Gestionar las formas de pago de tus facturas de Shopify
En esta página, encontrarás instrucciones sobre cómo administrar las formas de pago que utilizas para pagar las facturas de tu cuenta de Shopify. También puedes agregar una forma de pago de respaldo y cambiar tu dirección de facturación.
En esta página
Agregar una forma de pago
Si no seleccionaste un plan de suscripción de Shopify ni agregaste una forma de pago cuando creaste tu tienda Shopify, puedes hacerlo siguiendo estos pasos. Según tu ubicación, es posible que puedas agregar más de una forma de pago para tu cuenta de facturación de Shopify.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.
Haz clic en Perfil de facturación.
Haz clic en Agregar forma de pago.
Configura tu forma de pago realizando alguna de las siguientes acciones:
- Sigue los pasos necesarios para configurar la forma de pago disponible para ti.
- En el menú desplegable Tipo de forma de pago, selecciona la forma de pago que desees utilizar, y luego, sigue los pasos necesarios para configurar y agregar tu forma de pago.
Actualizar o cambiar una forma de pago con tarjeta
Puedes cambiar tu tarjeta de pago o actualizar la información de tus tarjetas existentes en cualquier momento desde el panel de control de Shopify. Obtén más información sobre las formas de pago disponibles.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.
Haz clic en Perfil de facturación.
En la sección Formas de pago, haz clic en … > Reemplazar en la tarjeta de pago que desees actualizar o cambiar.
En el cuadro de diálogo Reemplazar tarjeta de crédito, introduce la información necesaria.
Haz clic en Reemplazar tarjeta de crédito.
Agregar una forma de pago de respaldo
Si tienes varias formas de pago configuradas en el panel de control de Shopify, se establece automáticamente una forma de pago de respaldo. La forma de pago de respaldo se usa cuando la principal no funciona.
Gestionar tus formas de pago principales y de respaldo
Si tienes tres o más formas de pago configuradas en tu panel de control de Shopify, puedes elegir cuál usar como forma de pago principal y cuál como respaldo. Los siguientes son ejemplos de lo que puedes hacer para administrar tus formas de pago en el perfil de facturación de tu tienda:
- Establecer una forma de pago principal: Haz clic en … > Convertir en principal para establecer una forma de pago como principal.
- Eliminar una forma de pago: Haz clic en … > Eliminar para quitar las formas de pago que ya no quieras utilizar.
- Agregar una forma de pago: Si la opción está disponible, haz clic en Agregar forma de pago para agregar una nueva forma de pago a tu cuenta.
Si solo tienes dos formas de pago configuradas en tu panel de control de Shopify, puedes alternar entre ellas. Cuando establezcas tu forma de pago de respaldo como la principal, opción principal anterior se convertirá automáticamente en la de respaldo.
Consideraciones de incompatibilidad de las formas de pago de respaldo
Si cumples con una o varias de los siguientes condiciones, no podrás agregar una forma de pago de respaldo. Revisa las siguientes consideraciones:
- Tu tienda está suscripta al plan Shopify Plus.
- Realizas pagos manuales.
- Solo tienes una forma de pago adicional que es tu tarjeta de Shopify Balance.
Eliminar una forma de pago adicional
Para eliminar una forma de pago, debes tener otra forma de pago registrada, como una tarjeta de crédito o una cuenta de PayPal. Si solo tienes una forma de pago registrada, no puedes eliminarla.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.
Haz clic en Perfil de facturación.
En la sección Formas de pago, haz clic en … > Eliminar correspondiente a la forma de pago que deseas borrar.
Haz clic en Eliminar.
Cambiar tu dirección de facturación
Si cambias la dirección asociada a tu tarjeta de crédito o débito de marca compartida, debes actualizar tus datos de facturación.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.
Haz clic en Perfil de facturación.
En la sección Formas de pago, haz clic en ... > Reemplazar correspondiente a la forma de pago con tarjeta de crédito o tarjeta de débito de marca compartida cuya dirección de facturación desees cambiar.
En el cuadro de diálogo Reemplazar tarjeta de crédito, ingresa la información requerida, incluida la nueva dirección de facturación.
Haz clic en Reemplazar tarjeta de crédito.