Cargo por transacciones externas en tus facturas Shopify
Los cargos por transacción externa se aplican a todas las transacciones cuando utilizas un proveedor de pago externo para recibir los pagos de tus clientes. Los cargos por transacción cubren el costo de integración con proveedores de pago externos de Shopify y varían según el plan que elijas.
Cuando usas Shopify Payments, no se te cobran cargos por transacción externa en los pedidos que se procesan a través de Shopify Payments, Shop Pay, Cuotas de Shop Pay o PayPal Express Checkout. Tampoco se te cobran cargos por transacción al utilizar formas de pago manuales como efectivo, pago contra entrega y transferencias bancarias.
Las tiendas que tengan contratado el plan Shopify Plus y usen Shopify Payments como su pasarela de pago principal quedarán exentas de sus cargos por transacción para todas las demás formas de pago utilizadas.
La forma en que se facturan los cargos por transacciones externas en tu cuenta depende del volumen de transacciones de tu tienda, de los cargos recurrentes por aplicaciones y del proveedor de pagos que utilices.
Las comisiones por transacción no se aplican a pedidos POS ni a formas de pago manuales, que incluyen pago contra entrega, depósitos bancarios, cheques, pedidos de prueba y pedidos preliminares marcados como pagados o pendientes. Los cargos por transacciones externas no se te reintegran cuando emites un reembolso de pedido.
Los cargos por transacción son adicionales a las comisiones de procesamiento aplicadas por tu proveedor de pagos externo.
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Calcular los cargos por transacciones externas
Shopify usa esta fórmula para calcular los cargos por transacciones externas para un período de 30 días:
[(costo de los productos - descuentos) + impuestos + cargos de envío] x tasaLa tasa de los cargos por transacciones externas varía según el precio de tu plan.
Ver un desglose de los cargos por transacciones externas
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.
Haz clic en la factura que desees ver en la sección Facturas anteriores.
Si una factura incluye cargos por transacción, la sección Cargos por transacción muestra los intervalos de datos de los pedidos asociados.
En el panel que se abre, puedes ver los detalles del cargo por transacción correspondiente a cada pedido incluido en esta factura.
Haz clic en un pedido para ver todos los detalles de una transacción.