Pagar al vendedor

Escrow.com es el aliado de pagos de Exchange, y te ofrece el máximo nivel de protección en toda tu transacción. Solo debes pagar al vendedor a través de Escrow.com. Esto también te proporciona una ventana segura para revisar todos los aspectos de la transacción antes de transferir el dinero. No les pidas a los vendedores que utilicen otro método que no sea el proceso de pago integrado de Escrow.com.

A continuación te presentamos los beneficios de utilizar el proceso de pago integrado de Escrow.com:

  • Escrow mantendrá tu pago de forma segura hasta que aceptes todos los hitos en la transacción de Escrow. Ten en cuenta que después de aceptar todos los hitos, se notificará al equipo de cuentas de Shopify que te conviertan de empleado a propietario de la tienda.
  • Cuando usas Escrow.com para una venta de Exchange, puedes pagar usando transferencia bancaria, PayPal, o tarjeta de crédito.

Introducción a Escrow Payments

Si has enviado una oferta para una publicación en Exchange Marketplace y ha sido aceptada, el vendedor creará la transacción de Escrow dentro de la aplicación Exchange. Luego recibirás un correo electrónico de Escrow.com que contiene las instrucciones sobre cómo comenzar con el pago.

Los pagos parciales, los planes de pago y el pago en cuotas no son compatibles con Exchange. El comprador debe tener todos los fondos disponibles antes de comprar una tienda en Exchange.

Debido a que la venta en sí se arregla en privado entre vendedores y compradores, todas las ventas en Exchange son definitivas y no podemos ayudar con reembolsos por transacciones. Si compraste una tienda en Exchange y quieres devolverla al dueño anterior, deberás comunicarte con el vendedor para concertarlo.

Antes de tu compra, asegúrate de preguntarle al vendedor cualquier pregunta que tengas sobre la tienda para asegurarte de que sea la adecuada para ti.

Paso 1: Se acepta tu oferta y comienza la transacción

Tan pronto como se acepte tu oferta, se le pedirá al vendedor que cree una transacción de Escrow.com. El vendedor es responsable de crear los términos de la transacción y establecer lo que se incluirá en la venta.

Una vez que se haya creado la transacción, recibirás un correo electrónico de Escrow.com que te pedirá que aceptes los términos de la transacción.

Paso 2: Acepta los términos y envía el pago

Cuando recibas el correo electrónico de Escrow.com, haz clic en Términos de revisión para ver los términos finales de la venta que creó el vendedor. Todo lo que el vendedor te entregará debe incluirse en estos términos.

Si todo se ve bien, acepta los términos para proceder a la etapa de pago. Puedes pagar con los siguientes métodos:

  • Tarjeta de crédito
  • PayPal
  • Transferencia electrónica

Después de realizar el pago, Escrow.com verificará y protegerá tus fondos en una cuenta de fideicomiso, lo que proporciona una capa adicional de seguridad ya que los fondos se retendrán hasta que el vendedor te transfiera los recursos.

Paso 3: Recibe los recursos del negocio del vendedor

Se le notificará al vendedor que comience a transferir los recursos a tu cuenta tan pronto como tu pago haya sido asegurado por Escrow.com. Deberías recibir un correo electrónico de Escrow.com una vez que el vendedor confirme que te ha entregado todos los recursos.

En este momento, el vendedor deberá transferirte todo, a excepción de la titularidad de la cuenta de Shopify; para que eso ocurra primero debes confirmar que has recibido todo lo acordado. Sin embargo, el vendedor debe agregarte como empleado. La dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión como empleado debe ser la misma vinculada a la cuenta de Facebook o Google que utilizaste para registrarte en Exchange. No puedes solicitar que el vendedor use una dirección de correo electrónico alternativa.

Es tu responsabilidad aceptar la invitación para crear una cuenta de empleado. Recibirás un correo electrónico de Shopify con una invitación que puedes usar para agregarte como empleado. Si no recibes este correo electrónico, por favor informa al vendedor antes de confirmar que todo ha sido recibido.

Paso 4: Revisa el negocio durante el período de inspección

Cada transacción de Escrow.com implica un período de inspección detallado, que es un plazo de tiempo que se te da como comprador para asegurarte de que todo esté en orden, tal como lo describió el vendedor. El período de inspección puede durar desde 3 hasta 30 días, dependiendo de lo que acordado en los términos de la transacción.

En este sentido, es fundamental verificar que:

  • Puedes acceder a todas las cuentas que acordaste comprarle al vendedor.
  • Las ventas informadas por el vendedor son válidas.
  • Todo coincide con lo descrito por el vendedor.

Paso 5: Acepta los recursos en Escrow.com

Una vez que hayas recibido todo del vendedor y estés satisfecho con la compra, debes aceptar la finalización de la venta.

Para hacerlo, inicia sesión en Escrow.com y ve a la pestaña Transactions (Transacciones), luego haz clic en Open transaction (transacción abierta) para aceptarla.

Tan pronto como aceptes, Escrow.com comenzará a emitir el pago al vendedor. El equipo de Exchange se comunicará contigo y te informará que es el momento de iniciar sesión en tu cuenta de Shopify como el nuevo propietario de la tienda, en un lapso de 3 días.

Protégete durante el proceso de compra

Comprarle un negocio a alguien que conociste en línea puede ser complicado. Sin embargo, puedes seguir estos lineamientos para asegurarte de que tu transacción fluya sin problemas.

Siempre paga al vendedor a través de Escrow.com

Exchange se asoció con Escrow.com para ofrecerte el entorno comercial más seguro posible. En lugar de pagar directamente al vendedor, primero pagarás a Escrow.com, quien mantendrá tu dinero hasta que el vendedor te transfiera la propiedad del negocio. Al vendedor no se le pagará a menos que recibas todo por lo que pagaste. Otros métodos de pago como PayPal no ofrecen ninguna protección para la venta de productos digitales, como una cuenta de Shopify. Todos los pagos se deben hacer en su totalidad y no se pueden completar a través de varias cuotas.

Nunca permitas que el vendedor te dé la contraseña de su cuenta de Shopify

El equipo de soporte de Exchange transferirá la propiedad de la cuenta de Shopify. Te contactarán para informarte que han recibido una solicitud de transferencia de propiedad del vendedor y te informarán cuando la cuenta esté lista para que puedas convertirte en el nuevo propietario.

Nunca debes permitir que un vendedor te transfiera la propiedad por sí mismo. Las transferencias de cuentas siempre las realiza el equipo de servicio técnico de Exchange.

Asegúrate de hacer tu propia debida diligencia

Hacer preguntas al vendedor es la mejor manera de asegurarte de que no haya sorpresas una vez que te conviertas en el nuevo propietario del negocio.

Aunque puedes confiar que Shopify verifica los gráficos de datos de ventas de las publicaciones de Exchange, siempre es prudente pedirle al vendedor que valide también cualquier aseveración sobre las cifras.

Como comprador, siempre tendrás un período de inspección cuando pagues a través de Escrow.com.

¿Estas listo(a) para comenzar a vender con Shopify?

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