica para Cubic Pricing si su longitud, ancho o altura sobrepasa las 18 pulgadas (45 cm). Considera utilizar Cubic Pricing si normalmente envías productos pequeños y pesados como pesas o granos de café.

Cuando se calcula una tarifa de Correo Prioritario de USPS a través de Shopify Shipping, se calculan tanto la tarifa normal de envío de Priority Mail como la tarifa de envío por volumen, pero solo se muestra la opción más económica. Por ejemplo, si la tarifa de correo prioritario es de 10,70 USD y la tarifa por volumen es de 14,30 USD, solo se mostrará la tarifa habitual de Correo prioritario.

Calcular Cubic Pricing para paquetes

Utiliza la siguiente fórmula para calcular el volumen cúbico de un paquete. Si el resultado es 0,5 pies cúbicos (0,014 m3) o menos entonces se usa las tarifas por volumen para el paquete. Todas las medidas deben ser en pulgadas.

Largo (en pulgadas) x ancho (en pulgadas) x alto (en pulgadas) / 1728 = pies cúbicos

Por ejemplo, puedes aplicar la fórmula a una caja de zapatos para adultos estándar:

14" x 8" x 5" / 1728 = 0,4 pies cúbicos (11.327 cm3)

Este paquete mide menos de 0,5 pies cúbicos (0,014 m3) y califica para las tarifas por volumen.

Calcula las tarifas por volumen para sobres blandos y con papel burbuja

USPS propone tarifas por volumen por separado para sobres blandos y con papel burbuja. Puedes agregar cajas pequeñas a un sobre siempre y cuando el sobre mantenga su forma plana. Los sobres expansibles no califican dentro de tarifas para sobres y en su lugar deben usarse las tarifas por volumen para paquetes.

Utiliza la siguiente fórmula para determinar si un sobre o embalaje suave vacíos califica para el precio por volumen. Si el resultado es inferior a 36 pulgadas (91 cm), se aplica el precio por volumen.

Largo (en pulgadas) + ancho (en pulgadas) = Longitud total del paquete

Intercepción de paquetes de USPS

USPS puede detener el envío o redirigir tu paquete que no está en proceso de entrega o que no se ha entregado.

Puedes verificar si tu paquete se puede interceptar introduciendo el número de seguimiento de USPS en la página Intercepción de paquetes. Si el paquete puede interceptarse, consulta las instrucciones de intercepción de USPS para enviar una solicitud para cambiar tu envío.

Información de contacto

Si estás usando USPS con Shopify Shipping y necesitas ayuda, consulta la siguiente tabla para saber a quién contactar.

A quién contactar para obtener ayuda sobre USPS y Shopify Shipping según tus necesidades
Situación Contacto
Obtener ayuda antes de comprar una etiqueta. Soporte técnico de Shopify
Obtener asistencia después de comprar una etiqueta de USPS, como redirigir un paquete. 1-800-275-8777
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:30 p.m. hora del este
Sábado 8:00 a.m. - 6:00 p.m. hora del este
Información DTS/TTY: llama al 1-800-877-8339. Llama al 1-800-275-8777.
Presentar un reclamo a USPS. Reclamos de USPS
Para más información sobre cómo enviar un reclamo a USPS, consulta Presentar un reclamo.
Reclamar un ajuste de envío de USPS. Soporte técnico de Shopify

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