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Facturación de cuenta para India

En la India, puedes pagar las facturas de Shopify en rupias indias (INR) usando la interfaz de pagos unificados (UPI) o una tarjeta de débito o crédito de marca compartida mediante Visa, Mastercard o la red de RuPay.

En esta página

Pautas para la facturación de cuentas en la India

Para cumplir con las directrices del Banco de Reserva de la India, puedes pagar tus facturas de Shopify en rupias indias (INR).

Antes de cambiar la moneda de facturación a INR, tienes que cumplir con los siguientes requisitos:

Hacer pagos de facturas en rupias indias (INR)

Puedes pagar las facturas de Shopify en INR usando la interfaz de pagos unificados (UPI) o una tarjeta de débito o crédito de marca compartida a través de Visa, Mastercard o la red de RuPay.

Agregar forma de pago con tarjeta

Para configurar los pagos recurrentes de facturas en INR, confirma que la dirección de facturación de tu tienda se encuentra en la India y que tu moneda de facturación esté establecida como INR antes de agregar o volver a introducir tu tarjeta de crédito o tarjeta de débito de marca compartida. Es necesario que tu tarjeta se haya emitido desde un banco y una red de tarjetas admitidos y que su dirección de facturación esté en la India.

Para cumplir con los lineamientos del Reserve Bank of India para procesar pagos online recurrentes, los pagos de facturas de Shopify se procesan a través de Razorpay, un partner de pago seguro. Agregar o volver a introducir tu tarjeta te conecta a Razorpay, donde estableces un mandato que le permite a Shopify realizar cobros automáticos a tu tarjeta cada mes. Cada vez que se utiliza este mandato para realizar cargos a tu tarjeta, tu banco te envía una notificación de pre débito a través de SMS, en la que se te enviará un aviso de que Shopify realizará un cargo tu tarjeta en un plazo de 24 a 48 horas.

Si el cargo es superior a 15.000 INR, debes completar un paso de autenticación adicional a través de la notificación previa de débito que recibirás por SMS.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.

  2. En la sección Formas de pago, realiza cualquiera de las siguientes opciones:

    • Si estás agregando una nueva tarjeta, haz clic en Reemplazar tarjeta de crédito.
    • Si estás introduciendo la tarjeta de nuevo, haz clic en el botón ... al lado de la tarjeta y, luego, haz clic en Reemplazar.

  3. Introduce los datos de tu tarjeta y la dirección de facturación.

  4. Haz clic en Reemplazar tarjeta de crédito. Con esto se activa un redireccionamiento a Razorpay. Si recibes un mensaje de error que indica que no se admite tu tarjeta, la tarjeta y el banco emisor no admiten pagos online recurrentes. Inténtalo de nuevo con otra tarjeta.

  5. Aprueba el mandato a través de Razorpay.

Agregar una forma de pago de Unified Payments Interface (UPI)

Si tienes una identificación de UPI, una aplicación de pago y un PIN, puedes agregar UPI como tu forma de pago principal para las facturas de Shopify.

Para configurar pagos automáticos de facturas, confirma que la dirección de facturación de la tienda esté en la India y que tu moneda de facturación esté configurada en INR. A continuación, usa tu aplicación de pago UPI para establecer un mandato que le permita a Shopify debitar automáticamente de tu cuenta bancaria la factura mensual de Shopify.

Si el monto de tu factura es superior a 5.000 INR, deberás iniciar sesión en tu panel de control de Shopify para aprobar el pago de cada factura. UPI tiene un límite de 100.000 INR por transacción, aunque puede variar según el banco.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.

  2. En la sección Formas de pago, haz clic en Configurar UPI.

  3. En el cuadro de diálogo Enviar tu identificación de UPI para verificación, introduce tu identificación de UPI.

  4. Haz clic en Enviar.

  5. En tu dispositivo móvil, usa tu aplicación de pago UPI para aprobar el mandato e introducir tu PIN de UPI.

  6. En la página de configuración de facturación, confirma el estado de tu configuración de UPI:

    • Si la configuración de UPI se realizó correctamente, el UPI se guarda como principal en la sección Formas de pago.
    • Si la configuración de UPI no se realizó correctamente, aparecerá una alerta en donde se te pedirá que lo intentes de nuevo o que agregues otra identificación de UPI.

Usar aplicaciones e identificadores de UPI

Si te facturan en rupias indias (INR) y deseas usar una aplicación de interfaz de pago unificado (UPI), debes usar una solicitud UPI viable y un identificador aprobado. Si no usas un identificador aprobado, es posible que no pueda procesarse el pago. Si tienes preguntas sobre las aplicaciones de UPI y sus identificadores, debes contactar al equipo de atención al cliente de Razorpay para apoyar el uso de estas funciones.

Aplicaciones e identificadores comunes de UPI

Aplicaciones e identificadores de UPI usados frecuentemente.
AplicacionesIdentificadores < = ₹ 15.000Identificadores > = ₹ 15,000
Amazon Pay@apl y @yapl@apl y @yapl
BHIM@upiN/A
Google Pay@okhdfcbank, @okicici y @okaxis@okhdfcbank, @okicici y @okaxis
Aplicación IndusInd Bank@indusN/A
Paytm@paytm@paytm
PhonePe@ybl, @ibl y @axlN/A

Aplicaciones e identificadores UPI alternativos

Aplicaciones alternativas de UPI y sus identificadores.
AplicacionesIdentificadores
Amazon Pay@apl y @yapl
BHIM Axis Pay@axisbank y @sliceaxis
Bhim Baroda Pay@barodampay
BHIM BOI UPI@boi
BHIM DLB UPI@dlb
BHIM IndusPay@indus
Canara Bank@cnrb
DakPay@postbank
Digibank@dbs
iMobile Pay@icici
MobiKwik@ikwik
NSDL Payments Bank@nsdl
PayZapp@pz

Resolución de problemas en pagos de facturas en INR

Si tienes problemas con los pagos de tus facturas en INR, es posible que debas completar pasos adicionales de resolución de problemas para solucionar el error.

Esta identificación de UPI no se pudo autorizar

Si recibes el mensaje de error Esta identificación de UPI no se pudo autorizar, asegúrate de que la dirección de tu tienda de Shopify sea precisa y completa, ya que esto es necesario a fin de autorizar una cuenta de UPI para los pagos.

Actualiza la dirección de tu tienda en Configuración > General. Los campos de dirección deben tener entre 3 y 60 caracteres y el formato debe coincidir con Google Maps.

La tarjeta se rechazó durante la verificación

Si recibes el mensaje de error Tu tarjeta se rechazó durante la verificación, confirma que tu tarjeta de crédito puede admitir pagos recurrentes y es de un banco y una red de tarjetas compatibles.

Si tus tarjetas de crédito admiten pagos recurrentes y son de un banco y una red de tarjetas compatibles, asegúrate de que la dirección de tu tienda sea completa y precisa. Actualiza la dirección de tu tienda y asegúrate de que haya un número de teléfono válido en Configuración > General. Los campos de dirección deben tener entre 3 y 60 caracteres y el formato debe coincidir con Google Maps.

Pagos fallidos

Si el intento de pago de la tarjeta compatible falla, contacta al banco que emitió la tarjeta a fin de confirmar que los pagos recurrentes están activados para esa tarjeta.

Las facturas que exceden un límite específico requieren un paso de autenticación adicional. En el caso de las tarjetas de crédito, el límite es de 15.000₹. Para UPI, el límite es de 5.000₹. La autenticación adicional se envía por mensaje SMS a un número de teléfono válido. Si no se aprueba la notificación de pre débito, el pago no se completará correctamente. Contacta a tu banco si no recibes un mensaje SMS.

Las transacciones de UPI tienen un límite de 100.000₹ por transacción. Si la factura excede este monto, considera la opción de usar una tarjeta de crédito.

¿No encuentras las respuestas que estás buscando? Estamos aquí para ayudarte.