Prácticas recomendadas para las publicaciones en Exchange

Crear una publicación es como redactar una descripción para tus productos; debes escribirla de forma tal que despierte el interés de los compradores y ayude a responder sus preguntas. Básicamente, tu publicación es lo que hace que cualquier cliente potencial decida hacerte o no una oferta cuando esté listo para comprar un negocio.

Muchas veces las personas que buscan comprar un negocio tienen una idea específica sobre lo que desean, por lo que redactar una descripción detallada de tu negocio les ayuda a decidir si es el adecuado para ellos.

Mientras más información incluyas, más oportunidades tendrás de encontrar rápidamente un comprador de calidad. 

Publicaciones que generan mayor interés

Las publicaciones con descripciones detalladas y organizadas tienen una mayor probabilidad de vender en Exchange. Por ello te recomendamos que la descripción de tu publicación tenga al menos 500 palabras.

Los compradores serios buscan vendedores serios, por lo que una publicación profesional, escrita prestando atención a los detalles, tiene un mejor rendimiento que una publicación a la que le falta información.

Si la oferta de tu negocio de Shopify incluye un dominio personalizado, cuentas de redes sociales y una lista de correos electrónicos, es más probable que encuentres un comprador rápidamente.

Sácale provecho también a las capturas de pantallas; puedes subir hasta un máximo de 10 fotos en tu publicación.

Qué debes incluir en tu publicación

¿No estás seguro de lo qué debes incluir en tu descripción? A continuación te presentamos algunas ideas de información que los compradores consideran importante:

  • La historia de tu negocio. ¿Por qué decidiste comenzar el negocio y por cuánto tiempo lo has tenido?
  • ¿Qué esfuerzos has realizado para desarrollar tu negocio?
  • ¿Qué incluye la oferta? Además del negocio en sí ¿se incluyen cuentas de redes sociales, inventario o dominios?
  • Describe el modelo de negocio. ¿Haces dropshipping o conservas el inventario tú mismo? Los compradores quieren entender cómo pueden ganar dinero con este negocio.
  • ¿Qué has hecho para atraer a los clientes? Aquí puedes describir las estrategias de marketing de tu negocio, como campañas publicitarias, relaciones con influencers en redes sociales o campañas de correo electrónico exitosas.
  • ¿Cuál es tu costo de adquisición de clientes? Aquí puedes explicar lo que cuesta generar ventas.
  • ¿Tienes clientes recurrentes? Los negocios con clientes leales son atractivos para los compradores que buscan comenzar a operar el negocio de inmediato.
  • ¿Por qué estás vendiendo el negocio? Esto ayuda a los compradores a entenderte y a determinar si tu negocio es una buena inversión.

Agrega Pruebas de rendimiento a tu publicación

Lograr que tu publicación se destaque es una de las maneras más fáciles de encontrar un comprador en Exchange rápidamente. Una parte importante de tu publicación son las fotos que puedes subir en tu sección Prueba de rendimiento. Elimina siempre cualquier información personal o financiera que pudiera aparecer en una captura de pantalla antes de subirla.

Tu Prueba de rendimiento no solo ayuda a que tus publicaciones se destaquen, sino que también le permite a los compradores acceder a la información que es más importante para ellos, con un solo un vistazo. 

Qué subir como Prueba de rendimiento

Las personas que suban al menos 3 imágenes a su publicación tienen una mayor probabilidad de que los compradores las contacten. Evita incluir capturas de pantallas que contengan datos de clientes como correos electrónicos, nombres y números de teléfono. A continuación te ofrecemos algunas recomendaciones por si necesitas ayuda para decidir qué tipo de imágenes debes subir. 

  1. Una captura de pantalla de tu Administrador comercial de Facebook

    Los compradores quieren obtener más información sobre tu gasto en publicidad, la cantidad de campañas que publicas, las tasas de conversión, el costo por clic, etc. El administrador comercial de Facebook ofrece mucha información sobre el rendimiento de tu negocio, por lo que subir una foto de estas estadísticas complementa en gran medida los datos de ingresos que se agregan automáticamente a tu publicación.

  2. Informes de Google Analytics

    ¿Tienes un informe de Google Analytics interesante que quisieras mostrar en tu publicación? Haz una captura de pantalla y súbela a la Prueba de rendimiento de tu publicación. Algunos ejemplos de los informes que pueden aportar valor a los compradores incluyen: tus embudos de compra, tasas de conversión y el tráfico a lo largo del tiempo.  Subir información de Google Analytics puede ayudar al comprador a validar el rendimiento de tu negocio.

  3. Informes de Shopify

    Hay muchos informes valiosos en la pestaña Informes y estadísticas de tu panel de control de Shopify. Aunque Exchange obtiene automáticamente la información de ingresos y tráfico de tu negocio desde su creación, hay otros informes útiles que hacen que tu publicación sea más atractiva para los compradores. como por ejemplo el valor promedio de los pedidos, las tasas de clientes recurrentes y de conversión, el total de pedidos, así como cualquier otro informe que consideres que ayudará a destacar tu publicación.

  4. Información sobre redes sociales

    Tanto Instagram como Facebook tienen informes de fácil acceso que muestran información valiosa sobre tus seguidores. Intenta subir una captura de pantalla de la tasa de interacción en tus redes sociales, la demografía de tus seguidores y el alcance de tu contenido.

  5. Otras ideas

    Crea una publicación que muestre el mejor lado de tu negocio al tiempo que comparta información honesta que los compradores necesitan para tomar una decisión sobre la compra. Si tienes algún otro recurso que desees mostrar en tu publicación, intenta subirlo a la sección Prueba de rendimiento. Algunas posibilidades son:

  • Capturas de pantallas de reseñas positivas de clientes.
  • Menciones en blogs o en redes sociales de influencers.
  • Fotos en medios de comunicación o prensa donde hayan aparecido tus productos.
  • Una foto de tu almacén o centro de operaciones.

¿No estás seguro de cómo crear una captura de pantalla?

Exchange genera automáticamente una captura de pantalla de tu tienda online. Si actualizas el tema de tu tienda online después de que se haya tomado la captura de pantalla automatizada, debes enviar un correo electrónico a exchange-support@shopify.com para actualizarla.

Para agregar imágenes de tu Prueba de rendimiento, debes tomar tu propia captura de pantalla. Puede hacer esto presionando Shift-Command-4 en Mac o Alt-Print Screen en Windows.

Calcula tu ganancia mensual promedio

Exchange muestra automáticamente el historial de ingresos tu negocio; pero depende de ti como vendedor informar a los compradores cuáles son tus ganancias totales después de los gastos. Shopify no calcula tus costos por ti, por lo que considera tomarte el tiempo para calcular minuciosamente todos los costos que implica administrar el negocio a la venta. Esto le muestra a los compradores que eres un vendedor confiable, y que estás completamente preparado para transferir tu negocio al comprador adecuado.

Para comenzar, debes agregar tus gastos mensuales. Tus ganancias son tus ingresos totales menos los gastos. Al calcular tus gastos, debes tener en cuenta lo siguiente:

  • El precio de la mensualidad de tu plan de Shopify.
  • El costo total de los cargos recurrentes por las aplicaciones que utiliza tu negocio
  • El monto total que gastas en publicidad mensualmente.
  • El costo total de tus productos vendidos en un mes promedio
  • El monto que pagas a freelancers o empleados.

Agrega el costo total de estos gastos y réstalo de tus ingresos totales para obtener tu ganancia total.

Ten en cuenta que tu ganancia mensual promedio se muestra en tu publicación para dar a los compradores una idea aproximada sobre cuánto cuesta operar tu negocio y cuánto podrían ganar por sí mismos. Incluir esta información en tu publicación mejora notablemente tus posibilidades de encontrar un comprador de calidad.

Debido a que este número es solo un monto promedio, también debes estar preparado para dar información más detallada a compradores sobre tus gastos mensuales. Siempre es una buena idea prepararte para esto generando un balance de pérdidas y ganancias. Para más información, consulta Balances de pérdidas y ganancias.

Margen de ganancia promedio

Para que los compradores entiendan mejor el potencial de tu negocio, debes incluir el margen de ganancia promedio en la publicación. Este es el porcentaje de ganancias que obtienes después de que todos tus gastos se deducen de tus ingresos totales.

El margen de ganancia se muestra en tu publicación en forma de porcentaje. Si bien los márgenes de ganancia de la mayoría de los negocios varían mes a mes y de producto a producto, debes dar a los compradores una idea de cuáles son los márgenes totales en promedio.

Para calcular tus márgenes de ganancia, calcula tu ganancia (las ventas que realizaste menos todo el dinero que gastaste en la gestión de la tienda) y luego divídelo por el monto total que ganas en ventas. Luego, multiplica ese número por 100 para obtener el porcentaje.

Estados de resultados

El estado de resultados (estado de pérdidas y ganancias, estado de ingresos o estado de rendimiento financiero) es un resumen de las ganancias y gastos totales de tu negocio durante un período específico. Este estado financiero te da la ganancia neta o la pérdida neta de tu negocio. Es importante que los compradores potenciales sepan si tu negocio es rentable, y si es así, muéstrales qué tan rentable es. El estado de resultados es la forma más fácil de presentar esta información a alguien que esté interesado en comprar tu negocio.  

Genera un estado de resultados

Puedes exportar y subir fácilmente tu estado de resultados a tus publicaciones utilizando un software de contabilidad.

Tanto QuickBooks como Xero se integran a Shopify, lo que te permite calcular rápidamente las ganancias de tu negocio y generar un estado de resultados. A continuación te presentamos las instrucciones para hacerlo:

Exportar un estado de resultados desde QuickBooks

Si utilizas la aplicación QuickBooks integrada para Shopify, podrás exportar rápidamente un estado de resultados de tu cuenta de QBO.

Desde tu cuenta de QuickBooks en línea, haz clic en la pestaña Reports (Informes) y luego haz clic en el enlace Profit and Loss (Resultados) dentro de los informes en la sección Business Overview (Resumen del negocio). Esto abre tu informe de resultados.

Dentro del informe de Profit and Loss hay opciones para filtrar el informe por fechas específicas. Como Exchange muestra los ingresos de tu negocio desde su creación, te recomendamos que exportes un informe que muestre los resultados de todo el historial de tu negocio.

Exporta tu estado de Resultados como archivo PDF para que puedas subirlo a la sección documentos financieros de tu publicación en Exchange.

Generar una estado de resultados desde Xero

Si usaste la aplicación Xero en Shopify para integrar tus pedidos en el software de contabilidad de Xero, puedes exportar rápidamente un informe de Resultados de Xero.

Primero, haz clic en Profit and Loss (Resultados) en el menú desplegable Reports (Informes) en el menú principal de tu panel de control de Xero. Selecciona el período para el que deseas generar tu estado de resultados. Como Exchange muestra todo el historial de ingresos de tu negocio en tu publicación, te recomendamos generar un informe de tus ganancias y pérdidas desde la creación de tu negocio.

Dentro del informe, verás la opción para exportarlo. Exporta tu informe como un archivo PDF y lo súbelo a la sección Financial Documents (documentos financieros) de tu publicación.

Cómo entender los datos de ingresos de tu negocio

Los datos que se muestran se obtienen de períodos de mes completo solamente. El informe se actualiza automáticamente el día 2 de cada mes para mostrar los datos del mes anterior. Si tu negocio realiza algún tipo de venta mientras está publicado en Exchange, la información no contribuye a las cifras de ingresos de tu publicación hasta el inicio del mes siguiente.

Si observas que los ingresos en tu publicación no coinciden con otros informes, podría deberse a que los ingresos se actualizan al principio de cada mes. Si publicas tu negocio a mitad del mes, las ventas que realices durante ese mes no se notificarán hasta el inicio del mes siguiente. Las ventas que se calculan incluyen también solo la información que está disponible para Shopify y que se puede verificar. Las ventas verificables son pedidos que Exchange puede verificar porque se procesaron a través de la pantalla de pagos de tu negocio.

Las ventas en lista blanca se limitan a lo siguiente:

  • Tienda en línea
  • Pedidos preliminares (esto no incluye los pedidos preliminares que se hayan marcado manualmente como pagados)
  • Facebook
  • Houzz
  • Botón de compra
  • Shopify Móvil
  • Pinterest
  • Messenger
  • Canal de ventas de Amazon
  • Shopkey
  • Xero
  • Frenzy

Exchange también obtiene datos de los ingresos de las ventas realizadas a través de aplicaciones externas. A diferencia de las ventas verificadas a través de los canales mencionados anteriormente, Exchange no puede garantizar que los ingresos generados a través de estas aplicaciones sean correctos, porque dependen de aplicaciones externas creadas fuera de Shopify. Estas aplicaciones verificables son:

  • OneClickUpsell
  • ReCharge Recurring Billing & Subscriptions
  • Bold Subscription Box & Recurring Orders
  • CartHook Checkout
  • eBay LINK
  • inkFrog Open
  • Codisto LINQ
  • Edit Order por Cleverific

Aparte de los canales y aplicaciones enumerados previamente, las ventas generadas en sistemas de pago alojados fuera de Shopify no se pueden verificar.

Los datos de ventas en las publicaciones no pueden modificarse. Te recomendamos que incluyas información sobre las ventas externas en la descripción de tu publicación y subas cualquier captura que pudiera validar dichas ventas.

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