Actualiza las plantillas de notificación por correo electrónico

El método que se usa para cobrar impuestos a los clientes en tu tienda se está actualizando. Para mantener la mejor experiencia de compra para tus clientes, debes realizar algunos cambios en tus plantillas de notificación de correo electrónico. Si usas plantillas predeterminadas para tus notificaciones de correo electrónico, las plantillas se actualizan automáticamente y no hace falta hacer nada. Si has personalizado tus plantillas de notificación, quizá necesites cambiar tus plantillas de notificación manualmente. No todas las plantillas personalizadas se pueden actualizar automáticamente.

Cuando se actualiza el método usado para cobrar impuestos a los clientes, los cálculos de impuestos estimados se muestran a los clientes en Estados Unidos durante el proceso de pago. Después de completar el proceso de pago, el monto final del impuesto se calcula y se cobra al cliente. Como resultado, algunas partes de tus plantillas de notificación de correo electrónico deben actualizarse.

Precaución

Se recomienda para las tiendas que venden a clientes en Estados Unidos hacer los cambios necesarios antes del 30 de septiembre de 2022. Si no has actualizado tus plantillas de notificación por correo electrónico para esta fecha, tus clientes podrían ver información incorrecta en las notificaciones por correo electrónico que reciben de tu tienda.

Si tu tienda opera en una región con impuestos incluidos como la UE, y has modificado tus plantillas de notificación para representar valores de pedidos con impuestos incluidos, no necesitan realizar cambios en tus plantillas.

Actualizar las plantillas de notificación por correo electrónico

Hacer cambios en tus plantillas de notificación de correo electrónico puede tener efectos inesperados. Es una buena idea hacer una copia de seguridad de tu plantilla copiando y pegándola en otro documento, como Google Docs, antes de hacer cambios. Haz clic en Vista previa para revisar tus cambios y asegúrate de que funcionen como se espera antes de hacer clic en Guardar.

Nota

Si tus plantillas están muy personalizadas y no sabes bien cómo aplicar los cambios necesarios, puedes hacer clic en Revertir al valor predeterminado para restablecer la plantilla a su estado original. De esta forma, se eliminan las personalizaciones que has hecho, pero te asegura que tengas la versión más actualizada de las plantillas.

Plantillas de confirmación de pedidos y de pedidos editados

Estos pasos te permitirán eliminar el monto de la transacción de las plantillas de confirmación de pedido y de pedido editado. Esto garantiza que no se muestre a los clientes un monto de transacción que podría no ser definitivo aún.

Antes de realizar cambios

Antes de realizar cualquier cambio, la notificación por correo electrónico predeterminada aparece como a continuación. Tus plantillas y vistas previas de notificaciones pueden aparecer de manera diferente, dependiendo de tus personalizaciones.

Pasos:

1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.
2. Haz clic en Confirmación de pedido.
3. Ubica la sección que comienza con <p class="customer-info__item-content">.
4. Elimina todas las apariciones del fragmento de &mdash; <strong>{{ transaction.amount | money }}</strong> que se muestran en esta sección. Para ver un ejemplo de cómo podría aparecer en tu panel de control, consulta el ejemplo de la plantilla de confirmación de pedido.
5. Opcional: haz clic en Vista previa de tus cambios para obtener una vista previa de tus cambios.
6. Haz clic en Guardar.
7. Regresa a Configuración > Notificaciones.
8. Haz clic en Pedido editado.
9. Ubica la sección que comienza con <p class="customer-info__item-content">.
10. Elimina todas las apariciones del fragmento de &mdash; <strong>{{ transaction.amount | money }}</strong> que se muestran en esta sección. Para ver un ejemplo de cómo podría aparecer en tu panel de control, consulta el ejemplo de plantilla de pedido editado.
11. Opcional: haz clic en Vista previa de tus cambios para obtener una vista previa de tus cambios.
12. Haz clic en Guardar.

Ejemplos

En los siguientes ejemplos, se identifican los fragmentos de código que se eliminarán, usando las plantillas de notificación predeterminadas. Tus plantillas de notificación pueden verse diferentes, según cuánto se hayan personalizado.

Confirmación de pedido

Pedido editado

Después de realizar cambios

Después de realizar los cambios, la notificación por correo electrónico aparece igual que a continuación. Las plantillas y vistas previas de notificaciones pueden verse diferentes, según tus personalizaciones.

Plantillas de factura de pedido y factura de pedido preliminar

Seguir estos pasos cambia Taxes a Estimated taxes en tus facturas.

Nota

Si tus notificaciones se traducen a varios idiomas, debes cambiar Taxes a Estimated taxes manualmente en cada notificación traducida en tu tienda. Si no estás seguro de cómo traducir tus notificaciones en otros idiomas, consulta Traducir impuestos a impuestos estimados.

Antes de realizar cambios

Antes de realizar cualquier cambio, la notificación por correo electrónico predeterminada aparece como a continuación. Tus plantillas y vistas previas de notificaciones pueden aparecer de manera diferente, dependiendo de tus personalizaciones.

Pasos

1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.
2. Haz clic en Factura de pedido.
3. Ubica todas las apariciones del fragmento de código <span>Taxes</span>.
4. Cambia <span>Taxes</span> a <span>Estimated Taxes</span>. Para ver un ejemplo de cómo podría aparecer en tu panel de control, consulta el ejemplo de la plantilla de factura de pedido.
5. Opcional: haz clic en Vista previa de tus cambios para obtener una vista previa de tus cambios.
6. Haz clic en Guardar.
7. Regresa a Configuración > Notificaciones.
8. Haz clic en Factura de pedido preliminar.
9. Ubica todas las apariciones del fragmento de código <span>Taxes</span>.
10. Cambia <span>Taxes</span> a <span>Estimated taxes</span>. Para ver un ejemplo de cómo podría aparecer en tu panel de control, consulta el ejemplo de plantilla de factura de pedido preliminar.
11. Opcional: haz clic en Vista previa de tus cambios para obtener una vista previa de tus cambios.
12. Haz clic en Guardar.

Ejemplos

En los siguientes ejemplos, se identifican los fragmentos de código que se cambiarán de Taxes a Estimated taxes, usando las plantillas de notificación predeterminadas. Tus plantillas de notificación pueden verse diferentes, según cuánto se hayan personalizado.

Factura del pedido

Factura del pedido preliminar

Después de realizar cambios

Después de realizar los cambios, la notificación por correo electrónico aparece igual que a continuación. Las notificaciones pueden verse diferentes según tus personalizaciones.

Traducir impuestos a impuestos estimados

Si tus notificaciones se traducen a varios idiomas, debes cambiar de Taxes a Estimated taxes manualmente en cada notificación traducida en tu tienda.

Pasos:

1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.

2. Haz clic en una de las siguientes plantillas:

   • Factura del pedido
   • Borrador de factura de pedido.

3. Haz clic en Traducir.

4. En la sección para el idioma que debe actualizarse, busca el término para impuestos y cámbialo al término para impuestos estimados.

5. Haz clic en Guardar.

Por ejemplo, tienes una notificación por correo electrónico configurada en danés. En tu plantilla de factura de pedido, haz clic en Traducir. En la sección danés, cambia el término Afgifter a Estimerede skatter y luego haz clic en Guardar.

Esta tabla ofrece una guía de traducción si no saber cómo traducir Estimated taxes a otro idioma.

Idioma	Código de idioma	Impuestos	Impuestos estimados
Búlgaro	BG	Данъци	Очаквани данъци
Checo	Cs	Daně	Odhadované daně
Danés	DA	Afgifter	Estimerede skatter
Alemán	DE	Steuern	Geschätzte Steuern
Griego	EL	Φόροι	Εκτιμώμενοι φόροι
Español	ES	Impuestos	Impuestos estimados
Finés	FI	Verot	Arvioidut verot
Francés	FR	Taxes	Taxes estimées
Hindi	HI	कर	अनुमानित कर
Croata	HR	Porezi	Procijenjen iznos poreza
Húngaro	HU	Adók	Adók becsült összege
Indonesio	identificación	Pajak	Perkiraan pajak
Italiano	IT	Imposte	Imposte stimate
Japonés	JA	税金合計	想定税額
Coreano	KO	세금	예상 세금
Lituano	LT	Mokesčiai	Apskaičiuoti mokesčiai
Noruegas	NB	Skatter	Estimerte avgifter
Holandés	NL	Btw	Geschatte belastingen
Polaco	PL	Podatki	Szacowane podatki
Portugués (Brasil)	PT-BR	Tributos	Tributos estimados
portugués (Portugal)	PT-PT	Impostos	Impostos estimados
Rumano	RO	Taxe	Taxe estimate
Ruso	RU	Налоги	Ориентировочная сумма налогов
Eslovaco	SK	Dane	Odhadované dane
Esloveno	SL	Davki	Predvideni davki
Suecas	SV	Skatter	Beräknad skatt
Tailandés	TH	ภาษี	ภาษีโดยประมาณ
Turco	TR	Vergiler	Tahmini vergiler
Vietnamita	VI	Thuế	Thuế ước tính
Chino (simplificado)	ZH-CN	税费	预计税费
Chino (tradicional)	ZH-TW	稅金	預估稅金