Pausar tu tienda

Si deseas hacer una pausa para dejar de vender en Shopify temporalmente, pero quieres seguir trabajando en tu tienda, puedes usar el plan Pause and Build.

Después de cambiar al plan Pause and Build, tu proceso de pago se desactiva en todos los canales de venta, como el canal Point of Sale.

Consideraciones para pausar tu tienda

Revisa las siguientes consideraciones antes de pausar tu tienda:

• El plan Pause and Build no está disponible para tiendas y organizaciones con el plan Shopify Plus.

• Tu tienda debe cumplir con los siguientes requisitos para seleccionar el plan Pause and Build: - Debes ser el propietario de la tienda. - Tu tienda debe haber pasado el período de prueba gratis. - Tu tienda debe tener un plan de pago.

• Considera desinstalar todas las aplicaciones externas que tengan cargos recurrentes para evitar que se te facture por esas aplicaciones después de pausar la tienda.

• Cuando decidas reanudarla, deberás seleccionar un nuevo plan, ya que tu plan anterior ya no es válido.

• Para obtener más información, consulta Implicancias de facturación para tener en cuenta antes de detener o desactivar una tienda Shopify.

• Después de cambiar al plan Pause and Build, se desactivan las siguientes funciones: - Tu proceso de pago está desactivado en todos los canales de ventas, como el canal de Point of Sale. - Puedes enviar facturas de pedidos preliminares, pero el pedido no se puede completar a través del proceso de pago o de tu panel de control de Shopify. - No puedes usar el proceso de pago de la tienda online, la aplicación POS, los descuentos, la recuperación de carritos abandonados, las tarjetas de regalo ni las integraciones de terceros como Facebook y Google para publicar tus productos.

Pon en pausa tu tienda y sigue desarrollándola

Precaución

Antes de pausar tu tienda, asegúrate de revisar y entender los términos del servicio.

Cuando utilizas el plan Pause and Build, tu tienda sigue funcionando a un costo menor. Puedes acceder al panel de control de Shopify y editar tus productos cuando lo necesites, pero la página de pago estará desactivada. Esto quiere decir que los clientes pueden ver tus productos, pero no pueden comprarlos a través de ningún canal de venta.

El plan Pause and Build podría ser la opción adecuada para ti si, por ejemplo, tu tienda es de temporada, o si solo abre por un período específico.

En el plan Pause and Build, puedes realizar las siguientes acciones:

• Acceder a tu panel de control de Shopify.
• Acceder a informes básicos sobre el rendimiento de tu sitio.
• Ver tu tienda online.

Pasos:

Escritorio

1. Inicia sesión en tu tienda como propietario de la tienda.
2. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Plan.
3. Haz clic en Cancelar plan.
4. Ingresa tu contraseña cuando el sistema te la solicite.
5. Haz clic nuevamente en Cancelar plan para ver todas las opciones disponibles.
6. Selecciona el plan Pause and Build.
7. Revisa cuidadosamente los detalles del plan y luego haz clic en Cambiar a Pause and Build.

iPhone

1. Inicia sesión en la aplicación de Shopify como propietario de tienda.
2. Toca > Configuración.
3. Toca Plan.
4. Toca Cancelar plan.
5. Ingresa tu contraseña cuando el sistema te la solicite.
6. Toca Cancelar plan nuevamente para ver todas las opciones disponibles.
7. Selecciona Pause and Build.
8. Toca Cambiar a Pause and Build.

Android

1. Inicia sesión en la aplicación de Shopify como propietario de tienda.
2. Toca > Configuración.
3. Toca Plan.
4. Toca Cancelar plan.
5. Ingresa tu contraseña cuando el sistema te la solicite.
6. Toca Cancelar plan nuevamente para ver todas las opciones disponibles.
7. Selecciona Pause and Build.
8. Toca Cambiar a Pause and Build.

Tu tienda estará en pausa y funcionará por un cargo de suscripción menor. Si deseas comenzar a vender productos nuevamente, puedes reabrir tu tienda en cualquier momento seleccionando un nuevo plan.

Trabaja en tu tienda mientras estás en el plan Pause and Build

En el plan Pause and Build, los clientes aún pueden revisar tus productos, pero no pueden comprarlos. Para mejorar la experiencia del cliente, puedes personalizar la plantilla de la página de productos de tu tema para ocultar parte de la información de tus productos, de modo que los clientes no intenten comprar nada cuando tu tienda esté en pausa. Más información sobre los bloques disponibles en las páginas de producto

Si no quieres mostrar los productos cuando la tienda está en pausa, puedes usar una contraseña para proteger la tienda online. De esta forma, los clientes no podrán acceder a ellos. Puedes personalizar la página de contraseña y escribir un mensaje que se muestre a los clientes cuando la tienda este en pausa.

Todas tus aplicaciones permanecen activas después de pausar tu tienda. Si quieres pausar tus aplicaciones, debes cancelarlas una por una.

Reabrir tu tienda después de ponerla en pausa y trabajar en ella

Seleccionar el plan Pause and Build significa que, cuando decidas reactivar la cuenta, deberás seleccionar un nuevo plan porque el antiguo ya no será válido. Cuando tengas todo listo para reabrir la tienda, inicia sesión y selecciona el nuevo plan que mejor se adapte a ti.

Pasos:

1. Inicia sesión en tu tienda como propietario de la tienda.
2. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Plan.
3. Haz clic en Seleccionar un plan y luego haz clic en Seleccionar plan en el plan que desees.
4. Revisa cuidadosamente los detalles del plan y luego haz clic en Comenzar plan.

Después de seleccionar un plan, puedes comenzar a vender nuevamente.

Si creaste una contraseña para tu tienda online mientras estaba en pausa, puedes eliminarla.