Ciclos de facturación y umbrales
Tu ciclo de facturación determina la frecuencia de la facturación y el tiempo que transcurre entre cada factura programada que recibes de Shopify.
Esta página contiene información sobre el ciclo de facturación y los límites de facturación de Shopify con el objetivo de ayudarle a confirmar que los cargos de tus facturas sean correctos.
Ciclos de facturación
Puedes cambiar el intervalo con el que se te cobra por tu plan de suscripción de Shopify, pero no puedes elegir una fecha específica para recibir tus facturas. Las facturas se emiten utilizando la zona horaria UTC.
Shopify ofrece los ciclos de facturación que se indican a continuación. Los planes de suscripción mensual funcionan con un ciclo de facturación de 30 días, por lo que es posible que recibas dos facturas en un mes de 31 días.
| Nombre del ciclo de facturación | Duración del ciclo de facturación |
|---|---|
| Ciclo de facturación de la suscripción | 30 días o 1 año |
| Ciclo de facturación de las aplicación(es) | 30 días |
Cambiar tu ciclo de facturación
Para cambiar el ciclo de facturación del plan de suscripción de Shopify de tu tienda para que sea más largo o más corto, debes ser el propietario de tienda o un empleado con permiso para administrar el plan. No puedes elegir la fecha en la que recibes tus facturas.
Consideraciones para modificar el ciclo de facturación
Revisa las siguientes consideraciones para cambiar tu ciclo de facturación:
- Ciclo de facturación más largo: Si la opción está disponible para tu plan, puedes obtener un descuento si cambias a un ciclo de facturación más largo para tu suscripción a Shopify. Sin embargo, no puedes elegir en qué día del mes recibirás tu factura.
- Ciclo de facturación más corto: Si decides cambiar de la facturación anual a la facturación mensual para tu suscripción de Shopify, perderás todas las funciones o beneficios que incluye el plan anual. Para cambiar de la facturación anual a la facturación mensual, comunícate con el servicio de atención al cliente de Shopify.
- Cargos de suscripción no reembolsables: Los cargos de los planes de suscripción de Shopify no son reembolsables. Esto significa que no puedes recibir reembolsos por los cargos de tu plan de suscripción. Si quieres obtener más información, consulta la sección 5.10 de los Términos del Servicio de Shopify.
Cambiar tu ciclo de facturación
Puedes cambiar tu ciclo de facturación de pago mensual a uno de pago anual desde tu panel de control Shopify.
Pasos:
Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Plan.
En la sección Información del plan, haz clic en Paga anualmente y ahorra.
Confirma tu forma de pago y la información del plan de suscripción.
Haz clic en Suscribirse.
Límites de facturación
Además de la facturación mensual por el plan de suscripción, Shopify también emite facturas en otros intervalos en función de los límites de facturación de tu plan. Los límites de facturación son valores monetarios que activan la emisión de una factura nueva cuando el costo de la actividad de tu cuenta excede un monto límite.
Por ejemplo, es posible que recibas una factura antes de que finalice el ciclo de facturación regular de tu suscripción cuando tus cargos por transacción de terceros, los cargos de aplicación recurrentes y otros cargos pendientes superen los límites de facturación de tu cuenta. Las tarifas de suscripción mensuales se incluyen en tu total acumulado, pero no en las facturas que se encuentran dentro de los límites.
Si tienes cargos por transacciones externas, cargos recurrentes de aplicaciones, o bien cargos o tarifas de cualquier otro tipo durante un ciclo de facturación, el límite de facturación de tu tienda se mostrará en la sección Ciclo de facturación actual de la página Facturación, en el panel de control de Shopify. Si no tienes cargos por transacción o de otros tipos, el límite de facturación de tu tienda no se mostrará.
Si el total de tus cargos por transacción de terceros, los cargos de aplicación recurrentes y otros cargos pendientes permanecen por debajo del límite de facturación de tu cuenta durante un ciclo de facturación mensual, solo recibirás una factura en la fecha de facturación de tu suscripción regular.
Límites de facturación y compra de etiqueta de envío
Si alcanzas tu límite de facturación y se emite la factura correspondiente, puedes seguir comprando etiquetas de envío hasta que el total alcance el 110% de tu límite máximo. Luego, no podrás realizar más compras hasta que pagues la factura emitida. Por ejemplo, si tu límite de facturación es de USD 400 y la actividad de tu cuenta alcanza los USD 400 en un ciclo de facturación, recibirás una factura. Luego, podrás seguir comprando etiquetas de envío hasta que tu actividad alcance los USD 440 (el 110% de USD 400), pero, una vez que eso ocurra, ya no podrás realizar más compras hasta que pagues la factura de USD 400.