Administra tu cuenta en Shopify
En la página Configuración, puedes gestionar tu plan de suscripción de Shopify, el tipo de tienda y el estado de la tienda.
Para obtener más información sobre los permisos para el personal controlados por los propietarios de las tiendas, consulta Permisos para el personal. Para aprender a cambiar el estado de la tienda, consulta Pausar o cancelar la tienda.
En esta página
Cambiar la dirección de la tienda
La dirección de la tienda se usa para determinar su ubicación. Si cambias el país de la tienda, los siguientes elementos podrían verse afectados:
- las tarifas de suscripción y moneda de facturación
- el idioma y la moneda locales de tu tienda
- las obligaciones fiscales y arancelarias
- la disponibilidad de envío
- el acceso a productos y servicios de Shopify
Los Términos del servicio de Shopify requieren que mantengas una ubicación exacta según tu jurisdicción actual.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > General.
En la sección Información de la tienda, haz clic en el ícono de lápiz junto a la Dirección de facturación.
Editar la dirección de tu tienda
Haz clic en Guardar.
Cambiar el tipo de tienda
Si eres el propietario de la tienda o un empleado con permiso para gestionar e instalar aplicaciones y canales, puedes cambiar el tipo de tienda en cualquier momento.
Pasos:
Escritorio
Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas
En la página de configuración de canales de ventas, puedes agregar o eliminar una tienda online, una tienda minorista Shopify POS u otro tipo de tienda disponible.
iPhone
- En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
- En la sección Canales de ventas, toca un canal de ventas del que desees ver la configuración.
- En la página de configuración de canales de ventas, puedes agregar o eliminar una tienda online, una tienda minorista Shopify POS u otro tipo de tienda disponible.
Android
- En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
- En la sección Canales de ventas, toca un canal de ventas del que desees ver la configuración.
- En la página de configuración de canales de ventas, puedes agregar o eliminar una tienda online, una tienda minorista Shopify POS u otro tipo de tienda disponible.
Cambiar el correo electrónico de la cuenta del propietario de tienda
La dirección de correo electrónico de tu cuenta es la dirección que empleaste para registrarte en Shopify. Si eres la persona propietaria de la tienda, esta es la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión en el panel de control de Shopify. Esta dirección de correo electrónico se usa para enviarte información sobre tu cuenta de Shopify y es independiente de la dirección de correo electrónico de la tienda que emplean los clientes para contactarte.
Las facturas de Shopify se envían por correo electrónico al propietario de la tienda y a cualquier empleado que tenga el permiso Ver facturación y recibir correos electrónicos de facturación. Si quieres cambiar la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en tu panel de control de Shopify o para recibir facturas, es necesario actualizar la información de los empleados del propietario de la tienda.
Pasos:
Escritorio
Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.
En la sección Propietario de tienda, haz clic en tu nombre.
Haz clic en Ver configuración de la cuenta.
Inicia sesión en tu cuenta.
En la sección Detalles, haz clic en Actualizar.
En el campo Contraseña, ingresa tu contraseña actual y, a continuación, haz clic en Siguiente.
En el campo Nuevo correo electrónico, introduce tu nueva dirección de correo electrónico.
Haz clic en Cambiar correo electrónico.
iPhone
- En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, a continuación, toca Configuración.
- En la sección Configuración de la tienda, toca Usuarios y permisos.
- En la sección Propietario de la tienda, toca tu nombre.
- Toca Ver configuración de la cuenta.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- En la sección Detalles, toca Actualizar.
- En el campo Contraseña, introduce tu contraseña actual y, a continuación, toca Siguiente.
- En el campo Nuevo correo electrónico, introduce tu nueva dirección de correo electrónico.
- Toca Cambiar correo electrónico.
Android
- En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, a continuación, toca Configuración.
- En la sección Configuración de la tienda, toca Usuarios y permisos.
- En la sección Propietario de la tienda, toca tu nombre.
- Toca Ver configuración de la cuenta.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- En la sección Detalles, toca Actualizar.
- En el campo Contraseña, introduce tu contraseña actual y, a continuación, toca Siguiente.
- En el campo Nuevo correo electrónico, introduce tu nueva dirección de correo electrónico.
- Toca Cambiar correo electrónico.
Cambiar la dirección de correo electrónico de contacto de la tienda
La dirección de correo electrónico de contacto es la dirección de correo electrónico que tus clientes usan para contactarte sobre productos, pedidos u otras preguntas que tienen sobre tu tienda. Esta es también la dirección de correo electrónico que se muestra a los clientes cuando reciben un correo electrónico de notificación de pedido de tu tienda.
Pasos:
Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.
En la sección Correo electrónico del remitente, introduce tu dirección de correo electrónico.
Haz clic en Guardar.
Cambiar el perfil del propietario de tienda
El propietario de la tienda tiene un perfil similar al de empleado. La dirección de correo electrónico y la contraseña que usa el propietario de la tienda para iniciar sesión en Shopify están asociadas a su perfil.
Pasos:
Inicia sesión en tu tienda como propietario de la tienda.
Desde el panel de control de Shopify, haz clic en el nombre de tu tienda en la barra superior.
Haz clic en Gestionar cuenta.
Actualiza la información de la cuenta del propietario de la tienda.
Haz clic en Guardar.