Autenticación en dos pasos aplicada para todos los usuarios

Desde Usuarios > Seguridad en el panel de control de organización Shopify, puedes solicitar que todos los usuarios de tu organización utilicen la autenticación en dos pasos para iniciar sesión en tus tiendas.

Consideraciones para aplicar la autenticación en dos pasos

Para aplicar la autenticación en dos pasos para todos los usuarios de tu organización, se necesita acceso a la Gestión de usuarios .

La autenticación en dos pasos no se puede aplicar a ciertos usuarios. Aún así, puedes establecer la autenticación en dos pasos para todos los usuarios, pero no se aplicará a los siguientes tipos de usuarios:

  • Empleados anteriores
  • Acceso solo a POS
  • colaborador
  • usuarios que deben usar la autenticación SAML
  • usuarios que inician sesión en Shopify POS
  • usuarios que inician sesión en versiones de la aplicación móvil de Shopify anteriores a la versión 8.72.0

Después de aplicar la autenticación en dos pasos para todos los usuarios en el panel de control de la organización Shopify, la autenticación en dos pasos no podrá gestionarse para usuarios individuales. Si luego cambias la configuración de la aplicación en dos pasos a la gestión de usuarios individuales, los requisitos de inicio de sesión no se modificarán, pero los usuarios podrán gestionarse individualmente si deseas eliminar el requisito de autenticación en dos pasos.

Por ejemplo, supongamos que un usuario de su organización, Phillipa, no está obligado a utilizar la autenticación en dos pasos. Luego activas la aplicación de autenticación en dos pasos para tu organización. Todos los usuarios, incluido Phillipa, deberán utilizar ahora la autenticación en dos pasos para iniciar sesión. Después, cambias la configuración de aplicación de nuevo a la gestión de usuarios específicos. Las cuentas de usuarios de Phillipa seguirán configuradas para solicitar la autenticación en dos pasos para todas las tiendas de tu organización. Si deseas eliminar el requisito de autenticación en dos pasos, puedes hacerlo a través de su página de usuario.

Como la autenticación en dos pasos puede solicitarse a través de un proveedor de identidad, los usuarios que deban utilizar la autenticación SAML no se verán afectados por esta configuración. Si se elimina el requisito SAML de estos usuarios y se requiere una autenticación en dos pasos en tu organización, se les solicitará que utilicen la autenticación en dos pasos después de realizar el cambio.

Por ejemplo, supongamos que activas la aplicación de autenticación en dos pasos para tu organización. Tienes un usuario, Emmy, que debe utilizar la autenticación SAML para iniciar sesión. Luego, eliminas el requisito SAML de Emmy. A partir de ese momento, se le pedirá automáticamente que utilice la autenticación en dos pasos para iniciar sesión.

Aplicar la autenticación en dos pasos

Pasos:

  1. En el panel de control de tu organización Shopify, ve a Usuarios > Seguridad.
  2. En la sección Autenticación en dos pasos, haz clic en Editar.
  3. Selecciona Obligatorio para todos los usuarios.
  4. Haz clic en Guardar.

La aplicación de la autenticación en dos pasos toma cierto tiempo, dependiendo del número de usuarios de tu organización. En la página Seguridad aparece un banner que indica que los cambios están en progreso, y recibirás un correo electrónico cuando el proceso se haya completado. El correo electrónico también indicará si hubo algún error durante la aplicación, y enumerará todos los usuarios a los que no se les ha aplicado por completo.

Gestionar errores

Cuando activas la aplicación de la autenticación en dos pasos, todas las cuentas de usuario de todas tus tiendas se configuran para solicitar una autenticación en dos pasos. Como resultado, es posible que el proceso se complete para algunos usuarios pero no para otros, y que algunos usuarios tengan diferentes requisitos de inicio de sesión en diferentes tiendas.

Por ejemplo, supongamos que en tu organización tienes tres tiendas. Activa la aplicación de autenticación en dos pasos y, una vez completado el proceso, recibes un mensaje de correo electrónico que indica que no se han completado los cambios de autenticación en dos pasos para uno de los usuarios, Daveed. En este estado, todos los usuarios de tu organización, excepto Daveed, deben utilizar la autenticación en dos pasos para iniciar sesión. Esto significa que aunque Daveed quizá deba usar la autenticación en dos pasos para algunas de tus tiendas, hay otras tiendas en las que puede iniciar sesión sin necesidad de autenticarse.

Si recibes un mensaje de error después de activar la aplicación de autenticación en dos pasos, intenta activar la aplicación de nuevo.

Pasos:

  1. En el panel de control de tu organización Shopify, ve a Usuarios > Seguridad.
  2. En la sección Autenticación en dos pasos, haz clic en Intentar de nuevo.

Si la aplicación de autenticación en dos pasos para uno de tus usuarios falla una y otra vez, contacta a atención al cliente de Shopify Plus.

Desactivar la aplicación de autenticación en dos pasos

  1. En el panel de control de tu organización Shopify, ve a Usuarios > Seguridad.
  2. En la sección Autenticación en dos pasos, haz clic en Editar.
  3. Selecciona Usuarios específicos.
  4. Haz clic en Guardar.

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