Facturación de cuenta para India
En la India, puedes pagar las facturas de Shopify en rupias indias (INR) usando la interfaz de pagos unificados (UPI) o una tarjeta de débito o crédito de marca compartida mediante Visa, Mastercard o la red de RuPay.
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Cambios en la facturación de cuenta para India
El Banco de la reserva de la India tiene nuevas directrices para procesar pagos online recurrentes. Como resultado, PayPal ya no es compatible como forma de pago.
Para cumplir con los lineamientos del Reserve Bank of India, ahora puedes pagar tus facturas de Shopify en rupias indias (INR).
Hacer pagos de facturas en rupias indias (INR)
Puedes pagar las facturas de Shopify en INR usando la interfaz de pagos unificados (UPI) o una tarjeta de débito o crédito de marca compartida a través de Visa, Mastercard o la red de RuPay.
Agregar forma de pago con tarjeta
Para configurar pagos recurrentes de facturas en INR, confirma que la dirección de facturación de tu tienda está en India y tu moneda de facturación está configurada en INR antes de agregar o introducir de nuevo tu tarjeta de débito de crédito o de marca compartida. Tu tarjeta debe emitirse desde un banco y una red de tarjetas compatibles y tener una dirección de facturación en India.
Para cumplir con los lineamientos del Reserve Bank of India para procesar pagos online recurrentes, los pagos de facturas de Shopify se procesan a través de Razorpay, un partner de pago seguro. Agregar o volver a introducir tu tarjeta te conecta a Razorpay, donde estableces un mandato que le permite a Shopify realizar cobros automáticos a tu tarjeta cada mes. Cada vez que se utiliza este mandato para realizar cargos a tu tarjeta, tu banco te envía una notificación de pre débito a través de SMS, en la que se te enviará un aviso de que Shopify realizará un cargo tu tarjeta en un plazo de 24 a 48 horas.
Si el cargo excede INR 15 000, debes completar un paso de autenticación adicional a través de la notificación por SMS de pre-débito.
Pasos:
- Inicia sesión en tu tienda Shopify como propietario de tienda.
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración> Facturación.
-
En la sección Formas de pago, realiza cualquiera de las siguientes opciones:
- Si estás agregando una nueva tarjeta, haz clic en Reemplazar tarjeta de crédito.
- Si estás introduciendo tu tarjeta de nuevo, haz clic en el botón
...al lado de tu tarjeta, y luego haz clic en Reemplazar.
Introduce los datos de tu tarjeta y la dirección de facturación.
Haz clic en Reemplazar tarjeta de crédito. Con esto se activa un redireccionamiento a Razorpay. Si recibes un mensaje de error que indica que no se admite tu tarjeta, la tarjeta y el banco emisor no admiten pagos online recurrentes. Inténtalo de nuevo con otra tarjeta.
Aprueba el mandato a través de Razorpay.
Resolución de problemas en pagos de facturas en INR
Si el intento de pago de la tarjeta compatible falla, contacta al banco que emitió la tarjeta a fin de confirmar que los pagos recurrentes están activados para esa tarjeta.
Agregar una forma de pago de Unified Payments Interface (UPI)
Si tienes una identificación de UPI, una aplicación de pago y un PIN, puedes agregar UPI como tu forma de pago principal para las facturas de Shopify.
Para configurar pagos automáticos de facturas, confirma que la dirección de facturación de la tienda esté en la India y que tu moneda de facturación esté configurada en INR. A continuación, usa tu aplicación de pago UPI para establecer un mandato que le permita a Shopify debitar automáticamente de tu cuenta bancaria la factura mensual de Shopify.
Si el monto de tu factura es superior a INR 5000, tendrás que iniciar sesión en el panel de control de Shopify para aprobar cada pago de factura. UPI tiene un límite de INR 100 000 por transacción, aunque puede variar según el banco.
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración> Facturación.
- En la sección Formas de pago, haz clic en Configurar UPI.
- En el cuadro de diálogo Enviar tu identificación de UPI para verificación, introduce tu identificación de UPI.
- Haz clic en Enviar.
- En tu dispositivo móvil, usa tu aplicación de pago UPI para aprobar el mandato e introducir tu PIN de UPI.
- En la página de configuración de facturación, confirma el estado de tu configuración de UPI:
- Si la configuración de UPI se realizó correctamente, el UPI se guarda como principal en la sección Formas de pago.
- Si la configuración de UPI no se realizó correctamente, aparecerá una alerta en donde se te pedirá que lo intentes de nuevo o que agregues otra identificación de UPI.
Facturas pendientes en USD reemitidas en INR
Si los lineamientos del Banco de la Reserva de la India te impidieron realizar pagos de tus facturas de Shopify en USD, toda factura pendiente en USD se volverá a emitir en rupias indias (INR).
Las fechas de vencimiento de pago para las facturas reemitidas serán escalonadas y el plazo de pago será de 90 días después de la fecha de vencimiento de cada factura reemitida. Las facturas pendientes en USD de un mismo mes se agrupan y reemiten como una sola factura en INR. En el panel de control de Shopify, puedes ver un cronograma con el detalle de las fechas de vencimiento del pago de tus facturas pendientes. Puedes optar por pagar cualquier factura pendiente antes de la fecha de vencimiento.
Ver y pagar facturas pendientes
- Inicia sesión en tu tienda Shopify como propietario de tienda.
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración> Facturación.
- En la sección Facturas, haz clic en Ver todo el historial de facturación.
- En la página Historial de facturación, haz clic en Abrir para ver todas las facturas pendientes.
- Haz clic en la factura que deseas pagar.
- Haz clic en Pagar factura.