Descripciones de los permisos de los roles de la tienda
Los permisos otorgan o restringen el acceso a áreas específicas del panel de control de Shopify, como Productos, y a tareas granulares dentro de esas áreas, como ver, editar o eliminar. Puedes asignar permisos a roles de usuario para determinar su nivel de acceso a tu tienda.
Para permitir que los usuarios te ayuden a administrar la tienda, debes crear roles con los permisos correspondientes para acceder a partes específicas del panel de control de Shopify y a funciones o tareas específicas. Según el rol que tengan en la tienda, puedes otorgarles un nivel de acceso más alto o más bajo a funciones bien específicas.
Los usuarios con permisos limitados tendrán una vista reducida del panel de control de Shopify en cuanto guardes los permisos.
En esta página
Permisos seleccionados automáticamente
Es posible que necesites dar a los usuarios varios permisos para realizar tareas en un área en particular del panel de control de Shopify.
Puedes elegir el permiso superior para seleccionar automáticamente todos los permisos en esa categoría, así como cualquier permiso necesario en otras categorías.
Cuando asignas un permiso que tiene dependencias adicionales o permisos obligatorios, estos últimos también se seleccionan automáticamente. Si deseleccionas un permiso obligatorio, todos los demás permisos dependientes también se deseleccionan automáticamente.
Algunos permisos relacionados no son obligatorios, pero no otorgarlos limita la capacidad del usuario de completar las tareas. Por ejemplo, si creas el rol Bloguero/a para gestionar el blog de la tienda online y otorgas los permisos Temas, Blogs y páginas de blog y Tienda online, pero no le otorgas al usuario ningún permiso de Archivos, ese usuario no podrá agregar nuevas imágenes a los artículos del blog. Asegúrate de revisar las tareas que tal vez desees que pueda realizar un rol de usuario y asigna los permisos correspondientes.
Permisos de la tienda
Los permisos se agrupan en las siguientes categorías:
- inicio
- Pedidos
- Pedidos preliminares
- Productos
- Catálogos
- Tarjetas de regalo
- Clientes
- Informes y estadísticas
- Marketing
- Descuentos
- Contenido
- Archivos
- Tienda online
- Empresas (solo plan Shopify Plus)
- Usuarios (obsoleto para el control de acceso basado en roles)
- Desarrollo de aplicaciones
- Configuración de la tienda
- Finanzas
Inicio
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| inicio | Este permiso autoriza a los usuarios a ver la página Inicio, que incluye información de ventas y otros datos de la tienda. |
Pedidos
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Revisar | Este permiso autoriza a los usuarios a ver los pedidos. |
| Gestionar la información del pedido | Este permiso autoriza a los usuarios a editar y actualizar los atributos no relacionados con la línea de artículo, como información del cliente, información de envío, etiquetas y metacampos, así como realizar acciones, como enviar una factura o archivar y desarchivar pedidos. |
| Editar pedidos | Este permiso autoriza a los usuarios a agregar o eliminar líneas de artículo de los pedidos. |
| Aplicar descuentos | Este permiso autoriza a los usuarios a aplicar descuentos a líneas de artículo existentes o nuevas en un pedido. |
| Establecer las condiciones de pago | Este permiso autoriza a los usuarios a agregar condiciones de pago a un pedido o a editar las existentes. | Cobrar a la tarjeta de crédito | Este permiso autoriza a los usuarios a introducir los datos de la tarjeta de crédito para cobrar el pago. |
| Cargo a una tarjeta de bóveda | Este permiso autoriza a los usuarios a aplicar cargos a una tarjeta de crédito de bóveda, es decir, con información de la tarjeta almacenada en una bóveda de tarjeta de crédito. Este permiso solo se aplica a los productos que se compraron a través de una opción de compra de pago diferido, como pedidos en preventa o probar antes de comprar. |
| Capturar pagos | Este permiso autoriza a los usuarios a capturar los pagos de los pedidos manualmente. |
| Preparar y enviar | Este permiso autoriza a los usuarios a preparar y enviar los pedidos. |
| Comprar etiquetas de envío | Este permiso autoriza a los usuarios a crear y comprar las etiquetas de envío. |
| Devolver | Este permiso autoriza a los usuarios a crear y procesar las devoluciones. |
| Reembolso | Este permiso autoriza a los usuarios a reembolsar y reponer los pedidos. |
| Cancelar | Este permiso autoriza a los usuarios a cancelar los pedidos. |
| Exportar | Este permiso autoriza a los usuarios a exportar los pedidos. |
| Eliminar | Este permiso autoriza a los usuarios a eliminar los pedidos. |
| Gestión de pedidos abandonados > Gestionar | Este permiso autoriza a los usuarios a gestionar los pedidos abandonados. |
Pedidos preliminares
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Revisar | Este permiso autoriza a los usuarios a ver los pedidos preliminares. |
| Crear y editar | Este permiso autoriza a los usuarios a crear y editar pedidos preliminares, duplicar pedidos, enviar y compartir una factura, y actualizar la información de contacto del cliente y la de envío. Este permiso requiere al menos un permiso de pago para que los usuarios conviertan un pedido preliminar en un pedido. Los permisos de pago incluyen:
|
| Aplicar descuentos | Este permiso autoriza a los usuarios a aplicar y eliminar los descuentos personalizados en líneas de artículo y pedidos. Los empleados también necesitarán el permiso Descuentos para aplicar códigos de descuento.
Este permiso requiere los siguientes permisos adicionales de Pedidos preliminares:
|
| Establecer las condiciones de pago | Este permiso autoriza a los usuarios a establecer las condiciones de pago para los pedidos preliminares y convertirlos en pedidos. |
| Cobrar a la tarjeta de crédito | Este permiso autoriza a los usuarios a introducir los datos de la tarjeta de crédito para cobrar el pago. |
| Cargo a una tarjeta de bóveda | Permite a los empleados cobrar un pedido preliminar con una tarjeta de crédito de bóveda, que es información de la tarjeta de crédito que se almacena en su bóveda. |
| Marcar como pagado | Este permiso autoriza a los usuarios a marcar los pedidos preliminares como pagados. |
| Exportar | Este permiso autoriza a los usuarios a exportar los pedidos preliminares. |
| Eliminar | Este permiso autoriza a los usuarios a eliminar los pedidos preliminares. |
Productos
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Revisar | Este permiso autoriza a los usuarios a ver los productos. No los autoriza a ver los costos de los productos. |
| Ver costo | Este permiso autoriza a los usuarios a ver el costo de los productos. |
| Crear y editar | Este permiso autoriza a los usuarios a crear, editar, importar, publicar, compartir y archivar productos y colecciones. No los autoriza a editar el costo o el precio de los productos. |
| Editar costo | Este permiso autoriza a los usuarios a editar el costo de los productos. |
| Editar precio | Este permiso autoriza a los usuarios a editar el precio de los productos. |
| Exportar | Este permiso autoriza a los usuarios a exportar los productos y el inventario. |
| Eliminar | Este permiso autoriza a los usuarios a eliminar productos, variantes y colecciones. |
| Inventario > Gestionar | Este permiso autoriza a los usuarios a crear, transferir, importar y exportar el inventario, así como a hacer seguimiento de él. Autoriza a los usuarios a editar las cantidades, las SKU y los códigos de barras del inventario. Autoriza a los usuarios a ver el historial de ajustes de inventario correspondiente a los productos y las variantes a cuyo inventario Shopify esté haciendo seguimiento. |
Catálogos
Todos los permisos de catálogos también requieren el permiso Ver productos. Cuando seleccionas cualquier permiso de catálogo, el permiso Ver productos se selecciona automáticamente y no se puede deseleccionar.
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Revisar | Este permiso autoriza a los usuarios a ver los catálogos. |
| Crear y editar | Este permiso autoriza a los usuarios a ver, crear, editar, archivar e importar los catálogos. |
| Eliminar | Este permiso autoriza a los usuarios a eliminar los catálogos. |
Tarjetas de regalo
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Revisar | Este permiso autoriza a los usuarios a ver y enviar tarjetas de regalo. |
| Crear y editar | Para crear o editar los clientes desde la página Tarjetas de regalo, también debes otorgar el permiso Clientes > Ver. |
| Exportar | Este permiso autoriza a los usuarios a exportar las tarjetas de regalo a un archivo CSV. |
| Desactivar | Este permiso autoriza a los usuarios a ver las tarjetas de regalo y a exportarlas a un archivo CSV. |
Clientes
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Revisar | Este permiso autoriza a los usuarios a ver los perfiles de cliente. |
| Crear y editar | Este permiso autoriza a los usuarios a crear y editar los perfiles de cliente. |
| Borrar datos personales | Este permiso autoriza a los usuarios a solicitar que se borren los datos de un cliente. |
| Solicitar datos | Este permiso autoriza a los usuarios a solicitar que se exporten los datos de un cliente en formato CSV para que se envíen a dicho cliente. Este es un permiso para información confidencial. |
| Exportar | Este permiso es necesario para que los usuarios puedan exportar los perfiles de cliente. |
| Fusionar | Este permiso autoriza a los usuarios a fusionar los perfiles de cliente. |
| Ver transacciones de crédito en tienda | Este permiso autoriza a los usuarios a ver los detalles de las transacciones de las cuentas de crédito en tienda. |
| Editar crédito en tienda | Este permiso autoriza a los usuarios a debitar y acreditar la cuenta de crédito en tienda de un cliente. |
| Eliminar | Este permiso autoriza a los usuarios a eliminar los perfiles de cliente. |
Informes y estadísticas
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Informes | Este permiso autoriza a los usuarios a ver y crear informes, que incluyen información de ventas y otros datos de la tienda. No puedes especificar a qué informes pueden acceder los usuarios. Los usuarios también necesitan los permisos Ver productos para filtrar por canal de ventas en la página de resumen Informes financieros. |
| Panel de control | Este permiso autoriza a los usuarios a ver las páginas Resumen y Vista en tiempo real, que incluyen información de ventas, así como otros datos de la tienda y los canales de ventas. |
Marketing
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver, crear y eliminar campañas | Este permiso autoriza a los usuarios a ver, crear y automatizar las campañas de marketing. |
Descuentos
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver, crear y eliminar | Este permiso autoriza a los usuarios a ver y crear códigos de descuento y descuentos automáticos, y a exportar descuentos a un archivo CSV. |
Contenido
| Permiso | Descripción | Menús | Este permiso autoriza a los usuarios a ver, crear, cambiar y eliminar los menús. |
|---|---|
| Definiciones de metaobjetos | |
| Revisar | Este permiso autoriza a los usuarios a ver las definiciones de metaobjetos, incluyendo los detalles y todas las entradas asociadas. |
| Crear y editar | Este permiso autoriza a los usuarios a crear y editar las definiciones de metaobjetos. |
| Eliminar | Este permiso autoriza a los usuarios a eliminar las definiciones de metaobjetos. |
| Entradas | |
| Revisar | Este permiso autoriza a los usuarios a ver las entradas de metaobjetos. |
| Crear y editar | Este permiso autoriza a los usuarios a crear y editar las entradas de metaobjetos. |
| Eliminar | Este permiso autoriza a los usuarios a eliminar las entradas de metaobjetos. |
Archivos
Si un usuario tiene los permisos para áreas que usan contenido de archivo, como los permisos para Productos o Tienda online, pero no los permisos para Archivos, tiene acceso limitado a ese contenido. Se sigue mostrando una vista previa de cualquier contenido existente y puede agregar o eliminar contenido que ya se encuentra en Archivos. Para ver o editar el contenido por completo, subir nuevo contenido o eliminarlo desde el panel de control de Shopify, asigna el permiso para Archivos al usuario.
Por ejemplo, si un usuario solo tiene permisos para Productos y desea agregar una imagen adicional a un producto, puede revisar las miniaturas del elemento multimedia del producto. El usuario puede elegir entre el contenido existente en Archivos y agregarlo al producto, pero no puede subir nuevos elementos multimedia del producto.
Los permisos Ver, Crear y Editar archivos se seleccionan automáticamente cuando asignas a los usuarios cualquiera de los siguientes permisos:
-
Cualquiera de los siguientes permisos para Contenido:
- Definiciones de metaobjetos
- Permisos de entradas, incluyendo Ver, Crear y Editar, y Eliminar.
Cualquier permiso para Productos.
-
Cualquiera de los siguientes permisos para Tienda online:
- Temas
- Blogs y páginas
Obtén más información sobre cómo subir y gestionar los archivos.
| Permiso | Descripción | Revisar | Este permiso autoriza a los usuarios a ver los archivos. |
|---|---|
| Crear | Este permiso autoriza a los usuarios a subir los archivos. |
| Editar | Este permiso autoriza a los usuarios a editar los archivos. |
| Eliminar | Este permiso autoriza a los usuarios a eliminar los archivos. |
Tiendas online
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Temas | Este permiso autoriza a los usuarios a ver, modificar y publicar cualquier tema gratis o pago en la sección Biblioteca de temas de la página Temas del panel de control de Shopify. También otorga a los usuarios acceso a la herramienta interfaz de línea de comandos (CLI). Los usuarios también necesitan algunos permisos de aplicaciones y canales para instalar temas adicionales desde la Shopify Theme Store o para comprar temas de prueba incluidos en la biblioteca de temas. Para instalar temas adicionales, es preciso disponer del permiso Gestionar e instalar aplicaciones y canales y para instalar temas que tengan un costo asociado a ellos, se necesita el permiso Aprobar cargos de aplicación. |
| Editar código | Este permiso autoriza a los usuarios a modificar el código del tema directamente a través del editor de código. Este permiso no bloquea ni impide el acceso a la API Asset. El acceso a la herramienta CLI se sigue dando como parte del permiso Temas. |
| Entradas del blog y páginas | Este permiso autoriza a los usuarios a ver, crear, cambiar, publicar y eliminar las páginas y los artículos del blog. |
Empresas
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver empresas | Este permiso autoriza a los usuarios a ver las empresas y sus sucursales. |
| Crear y editar empresas | Este permiso autoriza a los usuarios a ver, crear y editar las empresas y sus sucursales. |
| Asignar otros usuarios a sucursales de empresa | Este permiso autoriza a los usuarios a asignar otros usuarios a sucursales de empresas específicas. |
| Eliminar empresas | Este permiso autoriza a los usuarios a eliminar las empresas y sus sucursales. |
| Restringir permisos en las sucursales de empresa asignadas | Restringe el panel de control para que muestre solo los pedidos, pedidos preliminares, clientes y empresas asociados con las sucursales de empresa asignadas al usuario. Ninguna de las demás páginas del panel de control se filtrará por empresa. Algunos valores de cliente, como los valores del pedido para Monto gastado, mostrarán los totales de todas las sucursales en lugar de solo el total de las sucursales a las que esté asignado el usuario. |
Usuarios (obsoleto para el control de acceso basado en roles)
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Editar permisos | Este permiso autoriza a los usuarios a ver y cambiar los permisos para usuarios y colaboradores. El propietario de tienda siempre puede editar cualquier permiso. Los usuarios con el permiso Editar permisos solo pueden editar para otros empleados permisos que ya tenían. Por ejemplo, un usuario que tenga el rol con los permisos Editar permisos y Gestionar configuración también debe tener el permiso Temas para poder conceder o revocar dicho permiso a otro usuario. Un usuario con Editar permisos puede otorgar este permiso a otro usuario con los mismos permisos, pero no puede revocarlo. Por razones de seguridad, para darle a otro usuario el permiso Editar permisos, el usuario que otorga el permiso debe tener los mismos permisos que el usuario al que se le otorga el permiso. Este es un permiso para información confidencial. |
| Agregar y eliminar | Este permiso autoriza a los usuarios a agregar otros usuarios, así como a actualizar o eliminar sus cuentas. |
| Servicios de inicio de sesión externo | Este permiso autoriza a los usuarios a ver o actualizar los servicios de inicio de sesión externos en la página Usuarios y permisos. |
| Revocar tokens de acceso | Este permiso autoriza a los usuarios a revocar los permisos en los dispositivos de usuarios para las aplicaciones de Shopify, como Point of Sale, Shopify Inbox o la aplicación de Shopify. Cualquier usuario puede revocar su propio acceso, pero solamente los usuarios con este permiso pueden revocar el acceso de otros. |
| Colaboradores > Gestionar solicitudes de colaboradores | Este permiso autoriza a los usuarios a revisar, aceptar o rechazar las solicitudes de colaboradores para la tienda. |
Desarrollo de aplicaciones
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver aplicaciones desarrolladas por empleados y colaboradores | Este permiso autoriza a los usuarios a ver las aplicaciones desarrolladas por los usuarios o colaboradores. |
| Desarrollar | Este permiso autoriza a los usuarios a crear y actualizar las aplicaciones personalizadas que están instaladas en la tienda. |
| Activar desarrollo | Este permiso autoriza a los usuarios a habilitar que usuarios y colaboradores desarrollen aplicaciones personalizadas. De forma predeterminada, el desarrollo de aplicaciones personalizadas no está permitido. Este permiso también requiere el permiso Gestionar e instalar aplicaciones y canales para que el usuario pueda acceder a la opción de configuración Aplicaciones y canales de ventas donde puede crear e instalar aplicaciones personalizadas. |
Configuración de la tienda
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Gestionar configuración | Este permiso autoriza a los usuarios a acceder a la mayoría de las opciones de administración en las páginas Configuración y Preferencias del panel de control de Shopify y crear webhooks. Obtén más información sobre los permisos mínimos necesarios para el acceso a las tareas de administración en la página Configuración. |
| Pantalla de pago | Este permiso autoriza a los usuarios a gestionar todos los ajustes asociados para la pantalla de pago, como las configuraciones y el método de contacto del cliente. |
| Envío y entrega | Este permiso autoriza a los usuarios a crear, gestionar y eliminar las opciones de configuración de envío y entrega. |
| Impuestos y aranceles | Este permiso autoriza a los usuarios a gestionar los impuestos y aranceles. |
| Sucursales | Este permiso autoriza a los usuarios a crear, cambiar y eliminar las sucursales donde abasteces o gestionas el inventario. |
| Crédito en tienda | Este permiso autoriza a los usuarios a gestionar la configuración de crédito en tienda. |
| Dominios | Este permiso autoriza a los usuarios a ver y editar la configuración de dominio. |
| Transferir el dominio a otra tienda Shopify | Este permiso autoriza a los usuarios a transferir el dominio de la tienda a otra tienda Shopify. Para transferirlo, el usuario debe cumplir con los siguientes criterios:
|
| Ver eventos de cliente | Este permiso autoriza a los usuarios a ver eventos de clientes, incluyendo los píxeles de aplicaciones y los personalizados. |
| Gestionar y agregar píxeles personalizados | Este permiso autoriza a los usuarios a gestionar y agregar los píxeles personalizados. |
| Políticas de la tienda | Este permiso autoriza a los usuarios a crear y gestionar las políticas de la tienda. |
Finanzas
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver facturación y recibir correos electrónicos de facturación | Este permiso autoriza a los usuarios a ver, descargar o exportar las facturas de Shopify. También pueden ver los datos de facturación y las formas de pago, así como recibir correos electrónicos relacionados con la facturación. Sin embargo, los colaboradores que tienen este permiso no reciben correos electrónicos relacionados con la facturación. |
| Editar las formas de pago y pagar las facturas | Este permiso autoriza a los usuarios a agregar una forma de pago en la página Facturación y a pagar las facturas si se produce un error en un pago. Este es un permiso para información confidencial. |
| Gestionar el plan | Este permiso autoriza a los usuarios a realizar cambios en el plan de suscripción de la tienda. Solo el propietario de tienda puede pausarla o desactivarla. |
| Gestionar la facturación de la aplicación | Este permiso autoriza a los usuarios a ver los cargos de facturación de la aplicación por compras únicas, el uso de aplicaciones y las suscripciones a aplicaciones. |
| Ver pagos de Shopify Payments | Este permiso autoriza a los usuarios a ver la configuración, los pagos y las transacciones de Shopify Payments. Este permiso también requiere los permisos Gestionar configuración y Pantalla de pago de la sección Configuración de la tienda. |
| Gestionar otras opciones de configuración de pago | Este permiso autoriza a los usuarios a gestionar formas de pago que no sean Shopify Payments, incluyendo PayPal, proveedores externos, pagos manuales y tipos de pago adicionales. Este permiso también requiere el permiso Gestionar configuración. Este es un permiso para información confidencial. |
| Ver actividad de la cuenta de Balance | Este permiso autoriza a los usuarios a ver las transacciones y el monto disponible para gastar de Shopify Balance. |
| Ver toda la actividad de la cuenta de Shopify Credit | Este permiso autoriza a los usuarios a ver las transacciones, los detalles del titular de la tarjeta, sus límites de gasto y uso, y el límite de crédito restante de Shopify Credit. |
Permisos de las aplicaciones
Puedes otorgar a los usuarios acceso para ver, instalar y gestionar las aplicaciones y los canales de ventas que no sean Shopify POS.
Puedes otorgar acceso a todas las aplicaciones y los canales de ventas, o en su lugar marcar aplicaciones y canales de ventas específicos para ese rol de usuario.
Si marcas aplicaciones y canales de ventas específicos, el usuario podrá acceder solo a ellos. No puede instalar ni eliminar aplicaciones. Si instalas aplicaciones adicionales en el futuro y deseas otorgar acceso a ellas en cualquiera de los roles de usuario, debes actualizar los permisos de las aplicaciones del rol de usuario.
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Gestionar e instalar aplicaciones y canales | Este permiso autoriza a los usuarios a gestionar aplicaciones y canales si sus permisos coinciden con los que requiere la aplicación o el canal. El usuario puede agregar o eliminar aplicaciones y canales, así como acceder a ellos. Si se instalan nuevos canales o aplicaciones en el futuro, el usuario puede acceder a ellos o eliminarlos sin actualizar este permiso. Los usuarios necesitan el permiso Gestionar e instalar aplicaciones y canales para instalar temas adicionales de la Shopify Theme Store. |
| Aprobar cargos de aplicaciones | Este permiso autoriza a los usuarios a instalar aplicaciones o temas de la Shopify Theme Store que tengan un costo asociado a ellos, como un cargo único o una suscripción recurrente. Los usuarios siguen debiendo tener el permiso Aprobar cargos de aplicaciones para instalar aplicaciones que ofrezcan un período de prueba gratis y que luego se convierte en una suscripción de pago. |