Cómo te afecta la CCPA

Las siguientes secciones describen cómo la CCPA podría afectarte y cómo administras tu tienda Shopify:

Requisitos de transparencia

Debes tener una política de privacidad disponible en tu sitio web que proporcione el nombre de tu negocio y de la información de contacto. La CCPA también requiere que tu política de privacidad incluya la siguiente información:

  • Las categorías de informaciones personales que se recopilan y los propósitos para los que se utilizarán.
  • Las categorías de informaciones personales que compartes para fines comerciales.
  • Una descripción de los derechos de residentes de los de California bajo la CCPA.
  • Métodos por los que los clientes pueden enviar solicitudes de derechos de los interesados.
  • Una lista o categorías de informaciones personales que el negocio vende o un aviso de que el negocio no vende información personal.

Shopify tiene un generador de políticas de privacidad que generará una plantilla de política de privacidad. También puedes acceder a ella desde tu panel de control de Shopify entrando a Configuración > Legal > Política de privacidad > Crear desde plantilla.

Optar por no vender

Si vendes la información personal de los consumidores, a partir del 1 de enero de 2020, los residentes de California tienen los siguientes derechos:

  • solicitar una lista de las categorías de su información personal que vendiste;
  • solicitar una lista de los compradores de esa información personal, por categoría de información personal, en los últimos doce meses; y
  • optar por no vender su información personal en el futuro.

Para permitir que los consumidores se den de baja, debes tener un enlace en cada página de tu tienda online con la etiqueta Do not sell my personal information. Este enlace puede conducir a una página que describa los derechos de los residentes de California y cómo contactarte para solicitar darse de baja. Como se describió anteriormente, Shopify no cree que vendas información personal a Shopify, por lo que la venta y la retirada de la oferta se realizan fuera de Shopify. Los consumidores deberían poder comunicarse contigo fácilmente para enviar sus solicitudes.

Si un cliente opta por no vender su información personal, entonces debes hacer lo siguiente:

  • Dejar de vender su información.
  • Realizar un seguimiento de la fecha de la solicitud y de los pasos que seguiste para verificar la identidad del solicitante.
  • Esperar 12 meses antes de solicitar que vuelvan a participar.
  • No negarles el servicio ni proveerles un producto inferior.

Derechos individuales

La CCPA da a los consumidores de California el derecho de solicitar que elimines su información personal, y solicitar que les des una copia de sus datos personales. Shopify tiene incorporadas funciones que te permiten hacer esto. Para obtener más información sobre esta función, consulta Procesar solicitudes de datos de la CCPA.

Asegúrate de que tus clientes puedan contactarte para hacer una solicitud sobre su información personal. Según la CCPA, es posible que debas permitir que los residentes de California se comuniquen contigo usando un número de teléfono gratis, o por uno de los siguientes medios: correo postal, correo electrónico u otros métodos para ponerse en contacto fácilmente con un negocio, (como un establecimiento minorista o un portal online que tu negocio podría tener para los clientes). Asegúrate de incluir estos métodos de contacto en tu política de privacidad o en tu sitio web.

Para obtener más información sobre cómo crear un enlace para darse de baja y solicitudes de acción, descarga el documento técnico de la CCPA de Shopify (en inglés).

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