Métricas de rendimiento

Para ayudarte a hacer seguimiento del crecimiento de tu negocio a través del Mercado de Expertos, todos los expertos recibirán un informe quincenal por correo electrónico que describe su crecimiento comercial en el Mercado. Además, estas métricas también pueden afectar a tu clasificación en la búsqueda del Mercado de Expertos, por lo que es importante que puedas ver estas métricas.

Métricas para solicitudes de trabajos recibidas

En esta sección del informe de métricas, compartiremos estadísticas individuales con cada experto, relacionadas con lo siguiente:

  • Total de solicitudes de trabajo recibidas: número de trabajos que has recibido en un período determinado
  • Porcentaje de solicitudes de trabajo respondidas: porcentaje de trabajos al que respondiste para aceptar, rechazar u obtener más detalles
  • Tiempo promedio de respuesta: cantidad de tiempo que tardas en responder a un trabajo después de que se recibió Porcentaje de trabajo rechazado sin responder: porcentaje de trabajos que rechazaste de inmediato, sin comunicarte con el comerciante para hablar sobre el trabajo
  • Porcentaje de trabajos que se vencieron: porcentaje de trabajos a los que no respondiste dentro de las 72 horas y por lo tanto se vencieron
  • Porcentaje de solicitudes de trabajo a las que respondiste y los comerciantes respondieron de nuevo: porcentaje de comerciantes que responden a tus respuestas, lo que indica que están satisfechos con tu respuesta y quieren seguir trabajando contigo
  • Porcentaje de solicitudes de trabajo a las que respondiste y que los comerciantes rechazaron tu respuesta: porcentaje de comerciantes que, después de recibir una respuesta tuya, no quisieron seguir trabajando contigo

Métricas para la finalización de trabajos

En esta sección del informe de métricas, compartiremos estadísticas individuales con cada Experto, relacionadas con la finalización de trabajos:

  • Trabajos completados (con confirmación del comerciante): número de trabajos que los comerciantes con los que has trabajado han definido como completados
  • Trabajos con la primera factura pagada: número de trabajos por los que se ha pagado al menos una factura
  • Reseñas recibidas: número de reseñas que has recibido por tu trabajo
  • Valoración promedio de las reseñas: promedio de todas las reseñas que has recibido

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