Mejores prácticas para el Mercado de Expertos de Shopify

El Mercado de Expertos busca hacer coincidir a los mejores Expertos potenciales con cada solicitud de trabajo de los comerciantes. Para tener éxito en el mercado, asegúrate de seguir estos lineamientos.

Proporcionar información detallada sobre los precios

Asegúrate de comunicar claramente sobre la tarifa por cada trabajo. Los comerciantes desean entender los encargos, el precio y tus plazos.

Comunicarse efectivamente con los comerciantes

  • Los Términos del servicio de Shopify requieren que se responda a todos los mensajes en un lapso de 24 horas. Los Expertos que están pendientes y se comunican rápidamente son en general los que tienen más éxito en el Mercado.
  • Ponte en contacto con cada comerciante de manera rápida, clara y profesional.
  • Lograr que ambas partes concuerden con los entregables del trabajo garantiza una comunicación más fluida entre las dos partes.

Identificar las responsabilidades y los hitos para cada trabajo

  • Tan pronto como sea posible en tu conversación con el comerciante, asegúrate de que ambos entienden las expectativas y las responsabilidades del otro.
  • Asegúrate de establecer hitos claros y aceptables para ambas partes.
  • Haz que las opciones de pago sean aprobadas por ambas partes.
  • Ponte de acuerdo sobre los plazos para todos los entregables.

Hacer seguimiento una vez que un comerciante te seleccione para un trabajo

Una vez que te hayas puesto de acuerdo con el comerciante para trabajar juntos, te corresponde fijar las expectativas sobre el alcance, el precio y los plazos. No deberías comenzar el trabajo si el comerciante no ha aprobado las expectativas y el proceso de pago. Shopify no puede garantizarte ningún pago si decides comenzar a trabajar antes de llegar a un acuerdo.

Gestionar tus comunicaciones con los comerciantes

Con el Mercado de Expertos es más fácil identificar lo que se requiere para el trabajo de cada comerciante. Cuando recibes un trabajo, encontrarás detalles de lo que el comerciante está buscando exactamente. A partir de ahí, puedes usar la plataforma de mensajería en tu panel de control de partner para comunicar con el comerciante y clarificar el alcance del trabajo. La plataforma de mensajería también asegura que ambos, tanto los expertos como los comerciantes estén protegidos, en vista de que todas sus conversaciones quedan documentadas en Shopify.

¿Qué deberías incluir cuando definas las expectativas?

Es importante que proporciones los siguientes detalles cuando definas las expectativas y llegues a un acuerdo con un comerciante:

  • Un resumen del trabajo, incluyendo los plazos y el presupuesto total.
  • Tu tarifa horaria en el caso de que haya trabajo adicional fuera de lo establecido.
  • Un desglose detallado de cada parte del trabajo (si el trabajo se divide en varias partes).

¿Estas listo(a) para comenzar a vender con Shopify?

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