Uusien asiakastilien asiakaskokemus

Kun kauppasi käyttää uusia asiakastilejä, asiakkaasi voivat kirjautua kaupassasi oleville tileilleen käyttämällä salasanatonta kirjautumista tai kirjautumalla sisään Shop-tililtään.

Asiakastilin luominen ja sisäänkirjautuminen

Jos asiakkaallasi on asiakasprofiili Shopify adminissasi, hänellä on jo tili. Hän voi kirjautua sisään asiakasprofiiliin liitetyllä sähköpostiosoitteella tarkastellakseen tilauksiaan ja tilitietojaan. Kun asiakas syöttää sähköpostiosoitteensa, hän saa sähköpostiviestin, jossa on kertakäyttöinen kuusinumeroinen koodi, joka hänen on annettava sisäänkirjautumista varten.

Jos joku kirjautuu sisään sähköpostiosoitteella, jota ei ole liitetty olemassa olevaan asiakasprofiiliin, uusi asiakasprofiili luodaan automaattisesti.

Jos asiakkaallasi on Shop-tili, häntä pyydetään kirjautumaan sisään Shopin avulla. Hän voi kirjautua sisään myös sähköpostiinsa lähetetyllä kertakäyttöisellä koodilla. Kumpaakin tapaa käyttämällä asiakkaat voivat kirjautua sisään tai luoda tilin. Asiakkaat, jotka ovat kirjautuneet sisään Shop-tilin avulla, näkevät kassalla tallennetut ostostiedot, ja oletusarvoisena maksutapana on maksu Shop Payn avulla yhdellä napautuksella.

Uusien asiakastilien päivittäminen

Asiakkaat voivat päivittää tilitietonsa kirjautumalla tililleen kaupasta.

Ohjeet:

1. Asiakas saapuu verkkokauppaasi ja klikkaa kirjautumispainiketta.
2. Asiakas syöttää sähköpostiosoitteensa. Kun asiakas on saanut sähköpostitse kirjautumiskoodin, hän voi siirtyä tilisivulle syöttämällä sen.
3. Tilisivulla asiakas klikkaa oikeassa yläkulmassa olevia nimikirjaimiaan ja klikkaa sitten Tilin tiedot.
4. Jos asiakas haluaa muokata nimeään, hänen täytyy klikata Profiili-osiossa olevaa kynäkuvaketta.
5. Jos asiakas haluaa muokata toimitustietojaan, hänen täytyy klikata Osoitteet-osiossa osoitteen vieressä olevaa kynäkuvaketta.

Shop-sovellukseen sisäänkirjautuminen

Jos sinulla on käytössäsi Shop Pay, asiakkaasi voivat kirjautua sisään Shop-tunnuksillaan ja niiden tallennetuilla todentamisavaimilla. Shop-sisäänkirjautuminen aktivoidaan automaattisesti uusille asiakastileille, ja se voidaan poistaa kaupasta vain, jos deaktivoit Shop Payn.

Lue, miten voit lisätä Kirjaudu sisään Shopilla ‑painikkeen kauppaan.