Informes y estadísticas de la organización

Los informes y estadísticas de la organización proporcionan información de primer nivel sobre el rendimiento de las tiendas en tu organización.

La sección Resumen del panel de control de la organización muestra información de primer nivel sobre el rendimiento de las tiendas en tu organización. Los usuarios con acceso a Resumen pueden ver las métricas y las tendencias a simple vista en todas las tiendas.

De forma predeterminada, el rango de fechas para las métricas que se muestran en el panel de control Resumen se configura al día de Hoy. En la parte superior de la página, puedes seleccionar otros rangos de fechas, incluyendo uno para Black Friday y Cyber Monday. Las ventas se muestran en la zona horaria de cada tienda individual.

La sección Resumen del panel de control se divide en dos partes:

  • La parte superior de la página muestra los informes y estadísticas combinados para todas las tiendas de tu organización (sin incluir las tiendas en desarrollo).
  • El resto de la página muestra los informes y estadísticas de cada tienda en tu organización.

Ver datos de informes y estadísticas para todas las tiendas de tu organización

La sección en la parte superior de la página combina los informes y estadísticas en todas las tiendas de tu organización e incluye la siguiente información:

  • Ventas totales: las ventas totales de todas las tiendas en tu organización. Este valor se calcula usando la siguiente fórmula:

    Total sales = gross sales (excluding gift card sales) - discounts - monetary returns + taxes + shipping charges

    Debido a que los valores negativos como los descuentos y las devoluciones se incluyen en este cálculo, el total quizá sea un valor negativo. Por ejemplo, si tienes más devoluciones que ventas en el lapso correspondiente, el monto total de ventas para ese período es un valor negativo.

  • Pedidos totales: el número de pedidos totales en todas las tiendas de tu organización. Los pedidos en esta sección no incluyen los pedidos que contienen solamente tarjetas de regalo.

De forma predeterminada, la moneda que se muestra en esta sección es la moneda de la tienda en tu organización con las ventas más altas. Para cambiar la moneda, haz clic en el ícono encima de la sección Pedidos totales y selecciona la moneda de tu preferencia.

Ver datos de informes y estadísticas de cada tienda en tu organización

La sección detalles de la tienda muestra los recuadros de todas las tiendas de tu organización (sin incluir las tiendas en desarrollo), clasificadas según los ingresos brutos. Si tienes más de seis tiendas en tu organización, puedes usar los botones de flecha en la parte inferior de la pantalla. Si deseas ver los informes y estadísticas de una tienda específica, puedes buscar la tienda introduciendo el nombre de la tienda en el campo Buscar una tienda activa.

Cada recuadro de tienda muestra la siguiente información:

  • Ventas totales: las ventas totales de la tienda. Este valor se calcula usando la siguiente fórmula:

    Total sales = gross sales (excluding gift card sales) - discounts - monetary returns + taxes + shipping charges

    Debido a que los valores negativos como los descuentos y las devoluciones se incluyen en este cálculo, el total quizá sea un valor negativo. Por ejemplo, si tienes más devoluciones que ventas en el lapso correspondiente, el monto total de ventas para ese período es un valor negativo.

  • Sesiones: la cantidad de sesiones, donde cada sesión es un período de actividad continua de un visitante.

  • Pedidos totales: el número de pedidos totales en la tienda. Los pedidos en esta sección no incluyen los pedidos que contienen solamente tarjetas de regalo.

  • Tasa de conversión: porcentaje de sesiones que terminaron en pedidos, sobre la cantidad total de sesiones. Si seleccionas el intervalo de tiempo Hoy o 24 horas, la tasa de conversión se compara con la tasa promedio del día anterior.

  • Valor promedio de los pedidos: el valor promedio de los pedidos en un período determinado. Este valor se calcula usando la siguiente fórmula:

    Total sales / Total orders

La moneda que aparece en el recuadro de la tienda es la moneda de la tienda. Puedes ver una conversión a la moneda utilizada en la sección Todas las tiendas, deslizando el mouse sobre el valor de Ventas totales.

Al hacer clic en cualquiera de estos enlaces te dirigirás al informe correspondiente en el panel de control de Shopify de la tienda.

Al hacer clic en Ver panel de control te dirigirás al Panel de información general de esa tienda.

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