Facturar a comerciantes y recibir pagos

Después de acordar el alcance del trabajo con el cliente, debes acordar cómo se te pagará por el trabajo: ya sea una tarifa por hora o un precio fijo. En el Mercado de Expertos, los expertos deben utilizar la herramienta de facturación de Shopify siempre que sea posible. Antes de enviar una factura al cliente, debes llegar a un acuerdo en cuanto a los plazos de pago, el alcance y el cronograma de pagos. Para dar una mejor experiencia al cliente, deberías dividir los pagos más grandes en varios pagos según los plazos de pago clave. Por ejemplo, con un proyecto pequeño puedes cobrar 50% por adelantado y 50% al completar el proyecto.

Cuando llegues a un acuerdo, puedes crear una factura para enviarla al comerciante desde la página del trabajo en el Panel de control de partners.

Incluye tantos detalles como puedas en cada elemento en la factura. Para cada elemento, puedes incluir los detalles del trabajo realizado o el tiempo invertido en la tarea, y si es un precio fijo o una tarifa por hora.

Antes de enviar la factura, asegúrate de agregar el impuesto correspondiente. El impuesto que debes cobrar se basará en tu ubicación en relación con el comerciante (por ejemplo, los expertos con negocios registrados en Canadá deben cobrar el impuesto HST a los comerciantes canadienses). Consulta en tu agencia tributaria local en caso de dudas, ya que tú eres el responsable de cobrar el impuesto correcto al comerciante.

Después de que el comerciante reciba la factura, puedes autorizar el pago desde el panel de control de Shopify y pagar utilizando el método de pago disponible. A medida que Shopify amplía los distintos tipos de métodos de pago disponibles para los comerciantes, podrán hacer uso de esos métodos para pagar las facturas de expertos. Después de que el comerciante haya pagado la factura, recibirás una notificación y recibirás el pago menos la comisión de 10% como parte de tu próximo pago de partner. La comisión de 10% refleja un intercambio justo de valor por la inversión para ayudar a reducir los costos operativos y de marketing de un partner para buscar y trabajar con clientes.

Crear facturas

Puedes crear una factura desde una página de solicitud de trabajo.

Pasos

  1. Desde tu panel de control de partner, haz clic en Servicios > Trabajos.
  2. Haz clic en la pestaña Todos para ver tus trabajos.
  3. Haz clic en el nombre del trabajo que está listo para ser facturado.
  4. Haz clic en Crear factura.
  5. En la página Crear factura, introduce el número de factura, así como tus número de negocio y fiscal (si necesario). Otras informaciones como los datos de tu negocio y de la tienda se completan automáticamente.
  6. Selecciona cuándo deseas que se realice el pago.
  7. Introduce líneas de artículos para todos los servicios prestados, incluyendo detalles personalizados relacionados con las tarifas y los montos totales adeudados. Puedes agregar o eliminar varias líneas de artículo para reflejar todos los servicios prestados.
  8. En la parte inferior de la factura haz clic en Impuestos e introduce el monto del impuesto.
  9. En la sección Comentarios adicionales agrega cualquier información que se requiera o útil sobre la factura, como los términos y condiciones, tu política de reembolso o más detalles sobre el trabajo.
  10. Si deseas guardar tu factura, haz clic en Guardar. Después de guardar la factura, puedes volver a abrirla para editarla y enviarla más tarde.
  11. Si deseas enviar la factura a tu cliente, haz clic en Enviar. En el cuadro de diálogo Enviar facturaque aparece, puedes editar la dirección de correo electrónico, el asunto y el mensaje que desees enviar al comerciante.

Después de enviar la factura, el comerciante recibe una notificación por correo electrónico. Luego, el comerciante debe aprobar la factura a través del Mercado de Expertos.

Seguimiento de facturas

Puedes llevar un registro de tus facturas en la página Facturas en tu panel de control de partner.

La navegación de nivel superior te permite ordenar todas las facturas por tipo. Cada entrada en la lista muestra los detalles del trabajo, el precio de la factura y la fecha de vencimiento.

A cada factura se le asigna un estado que muestra su estado actual:

  • Borrador: redactaste la factura pero no se ha enviado aún.
  • Enviada: se envió la factura pero el comerciante no la ha visto aún.
  • Vista: el comerciante visualizó la factura pero no ha la pagado aún.
  • Rechazada: el comerciante rechazó la factura. Puedes generar otra factura con los cambios necesarios.
  • Pagada: se pagó la factura, y deberías poder ver el pago en la página Pagos en tu Panel de control de partners.