Migrar usuarios de tu tienda al modelo de control de acceso basado en roles

Con este modelo, puedes asignar roles a los usuarios.

El rol del usuario representa el trabajo del usuario en la tienda y contiene todos los permisos granulares para que el usuario pueda desempeñar su trabajo. Cuando se asigna un rol a un usuario, se le otorgan los permisos asociados. Cuando se elimina un rol del usuario, también se quitan los permisos. Pueden asignarse uno o varios roles a un usuario. Estos roles le otorgan al usuario los permisos acumulativos de todos los roles. Esto significa que puedes cambiar los permisos de usuario de manera precisa y uniforme a través de su rol, y reducir las instancias en las que a un usuario accidentalmente se le otorgan permisos que no forman parte de su trabajo.

Hay dos tipos de roles de usuario predefinidos disponibles: roles de sistema y roles personalizados. Los roles del sistema están predefinidos y no se pueden editar. Los roles personalizados están predefinidos y puedes editarlos para adaptarlos a las necesidades de tu negocio. También puedes crear roles de usuario personalizados. Obtén más información sobre los roles de usuario predefinidos disponibles y cómo crear roles.

En esta página

Cambios de acceso de usuario

Revisa las siguientes excepciones para entender cómo se verán afectados los permisos de gestión de usuarios existentes:

Los empleados a los que se les otorgaron todos los permisos disponibles se migran automáticamente al rol Administrador.
Los permisos de gestión de usuarios están obsoletos. Para otorgar permisos de acceso al usuario con el modelo de control de acceso basado en roles, puedes asignar al usuario el rol de Administrador. Más información sobre roles del sistema.

Migrar los usuarios al modelo de control de acceso basado en roles

Cuando la tienda migra al modelo de control de acceso basado en roles, los tipos de acceso de usuario existentes permanecen sin cambios, con algunas excepciones a los permisos de gestión de usuarios.

Puedes asignar directamente un rol a un usuario. Después de asignarle un rol a un usuario, los permisos en el rol reemplazan a los permisos anteriores y se migra al usuario al modelo de roles.

Puedes asignar usuarios a roles predefinidos o crear un nuevo rol a partir de los permisos existentes del grupo anterior.

Los usuarios que aún no se migraron muestran el emblema Acceso anterior en la sección Usuarios de la configuración del panel de control de Shopify. Puedes filtrar y ordenar los usuarios por Acceso anterior para mostrar todos los que deben migrarse.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.
Haz clic en un usuario con el emblema Acceso anterior.
En la sección Acceso antiguo, haz clic en el botón … junto al nombre de una de las tiendas y, a continuación, haz clic en Crear rol.
Desde el cuadro de diálogo Crear un rol a partir de los permisos existentes en la tienda, agrega la siguiente información:
- Agrega un nombre para el rol.
- Opcional: Agrega una descripción para el rol.
- Opcional: Haz los ajustes necesarios en los permisos.
Haz clic en Guardar para crear el rol.
Selecciona tiendas a las que quieras asignar acceso para el rol.
Haz clic en Listo.
Haz clic en Guardar.
En el cuadro de diálogo Reemplazar permisos anteriores, haz clic en Reemplazar y guardar.

Acceso a POS

Si tienes el canal de ventas Point of Sale (POS) de Shopify, podrás seguir administrando los empleados de POS en el canal de ventas POS o en la aplicación de POS. Si quieres darles acceso a los empleados de POS a tu panel de control de Shopify, tendrás que crear un rol personalizado en la sección Usuarios de la configuración de tu panel de control de Shopify con permisos de acceso a POS.

Crea un rol de usuario personalizado o modifica un rol predeterminado, selecciona los permisos de acceso a POS que deseas conceder para el rol de usuario y asigna ese rol a los usuarios para otorgarles acceso a POS.

Después de que asignas el rol a un usuario, el usuario se asigna automáticamente al rol de POS predeterminado. Puedes gestionar la siguiente información de usuario para empleados de POS desde la aplicación de POS o el canal de ventas POS:

Gestionar el PIN del usuario
Asignar al usuario un rol de POS diferente
Crear y gestionar roles de POS

Obtén más información sobre cómo gestionar los empleados de POS y roles de POS.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo editar o crear roles de usuario?

Si no puedes editar o crear roles de usuario, es probable que se deba a una de las siguientes razones:

No tienes permiso para gestionar roles. Solo el propietario de la tienda o los usuarios con el rol de usuario Administrador tienen los permisos necesarios para crear o editar roles de usuario. Más información sobre requisitos de elegibilidad para la gestión de usuarios.
Estás intentando modificar un usuario que tiene un rol de sistema. Los roles del sistema, como el propietario de la Organización, no se pueden editar. Más información sobre roles de usuario del sistema.

Si necesitas acceder a las funciones de gestión de usuarios, puedes ponerte en contacto con un miembro del personal con roles de gestión de usuarios para solicitar acceso.

¿Tengo que migrar inmediatamente a los usuarios con acceso heredado? ¿Qué ocurrirá después del 1 de mayo de 2025?

Después del 1 de mayo de 2025, los permisos de usuario y los grupos con acceso heredado se convertirán automáticamente en roles de usuario.

Un rol de usuario autogenerado se generará para cada usuario de tu tienda con sus permisos anteriores.

Para mantener organizado el control de acceso, se recomienda migrar manualmente a los usuarios antes de la fecha límite.

¿Por qué a algunos de mis usuarios se les ha asignado el rol de Administrador?

A los usuarios migrados que tenían los permisos obsoletos de Usuarios a nivel de organización se les asigna automáticamente el rol de usuario Administrador. Este rol de usuario incluye acceso completo a todas las funciones y recursos de la organización. Más información sobre el rol de usuario Administrador.

Puede eliminar el rol de usuario Administrador del usuario, y asignarle un rol de usuario diferente.

¿Tengo que crear un rol para cada usuario si tienen permisos diferentes?

No, no es necesario crear un rol distinto para cada usuario. Puedes crear roles de usuario basados en categorías de permisos, para que varios usuarios puedan compartirlos. Por ejemplo, puedes crear un rol de usuario Especialista en promoción de productos con permisos a nivel de tienda para Productos, Catálogos, Contenido y Archivos. Puedes asignar el rol Especialista en promoción de productos a cualquier usuario que gestione el inventario de productos.

Si un usuario requiere un acceso único, puedes crear un rol de usuario dedicado, pero en la mayoría de los casos, la mejor opción será agrupar a los usuarios bajo roles bien definidos.

¿Puedo modificar las funciones predeterminadas de los usuarios?

No se pueden personalizar los roles del sistema. Si has predefinido roles de usuario personalizados en tu panel de control, podrás personalizar esos roles. Más información sobre diferentes tipos de roles.