Cambia o transfiere la propiedad

Puedes cambiar la propiedad de una tienda u organización de tu propiedad a un nuevo propietario de cualquiera de las siguientes maneras:

Cambia la propiedad a un usuario existente desde la página de Configuración > Usuarios de tu panel de control de Shopify.
Transfiere propiedad a un propietario fuera de tu tienda u organización desde la página Configuración > General de tu panel de control de Shopify.

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Consideraciones a tener en cuenta al cambiar de propiedad

Revisa las siguientes consideraciones antes de cambiar la propiedad de una tienda u organización a un usuario existente:

El propietario de tienda tiene acceso completo a todas las partes del panel de control de Shopify. Si la tienda es parte de una organización, el propietario de la organización también tiene acceso completo a la tienda.
Una organización debe tener al menos una tienda. Si tienes una organización con una sola tienda y la eliminas la tienda de la organización, esta última también se elimina.
Una tienda solo puede tener un propietario.
Solo el propietario de tienda puede cambiar o transferir la propiedad de una tienda.

Cambiar la propiedad a un usuario existente

Puedes cambiar la propiedad de una tienda o una organización a un usuario existente dentro de tu tienda u organización.

Si quieres cambiar la propiedad de tu organización a alguien que no tiene una cuenta de usuario en tu organización, primero tienes que invitarlo.

Pasos:

Change store owner

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.
Haz clic en el nombre del propietario de tienda actual. Debes ser el propietario de tienda.
En la sección Roles, haz clic en el botón junto al rol de propietario de tienda y, a continuación, haz clic en Ver tiendas.
En el cuadro de diálogo Ver tiendas , selecciona la tienda cuya propiedad deseas cambiar.
En la sección Propietario de tienda, haz clic en Cambiar propiedad.
En el cuadro de diálogo, introduce la dirección de correo electrónico del propietario de tienda. El nuevo propietario de tienda debe ser un usuario ya existente en la sección Usuarios de la configuración de tu panel de control de Shopify.
Haz clic en Cambiar propiedad de la tienda. Es posible que debas autenticarte de nuevo en función del tiempo que lleves con la sesión iniciada. Sigue el método de verificación sugerido para verificar tu cuenta.

Change organization owner

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.
Haz clic en el nombre del propietario actual de la organización. Debes ser el propietario de la organización.
En la sección Propietario de la organización, haz clic en Cambiar propiedad.
En el cuadro de diálogo, introduce la dirección de correo electrónico del propietario de tienda. El nuevo propietario de la organización tiene que ser un usuario que ya esté en la sección Usuarios de la configuración de tu panel de control de Shopify.
Haz clic en Cambiar propiedad de la organización. Es posible que debas autenticarte de nuevo en función del tiempo que lleves con la sesión iniciada. Sigue el método de verificación sugerido para verificar tu cuenta.

Consideraciones papa la transferencia de propiedad

Revisa las siguientes consideraciones antes de transferir la propiedad de una tienda a un nuevo propietario ajeno a tu tienda u organización:

Si decides transferir una tienda fuera de tu organización, es posible que desees vender tu tienda.
Si no alcanzaste tu límite de facturación al transferir la propiedad de una tienda a un nuevo propietario, este último tiene la responsabilidad de pagar las facturas pendientes. Obtén más información sobre los preparativos adicionales para transferir una tienda a un nuevo propietario.
Cuando cambias la propiedad de una tienda en tu organización o la agrupas en otra organización de tu propiedad, los usuarios conservan sus permisos de tienda, pero se eliminan sus permisos de organización. Puede que tú o el nuevo propietario de la tienda deban revisar los permisos para el personal después de cambiar el propietario o la organización de la tienda.
Una organización debe tener al menos una tienda. Si tienes una organización con una sola tienda y la eliminas la tienda de la organización, esta última también se elimina.

Preparativos para la transferencia de propiedad

Antes de transferir tu tienda, revisa estos preparativos:

Asegúrate de que tu tienda Shopify esté actualizada, de que el inventario esté correcto y de que todas las funciones y operaciones se ejecuten según lo esperado.
Si compraste un dominio personalizado para tu tienda, también debes transferir la propiedad del dominio al nuevo propietario.
Completa la valuación de tu negocio para calcular el valor justo de mercado de tu negocio.
Identifica los datos y la información del negocio que debes conservar para tus registros después de la venta. Por ejemplo, exporta tu historial de facturación para guardar tus facturas. Si usas Shopify Payments, considera exportar las transacciones y el historial de pago.
Determina si algún contrato u obligación existentes se verán afectados por la venta de tu tienda a un nuevo propietario. - Si usas Shopify Capital o Shopify Credit, no podrás transferir tu tienda. - Si tienes una cuenta de Shopify Balance activa, debes vaciarla y contactar a atención al cliente de Shopify para obtener asistencia adicional con la transferencia de propiedad de la tienda.
Pon por escrito cualquier requisito que deba mantenerse bajo la nueva propiedad, como contratos de trabajo del personal actual, activos de marca existentes o directrices de marketing, contratos o relaciones profesionales con proveedores externos (como servicios de logística o procesadores de pagos).
Si no alcanzaste tu límite de facturación al transferir la propiedad de una tienda a un nuevo propietario, este último tiene la responsabilidad de realizar el pago. Quizás quieras incluir esto en el plan de transición.
Crea un plan para la transición de tu negocio a una nueva propiedad, incluyendo un cronograma. Dependiendo del tamaño y la complejidad de tu negocio, incorporar un nuevo propietario a tu marca y a los procesos de tu tienda puede tardar días o meses.

Vender tu tienda

Puedes vender tu tienda Shopify a otro emprendedor y ganar dinero con la venta.

A la hora de venderlas, los propietarios de las tiendas de Shopify deben hacerlo de forma independiente fuera de la plataforma de Shopify. Si no tienes un comprador dispuesto a asumir la propiedad de tu tienda, puedes publicar la oferta de venta en mercados comerciales online externos que intermedian entre vendedores y compradores en las ventas de negocios de ecommerce.

Los mercados empresariales incluyen los siguientes ejemplos:

Cada mercado externo tiene diferentes requisitos y pasos para la publicación y podría incluir información adicional independiente sobre tu negocio, recursos legales y corredores para ayudarte a encontrar un comprador y completar la venta. Los mercados externos a menudo cobran cargos adicionales por sus servicios, que no son establecidos, controlados ni cobrados por Shopify.

Después de identificar a un comprador, contacta a un profesional legal para solicitar ayuda con la documentación relacionada con la venta de tu tienda, incluyendo la redacción de un contrato de venta, con cualquier requisito o acuerdo para ambas partes descritas.

Lista de verificación para preparar tu tienda para una transferencia

Actualiza la información de contacto comercial de tu tienda en la página de configuración General del panel de control de Shopify, incluido el correo electrónico, el teléfono y la dirección comercial de la tienda.

Actualiza la información de notificaciones de la tienda con la del nuevo propietario, como la dirección de correo electrónico para las notificaciones de nuevos pedidos.

Actualiza los detalles de contacto de cualquier dominio personalizado que hayas comprado para tu tienda. Si compraste un dominio personalizado en Shopify, sigue los pasos para editar tu información de contacto.

Sigue los pasos para actualizar tus datos de facturación con los del nuevo propietario. Si usas aplicaciones externas que posean tus datos de facturación fuera de Shopify, actualiza también esta información con los datos del nuevo propietario.

Actualiza la información de pago de tu tienda con la cuenta bancaria del nuevo propietario. Hazlo para todos los métodos de pago activos que admite tu tienda.

Si estás utilizando Shopify Payments, sigue los pasos para editar la información de la cuenta bancaria que tengas registrada. También debes actualizar tu información fiscal.
Si estás utilizando proveedores de pago externos (como PayPal), cambia la cuenta asociada con la tienda por la del nuevo propietario, o transfiere la propiedad de la cuenta asociada al nuevo propietario desde la plataforma del proveedor de pagos.

Sigue los pasos para transferir la propiedad de la tienda al nuevo propietario de forma oficial. Esto eliminará los permisos de propietario de la cuenta de tu inicio de sesión en Shopify, por lo que algunas partes del panel de control de Shopify de la tienda (como los datos de pago y facturación) quedarán restringidas para ti.

Transfiere la propiedad fuera de tu tienda u organización

Puedes transferir una tienda a un nuevo propietario externo a tu organización.

Después de iniciar la transferencia, puedes revisar el estado de la transferencia en la página Configuración > General de tu panel de control de Shopify.

Para cancelar la transferencia, haz clic en Cancelar transferencia en la sección Transferencia de tienda. Puedes cancelar la transferencia solo cuando esté en progreso.

Pasos:

En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > General.
En la sección Organizaciones y transferencias de tienda, haz clic en Gestionar.
Selecciona Transferir tienda a un nuevo propietario fuera de tu negocio y haz clic en Continuar.
Es posible que debas autenticarte de nuevo para continuar. Haz clic en Autenticar para seguir los pasos a fin de autenticar tu cuenta.
Introduce la dirección de correo electrónico del nuevo propietario.
Haz clic en Transferir.

Se envía un correo electrónico al nuevo propietario para que acepte la transferencia. Después de aceptarla o rechazarla, recibirás un correo electrónico donde se indica que aceptó o rechazó la transferencia de la tienda.

Aceptar la propiedad de una transferencia

Cuando te transfieren la propiedad de una tienda o una organización, recibes un correo electrónico con un enlace para completar la transferencia.

Puedes agregar la tienda directamente a una de tus organizaciones existentes, crear una nueva organización o transferir dicha tienda sin agregarla a una organización.

Si omites la transferencia de la organización, la propiedad de la tienda se transferirá a tu cuenta como una sola tienda. Puedes seguir los pasos para agrupar la tienda en tu organización más adelante.

Pasos:

Desde la notificación por correo electrónico de la transferencia de la tienda, haz clic en Comenzar.
Inicia sesión en tu cuenta de Shopify.
Haz clic en Aceptar tienda.
Acepta la transferencia de propiedad de la tienda mediante una de las siguientes opciones:
- Para agregar la tienda a la organización existente, haz clic en la organización a la que desees transferir una tienda.
- Para crear una nueva organización y agregarle una tienda, haz clic en Crear nueva organización, introduce un nombre y haz clic en Confirmar.
- Para completar la transferencia sin agregar la tienda a una organización, haz clic en Omitir este paso.