Gestionar usuarios

Los usuarios elegibles pueden gestionar usuarios desde la página Configuración > Usuarios de tu panel de control de Shopify.

Consideraciones para gestionar usuarios

Revisa las siguientes consideraciones para gestionar usuarios en tu panel de control de Shopify.

Requisitos de disponibilidad de categoría de rol y tipo de usuario

Puedes crear los siguientes tipos de usuarios y asignarles diferentes roles según tu plan de pago:

• Las tiendas y organizaciones en todos los planes que no sean el Basic Shopify o el plan Shopify Starter pueden agregar usuarios al panel de control de Shopify y asignar roles de tienda a los usuarios. - Todas las organizaciones pueden asignar roles gestionados por Shopify a los usuarios del panel de control de Shopify. - Las tiendas y organizaciones del plan Shopify Plus pueden asignar roles de organización personalizados a los usuarios del panel de control de Shopify.

Requisitos de permisos para la gestión de usuarios y empleados

Los siguientes usuarios pueden gestionar roles:

• Para las tiendas individuales que no están en el plan Shopify Plus, los siguientes tipos de usuarios pueden gestionar roles: - El propietario de tienda - Usuarios con el rol de tienda Administrador

• Para las tiendas del plan Shopify Plus y para las organizaciones, los usuarios existen en el nivel de organización. El propietario de tienda de una organización no puede crear ni gestionar roles. Los siguientes tipos de usuarios pueden gestionar roles: - El propietario de organización. - El propietario de tienda. - Los usuarios con el rol de organización Administrador de la organización - Usuarios con el rol de administrador de usuario de tienda rol de organización.

Asignar un rol a un usuario

Puedes asignar uno o más roles a un usuario. Si un usuario tiene más de un rol asignado, se le conceden los permisos acumulativos a partir de todos los roles asignados al usuario.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.

2. En la lista Usuarios, selecciona el usuario al que desees asignar un rol.

3. En la sección Roles, haz clic en Asignar.

4. En la sección Roles y grupos, haz clic en el > Editar acceso a la tienda y luego selecciona las tiendas a las que quieres que el usuario tenga acceso.

5. Haz clic en Guardar.

Asignar un rol a los usuarios de forma masiva

Puedes asignar roles a los usuarios de forma masiva.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.

2. En la lista Usuarios, selecciona las casillas de verificación para los empleados a los que desees asignar un rol.

3. Haz clic en Asignar rol.

4. Selecciona un rol en el menú desplegable y haz clic en Continuar.

5. Selecciona las tiendas a las que desees que tenga acceso el usuario.

6. Haz clic en Listo.

Eliminar un rol de un usuario

Puedes eliminar un rol de un usuario. Al eliminar un rol, se quitan todos los permisos relacionados para ese rol.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.

2. En la lista Usuarios, selecciona el usuario cuyo rol desees eliminar.

3. En la sección Roles y grupos, haz clic en el > Eliminar rol para el rol que desees eliminar.

4. Haz clic en Guardar.

Desactivar o reactivar un usuario

Puedes desactivar un usuario para que ya no pueda iniciar sesión en tu tienda. Por motivos de seguridad, desactiva los inicios de sesión de usuarios que no se utilicen. Si desactivas un usuario que es un titular secundario de la tarjeta de Shopify Credit, sus tarjetas activas se bloquearán automáticamente y no podrán usarse.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.

2. Haz clic en el nombre del usuario.

3. Haz clic en Suspender acceso.

4. Haz clic en Suspender.

Puedes reactivar el usuario en cualquier momento si haces clic en Reactivar. Si reactivas un usuario que es un titular secundario de la tarjeta de Shopify Credit, sus tarjetas activas se desbloquearán automáticamente.

Eliminar un usuario de la tienda

Si uno o más usuarios comparten la cuenta que deseas eliminar, primero crea un usuario independiente para el usuario activo.

Si eliminas un usuario que es un titular secundario de la tarjeta Shopify Credit, sus tarjetas activas se cancelarán automáticamente y no podrán usarse.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.

2. Haz clic en el nombre del usuario.

3. Para eliminar al usuario de tu tienda permanentemente, haz clic en Eliminar *nombre del usuario*.

4. Introduce la contraseña de la cuenta en la que iniciaste sesión y haz clic en Eliminar.

El usuario se eliminará permanentemente de tu tienda y ya no estará disponible en el panel de control de Shopify. No puedes deshacer esta acción.

Revocar los permisos de dispositivos

Si un usuario actual utiliza un dispositivo o una aplicación para acceder a tu tienda Shopify, pero lo pierde, puedes cerrar la sesión del usuario y solicitarle que inicie sesión de nuevo. Así puedes evitar que usuarios desconocidos accedan a tu tienda.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.

2. Haz clic en el nombre del usuario.

3. Haz clic en Revocar acceso al lado del dispositivo o la aplicación.

4. Haz clic en Revocar para confirmar.

Los usuarios no pueden acceder a tu tienda con ese dispositivo sin iniciar sesión nuevamente.