Descripción de permisos para el personal

Esta página fue impresa el Apr 19, 2024. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/your-account/staff-accounts/staff-permissions/staff-permissions-descriptions.

Para que los empleados te ayuden a administrar la tienda, debes darles permisos para acceder a partes específicas del panel de control de Shopify y a funciones concretas. En función del rol que tengan en la tienda, puedes darles un nivel de acceso más alto o más bajo con funciones bien específicas.

En algunos casos, deberás darles varios permisos para realizar tareas en un área concreta del panel de control de Shopify.

Los empleados con permisos limitados tendrán una vista reducida del panel de control de Shopify en cuanto guardes los permisos.

En esta página

Permisos generales para empleados

Permisos

Inicio

Permisos en la sección de inicio de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
inicio Permite a los empleados ver la página Inicio, que incluye información de ventas y otros datos de la tienda.

Pedidos

Permisos en la sección de pedidos de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Revisar Permite a los empleados ver los pedidos.
Gestionar la información del pedido Permite a los empleados editar y modificar los atributos no relacionados con la línea de artículo, como información del cliente, información de envío, etiquetas y metacampos, así como realizar acciones, como enviar una factura o archivar y desarchivar pedidos.
Editar líneas de artículo Permite a los empleados agregar o eliminar líneas de artículo de los pedidos.
Aplicar descuentos Permite a los empleados aplicar descuentos a líneas de artículo existentes o nuevas en un pedido.
Establecer las condiciones de pago Permite a los empleados agregar condiciones de pago a un pedido o editar las existentes.
Cobrar a la tarjeta de crédito Permite a los empleados introducir la información de la tarjeta de crédito para cobrar el pago.
Cargo a una tarjeta de bóveda Permite a los empleados aplicar cargos a una tarjeta de crédito de bóveda, es decir, con información de la tarjeta almacenada en una bóveda de tarjeta de crédito. Este permiso solo se aplica a los productos que se compraron a través de una opción de compra de pago diferido, como pedidos en preventa o probar antes de comprar.
Marcar como pagado Permite a los empleados marcar los pedidos como pagados.
Capturar pagos Permite a los empleados capturar manualmente los pagos de los pedidos.
Preparar y enviar Permite a los empleados preparar y enviar pedidos.
Comprar etiquetas de envío Permite a los empleados crear y comprar etiquetas de envío.
Devolver Permite a los empleados crear y procesar devoluciones.
Reembolso Permite a los empleados reembolsar y reponer pedidos.
Cancelar Permite a los empleados cancelar pedidos.
Exportar Permite a los empleados exportar pedidos.
Eliminar Permite a los empleados eliminar pedidos.
Pagos abandonados
Gestionar Permite a los empleados gestionar pedidos abandonados.

Pedidos preliminares

Permisos en la sección de pedidos preliminares de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Revisar Permite a los empleados ver pedidos preliminares.
Crear y editar Permite a los empleados crear y editar pedidos preliminares, duplicar pedidos, enviar y compartir una factura, y modificar la información de contacto del cliente y la de envío.
Este permiso requiere al menos un permiso de pago para que los empleados conviertan un pedido preliminar en un pedido. Los permisos de pago incluyen Establecer condiciones de pago, Cobrar a la tarjeta de crédito o Marcar los pedidos preliminares como pagados.
Aplicar descuentos Permite que los empleados apliquen y eliminen descuentos personalizados en líneas de artículo y pedidos. Los empleados también necesitarán el permiso de Descuentos para aplicar códigos de descuento.
Establecer las condiciones de pago Permite a los empleados establecer las condiciones de pago para los pedidos preliminares y convertir el pedido preliminar en un pedido.
Cobrar a la tarjeta de crédito Permite a los empleados introducir la información de la tarjeta de crédito para cobrar el pago.
Marcar como pagado Permite a los empleados marcar los pedidos preliminares como pagados.
Exportar Permite a los empleados exportar pedidos preliminares.
Eliminar Permite a los empleados eliminar pedidos preliminares.

Productos

Permisos en la sección de productos de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Revisar Permite a los empleados ver los productos.
No permite a los empleados ver los costos de los productos.
Ver costo Permite a los empleados ver el costo de los productos.
Crear y editar Permite a los empleados crear, editar, importar, publicar, compartir y archivar productos y colecciones.
No permite a los empleados editar el costo o el precio de los productos.
Editar costo Permite a los empleados editar el costo de los productos.
Editar precio Permite a los empleados editar el precio de los productos.
Exportar Permite a los empleados exportar productos e inventario.
Eliminar Permite a los empleados eliminar productos, variantes y colecciones.
Inventario
Gestionar Permite a los empleados crear, transferir, importar y exportar inventario, así como hacer su seguimiento.Permite a los empleados editar las cantidades de inventario, SKU y códigos de barras.
Permite a los empleados ver el historial de ajustes de inventario para productos y variantes a los que Shopify hace seguimiento, y analizar los cambios en los niveles de inventario en la sección Informes de inventario.

Catálogos

Permisos en la sección de catálogos de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Revisar Permite a los empleados ver catálogos.
Crear y editar Permite a los empleados ver, crear, editar, archivar e importar catálogos.
Eliminar Permite a los empleados eliminar catálogos.

Tarjetas de regalo

Permisos en la sección de tarjetas de regalo de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Ver, crear y eliminar Permite a los empleados ver, crear y eliminar tarjetas de regalo, así como exportarlas a un archivo CSV. Si los empleados necesitan crear o editar clientes desde la página Tarjetas de regalo, también debes darles el permiso Clientes.

Contenido

Permisos en la sección de contenido de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Definiciones de metaobjetos
Revisar Permite a los empleados ver las definiciones de metaobjeto, incluidos los detalles y todas las entradas asociadas.
Crear y editar Permite a los empleados crear y editar definiciones de metaobjeto.
Eliminar Permite a los empleados eliminar las definiciones de metaobjeto.
Entradas
Revisar Permite a los empleados ver las entradas de metaobjetos.
Crear y editar Permite a los empleados crear y editar las entradas de metaobjeto.
Eliminar Permite a los empleados eliminar las entradas de metaobjeto.

Clientes

Permisos en la sección de clientes de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Clientes Permite a los empleados ver, crear, editar y eliminar perfiles de cliente.
Borrar datos personales Permite al empleado solicitar que se borren los datos de un cliente.
Solicitar datos Permite al empleado solicitar la exportación de los datos de un cliente en formato CSV para enviarlos a dicho cliente.
Exportar Este permiso es necesario para que los empleados puedan exportar perfiles de clientes.
Fusionar Permite a los empleados fusionar perfiles de cliente.
Ver transacciones de crédito en tienda Permite al empleado ver detalles de las transacciones de la cuentas de crédito en tienda.
Editar crédito en tienda Permite al empleado retirar dinero de la cuenta de crédito en tienda de un cliente y depositar dinero en ella.

Empresas

Los permisos para empleados en organizaciones que están en el plan Plus se deben establecer manualmente de forma individual en cada tienda a la que tienen acceso, a menos que optes por crear un rol. Obtén más información sobre cómo gestionar usuarios con la configuración de Organización.

Permisos exclusivos de Plus en la sección Empresas de la página Permisos de la tienda.
Permiso Descripción
Ver empresas Permite que los empleados vean las empresas y las sucursales de empresa.
Crear y editar empresas Permite que los empleados vean, creen y editen empresas y sucursales de empresa.
Asignar otros empleados a sucursales de empresa Permite que los empleados asignen otros empleados a sucursales de empresa específicas.
Eliminar empresas Permite que los empleados eliminen empresas y sucursales de empresa.
Restringir permisos en las sucursales de empresa asignadas Restringe el panel de control para que muestre solo los pedidos, pedidos preliminares, clientes y empresas asociados con las sucursales de empresa asignadas a los empleados.

Ninguna de las demás páginas del panel de control se filtrará por empresa. Algunos valores de cliente, como los valores del pedido por Monto gastado, mostrarán los totales de todas las sucursales en lugar de solo el total de las sucursales a las que estén asignados los empleados.

Informes y estadísticas

Permisos en la sección de informes y estadísticas de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Informes Permite a los empleados ver y crear informes, que incluyen información de ventas y otros datos de la tienda. No se puede especificar a qué informes pueden acceder los empleados.
Panel de control Permite a los empleados ver las páginas Resumen y Vista en tiempo real, que incluyen información de ventas y otros datos de la tienda y los canales de ventas.

Marketing

Permisos en la sección de marketing de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Ver, crear y eliminar campañas Permite a los empleados ver, crear y automatizar las campañas de marketing. Si realizas actividades de marketing a través de una aplicación o un canal de ventas, como Shopify Email, también necesitarás el permiso Aplicaciones y canales correspondiente.
Los empleados también necesita los permisos Inicio e Informes para ver los informes y estadísticas de marketing en la página Marketing.

Descuentos

Permisos en la sección de descuentos de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Ver, crear y eliminar Permite a los empleados ver y crear códigos de descuento y descuentos automáticos, y exportarlos a un archivo CSV.

Tiendas online

Permisos en la sección de tienda online de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Temas Permite que los empleados visualicen, modifiquen y publiquen cualquier tema gratis o de pago incluido en la sección Biblioteca de temas de la página Temas del panel de control de Shopify. También otorga a los empleados acceso a la herramienta interfaz de línea de comandos (CLI).

Los usuarios también necesitan algunos permisos de aplicaciones y canales para instalar temas adicionales desde la Shopify Theme Store o para comprar temas de prueba incluidos en la biblioteca de temas. Para instalar temas adicionales, es preciso disponer del permiso Gestionar e instalar aplicaciones y canales y para instalar temas que tengan un costo asociado a ellos, se necesita el permiso Aprobar cargos de aplicación.
Editar código Permite a los empleados modificar el código del tema directamente a través del editor de código.
Este permiso no bloquea ni impide el acceso a la API de activos.
El acceso a la herramienta CLI todavía se da como parte del permiso de Temas.
Entradas del blog y páginas Permite a los empleados ver, crear, cambiar, publicar y eliminar páginas y artículos del blog.
Navegación Permite a los empleados ver, crear, cambiar y eliminar la navegación.

Usuarios

Permisos en la sección de gestión de usuarios de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Editar permisos Permite a los empleados ver y cambiar los permisos para empleados y colaboradores.

El propietario de la tienda siempre puede editar cualquier permiso para el personal. Los empleados con el permiso Editar permisos solo pueden editar para otros empleados permisos que ya tenían.

Por ejemplo, un empleado que tenga los permisos Editar permisos y Gestionar configuración también debe tener el permiso Temas para poder conceder o revocar dicho permiso a otro empleado.

Si un empleado tiene el permiso Editar permisos, este puede dar a otro empleado ese permiso. Por razones de seguridad, para dar a otro empleado el permiso Editar permisos, el empleado que lo autoriza debe tener los mismos permisos que el empleado al que se le otorgan.
Agregar y eliminar Permite al empleado agregar otros empleados y actualizar o eliminar cuentas para empleados.
Servicios de inicio de sesión externo Permite al empleado ver o actualizar servicios de inicio de sesión externos en la página Usuarios y permisos.
Revocar tokens de acceso Permite al empleado revocar permisos en dispositivos de empleados para aplicaciones de Shopify, como Point of Sale, Shopify Inbox o la aplicación de Shopify. Cualquier empleado puede revocar su propio acceso, pero solamente los empleados con este permiso pueden revocar el acceso de otros.
Colaboradores
Gestionar solicitudes de colaboradores Permite al empleado revisar, aceptar o rechazar solicitudes de colaboradores para la tienda.

Desarrollo de aplicaciones

Permisos en la sección de desarrollo de aplicaciones de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Ver aplicaciones desarrolladas por empleados y colaboradores Permite al empleado ver las aplicaciones desarrolladas por tus empleados o colaboradores.
Desarrollar Permite al empleado crear y actualizar las aplicaciones personalizadas que están instaladas en la tienda.
Activar desarrollo Permite al empleado habilitar a otros empleados y colaboradores para desarrollar aplicaciones personalizadas. De manera predeterminada, no se permite el desarrollo de aplicaciones personalizadas.

Configuración de la tienda

Permisos en la sección de configuración de tienda de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Gestionar configuración Permite a los empleados acceder a la mayoría de las opciones de administración en las páginas Configuración y Preferencias del panel de control de Shopify y crear webhooks.

Obtén más información sobre los permisos mínimos necesarios para el acceso a las tareas de administración en la página Configuración.
Envío y entrega Permite a los empleados gestionar la configuración de envío y entrega.
Impuestos y aranceles Permite a los empleados gestionar los impuestos y aranceles.
Sucursales Permite a los empleados crear, cambiar y eliminar las sucursales donde almacenas o gestionas el inventario.
Crédito en tienda Permite al empleado gestionar la configuración del crédito en tienda.
Dominios Permite a los empleados ver y editar la configuración del dominio.
Transferir el dominio a otra tienda Shopify Permite al empleado transferir el dominio de la tienda a otra tienda Shopify. Para transferir el dominio, el empleado debe cumplir con los siguientes criterios:
  • Ser empleado en ambas tiendas.
  • Tener este permiso en ambas tiendas.
Ver eventos de cliente Permite a los empleados ver eventos de clientes, incluidos píxeles de aplicaciones y personalizados.
Gestionar y agregar píxeles personalizados Permite que los empleados gestionen y agreguen píxeles personalizados.
Políticas de la tienda Permite a los empleados crear y gestionar las políticas de la tienda.

Finanzas

Permisos en la sección de finanzas de la página Usuarios y permisos.
Permiso Descripción
Ver facturación y recibir correos electrónicos de facturación Permite al empleado ver, descargar o exportar facturas de Shopify. También puede ver los datos de facturación y las formas de pago, así como recibir correos electrónicos relacionados con la facturación. Sin embargo, los colaboradores que tengan este permiso no recibirán correos electrónicos de facturación.
Editar las formas de pago y pagar las facturas Permite al empleado agregar una forma de pago en la página de Facturación y pagar las facturas si un pago falla.
Gestionar el plan Permite a los empleados realizar cambios en el plan de suscripción de la tienda. Solo el propietario de la tienda puede pausarla o desactivarla.
Gestionar la facturación de la aplicación Permite al empleado ver los cargos de facturación de la aplicación por compras únicas, el uso y las suscripciones de aplicaciones.
Ver pagos de Shopify Payments Permite que el empleado vea la configuración, los pagos y las transacciones de Shopify Payments.

Para usar este permiso, el permiso Gestionar configuración también debe activarse.
Gestionar otras opciones de configuración de pago Permite al empleado gestionar formas de pago distintas de Shopify Payments, incluyendo PayPal, proveedores externos, pagos manuales y tipos de pago adicionales

Para usar este permiso, el permiso Gestionar configuración también debe activarse.
Ver actividad de la cuenta de Balance Permite al empleado ver las transacciones de Shopify Balance y el monto disponible para gastar.
Ver toda la actividad de la cuenta de Shopify Credit Permite al empleado ver las transacciones de Shopify Credit, los detalles del titular de la tarjeta, sus límites de gasto y uso, y el límite de crédito restante.

Permisos de aplicaciones y canales

El empleado puede ver y acceder a las aplicaciones y canales de venta que especifiques.

Los permisos en la sección de aplicaciones y canales de la página Usuarios y permisos permiten a los empleados instalar y gestionar aplicaciones y canales de ventas.
Permiso Descripción
Gestionar e instalar aplicaciones y canales Permite al empleado gestionar aplicaciones y canales si sus permisos coinciden con los que requiere la aplicación o el canal. El empleado puede agregar o eliminar aplicaciones y canales, así como acceder a ellos. Si se instalan nuevos canales o aplicaciones en el futuro, el empleado puede acceder a ellos o eliminarlos sin actualizar este permiso.

Los usuarios necesitan el permiso Gestionar e instalar aplicaciones y canales para instalar temas adicionales de la Shopify Theme Store.
Aprobar cargos de aplicaciones Permite a los empleados instalar aplicaciones o temas de la Shopify Theme Store que tengan un costo asociado a ellos, como un cargo único o una suscripción recurrente. Los empleados siguen debiendo tener el permiso Aprobar cargos de aplicaciones para instalar aplicaciones que ofrezcan un período de prueba gratis que luego se convierte en una suscripción de pago.
Aplicaciones y canales de ventas específicos Si revisas aplicaciones y canales de ventas específicos, el empleado solo puede acceder a esas aplicaciones y canales de ventas. No puede instalar ni eliminar aplicaciones. Si instala nuevas aplicaciones en el futuro, debes actualizar este permiso para otorgarle acceso.

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