Inicia sesión en tu cuenta de Shopify

Para acceder a tu cuenta de Shopify, introduce https://www.shopify.com/login en tu navegador web de escritorio. Otra opción es iniciar sesión a través de la aplicación de Shopify en un tablet o dispositivo móvil. También puedes usar la autenticación biométrica de tu dispositivo móvil para iniciar sesión. La aplicación de Shopify es compatible con los sistemas operativos iOS, iPadOS y Android.

Inicia sesión en tu cuenta de Shopify

Puedes iniciar sesión en el panel de control de Shopify desde el navegador de Internet en una computadora de escritorio, una tablet o un dispositivo móvil. También puedes iniciar sesión desde la aplicación de Shopify en tabletas y dispositivos móviles.

Si iniciaste sesión anteriormente en tu tienda desde el mismo dispositivo, es posible que la tienda ya aparezca en la página de inicio de sesión. Puedes iniciar sesión seleccionando tu tienda sin que se te pida que introduzcas tu dirección de correo electrónico.

Si deseas iniciar sesión en el panel de control de Shopify desde una tableta o dispositivo móvil sin usar la aplicación de Shopify, puedes hacerlo mediante el navegador de Internet de la misma manera en que lo haces en una computadora de escritorio.

Pasos:

Escritorio

1. Ve a la página de inicio de sesión de Shopify.
2. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Shopify o utiliza uno de los servicios de inicio de sesión.
3. Introduce tu contraseña y luego haz clic en Log in (Iniciar sesión).
4. Si tienes activada la autenticación en dos pasos en la cuenta de Shopify, introduce el código de autenticación con el método que hayas elegido y, luego, haz clic en Iniciar sesión.
5. Si tienes varias tiendas Shopify asociadas a tu cuenta, selecciona la tienda a la que deseas acceder.

iPhone

1. Asegúrate de tener instalada la aplicación de Shopify en tu dispositivo móvil.
2. Abre la aplicación de Shopify y, luego, toca Iniciar sesión.
3. Toca Continuar.
4. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Shopify o utiliza uno de los servicios de inicio de sesión.
5. Introduce tu contraseña y luego toca Iniciar sesión.
6. Si tienes activada la autenticación en dos pasos en la cuenta de Shopify, introduce el código de autenticación con el método que hayas elegido y, luego, toca Iniciar sesión.
7. Si tienes varias tiendas Shopify asociadas a tu cuenta, selecciona la tienda a la que deseas acceder.

Android

1. Asegúrate de tener instalada la aplicación de Shopify en tu dispositivo móvil.
2. Abre la aplicación de Shopify y, luego, toca Iniciar sesión.
3. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Shopify o utiliza uno de los servicios de inicio de sesión.
4. Introduce tu contraseña y luego toca Iniciar sesión.
5. Si tienes activada la autenticación en dos pasos en la cuenta de Shopify, introduce el código de autenticación con el método que hayas elegido y, luego, toca Iniciar sesión.
6. Si tienes varias tiendas Shopify asociadas a tu cuenta, selecciona la tienda a la que deseas acceder.

Iniciar sesión en varias cuentas de Shopify

Puedes iniciar sesión en varias cuentas en la aplicación de Shopify desde una tableta o dispositivo móvil. En una computadora de escritorio no se puede iniciar sesión en varias cuentas: solo se puede cambiar de una cuenta a otra.

Después de iniciar sesión en una cuenta, esta se convierte en la cuenta activa y puedes cambiar entre tus cuentas.

Pasos:

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el ícono del perfil al lado del nombre de tu tienda.
2. Toca tu cuenta.
3. Toca Gestionar cuenta.
4. Toca tu dirección de correo electrónico.
5. Toca Iniciar sesión en otra cuenta > Continuar.
6. Toca Iniciar sesión en una cuenta diferente.
7. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Shopify o utiliza uno de los servicios de inicio de sesión.
8. Introduce tu contraseña y luego toca Iniciar sesión.
9. Opcional: Si tienes activada la autenticación en dos pasos en la cuenta de Shopify, introduce el código de autenticación con el método que elegiste y luego toca Iniciar sesión.
10. Opcional: Si tienes varias tiendas Shopify asociadas a tu cuenta, elige a la que deseas acceder.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el ícono del perfil al lado del nombre de tu tienda.
2. Toca tu cuenta.
3. Toca Agregar tienda.
4. Toca Iniciar sesión en una cuenta diferente.
5. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Shopify o utiliza uno de los servicios de inicio de sesión.
6. Introduce tu contraseña y luego toca Iniciar sesión.
7. Opcional: Si tienes activada la autenticación en dos pasos en la cuenta de Shopify, introduce el código de autenticación con el método que elegiste y luego toca Iniciar sesión.
8. Opcional: Si tienes varias tiendas Shopify asociadas a tu cuenta, elige a la que deseas acceder.

Recuperar la información de inicio de sesión de Shopify

Revisa la siguiente información para ayudarte a recuperar los detalles de inicio de sesión:

• ¿Olvidaste tu contraseña?: si olvidas la contraseña de tu cuenta de Shopify, puedes restablecerla.
• ¿Olvidaste tu dirección de correo electrónico?: si olvidaste tu dirección de correo electrónico, prueba la resolución de problemas. Si necesitas modificar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Shopify, contacta a atención al cliente de Shopify.
• Otros problemas de inicio de sesión: si tienes otros problemas al intentar iniciar sesión en tu cuenta, intenta seguir estos pasos de resolución de problemas.

Cerrar sesión en una cuenta de Shopify

Escritorio

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en el nombre de la tienda en la esquina superior derecha.
2. Haz clic en Cerrar sesión.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el ícono del perfil al lado del nombre de tu tienda.
2. Toca tu cuenta.
3. En la parte inferior de la página, toca Cerrar sesión.
4. Toca la opción Cerrar sesión.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el ícono del perfil al lado del nombre de tu tienda.
2. Toca tu cuenta.
3. En la parte inferior de la página, toca Cerrar sesión.
4. Toca la opción Cerrar sesión.