Vanhojen asiakastilien määrittäminen ja ylläpito
Vanhoja asiakastilejä käytettäessä asiakkaat voivat kirjautua sisään sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Asiakkaat voivat myös hyväksyä tilikutsuja tai luoda uuden tilin kirjautumissivulta.
Vanhat asiakastilit tukevat Multipass-kirjautumista mutta eivät B2B:tä. Lue lisää vanhojen asiakastilien ja asiakastilien eroista.
Tällä sivulla
Vanhojen asiakastilien määrittäminen
Voit valita, käytätkö verkkokaupassa ja kassalla vanhoja vai uusia asiakastilejä.
Linkki sijaitsee yleensä kaupan ylätunnisteessa, mutta sijoittelu voi vaihdella teemasi mukaan. Kirjautumislinkki näkyy myös kassasivulla.
Ohjeet:
Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Asiakastilit.
Ota käyttöön Näytä kirjautumislinkit -vaihtopainike kohdassa Kirjautumislinkit, jos haluat näyttää kirjautumislinkin verkkokaupassasi.
Valitse Valitse, mitä asiakastilien versiota käytetään -osiossa Vanha.
Asiakkaiden kutsuminen luomaan tilejä
Voit lähettää asiakkaille kutsuja, jotka kannustavat heitä aktivoimaan tilin. Asiakkaat saavat sähköpostilla kehotuksen luoda oma salasana. Sähköpostikutsu on voimassa vain 30 päivän ajan.
Voit luoda asiakastilin sähköpostikutsun yksittäisille asiakkaille tai kaikille asiakkaille.
Asiakkaat voivat myös luoda uuden tilin itse klikkaamalla kirjautumissivulla Luo tili.
Kutsusähköpostissa on oletusarvoinen aiherivi ja tekstiosa. Voit muokata kutsusähköpostin sisältöä kohdassa Asetukset > Ilmoitukset > Asiakkaat > Asiakastiliä koskeva kutsu. Lisätietoja on kohdassa Muokkaa ilmoitusmalleja.
Yksittäisten tilikutsujen lähettäminen
Voit kutsua vain olemassa olevia asiakkaita luomaan tilin. Jos haluat kutsua uuden asiakkaan luomaan tilin, sinun on luotava tämä asiakas Shopify Adminin Asiakkaat-osiossa.
Ohjeet:
Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asiakkaat.
Klikkaa sen asiakkaan nimeä, jonka haluat kutsua.
Klikkaa Lähetä tilin kutsu.
Valinnainen: Muokkaa Aihe-kentän sisältöä.
Lisää Mukautettu viesti -kenttään viesti asiakkaallesi. Jos jätät tämän kentän tyhjäksi, asiakkaalle lähetetään oletusviesti.
Klikkaa Tarkista ja klikkaa sitten Lähetä ilmoitus.
Useiden tilikutsujen lähettäminen asiakkaille kerralla
Jos haluat lähettää asiakastilikutsuja joukkona, harkitse Shopify App Storesta saatavan kolmannen osapuolen sovelluksen käyttöä, kuten Bulk Account Invite Senderiä, tai tarkista olemassa olevilta sähköpostipalveluiden tarjoajilta, onko heillä tilanteeseesi ratkaisuja tarjolla.
Vanhojen asiakastilien ylläpito
Voit lähettää asiakkaille salasanan palautuksen sähköpostiviestin, deaktivoida heidän tilinsä ja ylläpitää vanhojen asiakastilien brändäystä.
Asiakkaan salasanan nollaaminen
Asiakkaat voivat nollata salasanansa kirjautumissivulla. Salasanojen on oltava 5–40 merkkiä pitkiä. Erikoismerkit ovat sallittuja.
Voit myös lähettää asiakkaille salasanan nollauksen sähköpostiviestin Shopify administa.
Ohjeet:
Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asiakkaat.
Klikkaa sen asiakkaan nimeä, jolle haluat lähettää salasanan nollauksen sähköpostiviestin.
Klikkaa Lisää toimintoja ja sen jälkeen Nollaa salasana.
Yksittäisen asiakastilin poistaminen käytöstä
Voit poistaa yksittäisen asiakkaan tilin käytöstä. Jos asiakastilin asetukset edellyttävät, että asiakkaat kirjautuvat sisään ennen kassavaihetta, ja poistat yksittäisen asiakkaan tilin käytöstä, hän ei voi tehdä tilausta kaupassasi.
Asiakkaan tilin poistaminen käytöstä ei poista asiakkaan asiakasprofiilia. Jos haluat poistaa asiakasprofiilin, lue lisää kohdasta Asiakasprofiilien poistaminen.
Ohjeet:
Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asiakkaat.
Klikkaa sen asiakkaan nimeä, jonka tilin haluat poistaa käytöstä.
Klikkaa Poista tili käytöstä.
Vanhojen asiakastilien brändäyksen mukauttaminen
Voit mukauttaa vanhoja asiakastilejä verkkokaupan teema-asetuksissa käyttämällä teemaeditoria.
Ohjeet:
Siirry Shopify Adminissa kohtaan Verkkosivu > Teemat.
Etsi teema, jota haluat muokata, ja klikkaa sitten Mukauta.
Klikkaa ylätunnisteen pudotusvalikon Vanhat asiakastilit -vaihtoehtoa.
Shop-palvelulla sisäänkirjautumisen hallinnointi
Shop-sovelluksella sisäänkirjautuminen toimii olemassa olevilla asiakastileilläsi, jotta asiakkaat voivat kirjautua kauppaasi nopeasti, turvallisesti ja ilman salasanaa Shop-tunnuksillaan ja tallennetuilla todentamisavaimillaan. Kun asiakas on kirjautunut sisään Shop-sovelluksella, hänen tallennetut tietonsa täytetään valmiiksi kassavaiheessa ja hän voi maksaa kassalla yhdellä klikkauksella Shop Pay -palvelua käyttäen.
Sekä uudet että olemassa olevat asiakkaat voivat kirjautua sisään Shop-palvelulla. Jos uusi asiakas kirjautuu sisään Shop-palvelulla vieraillessaan kaupassasi ensimmäistä kertaa, hänelle luodaan automaattisesti asiakastili kauppaasi.
Ohjeet:
Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Asiakastilit.
-
Tee Kirjaudu sisään Shop-palvelulla -osiossa jompikumpi seuraavista:
- Jos haluat aktivoida sisäänkirjautumisen Shop-kauppaasi, kytke päälle vaihtopainike.
- Jos haluat poistaa Shop-sisäänkirjautumisen kaupastasi, kytke vaihtopainike pois päältä ja klikkaa sitten Kytke pois päältä.
Lue lisää Shop-asiakaskokemuksesta ja muista Shop-palvelun sisäänkirjautumisominaisuuksista, joita voit lisätä kauppaasi.
Vanhojen asiakastilien päivittäminen
Asiakkaat voivat päivittää tilitietonsa kirjautumalla tililleen myyntipaikastasi.
Ohjeet:
- Asiakas tulee verkkokauppaasi ja klikkaa kirjautumispainiketta.
- Hänen täytyy kirjoittaa sähköpostiosoitteensa ja salasanansa.
- Asiakas klikkaa Tilin tiedot -osiossa Näytä osoitteet.
- Asiakas klikkaa Muokkaa. Hän voi päivittää toimitustietonsa ja osoitteensa ja määrittää oletusarvoisen toimitusosoitteen.
Vanhojen asiakastilien piilottaminen
Jos et enää halua asiakkaiden siirtyvän asiakastileille verkkokaupastasi tai kassalta, voit piilottaa asiakastilien linkit.
Ohjeet:
Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Asiakastilit.
Kytke Kirjautumislinkit-osiossa Näytä kirjautumislinkit -vaihtopainike pois päältä.