Asiakastilien siirto vanhoista asiakastileistä

Siirtyminen vanhoista asiakastileistä uusimpaan versioon voi auttaa parantamaan kauppasi brändinäkyvyyttä ja syventämään asiakassuhteitasi paremman käyttökokemuksen avulla seuraavilla tavoilla:

• Ylläpidä johdonmukaista brändiläsnäoloa ja kirjautumiskokemusta verkkokaupassasi, kassavaiheessa ja asiakastileissä.
• Tarjoa asiakkaille nopeampi, intuitiivisempi kirjautumisen ja kassavaiheen kokemus salasanattomalla kirjautumisella ja tallennetuilla maksutavoilla.
• Mukauta ja lisää ominaisuuksia asiakastilien sivuille sovelluslohkoilla, jotka eivät edellytä koodin lisäämistä kauppaasi ja joita sovelluskehittäjä pitää ajan tasalla.
• Vähennä tukivelkaa itsepalveluvaihtoehdoilla yleisiin tehtäviin, kuten palautuksiin ja asiakastilien ylläpitoon.
• Integroi asiakastilit B2B on Shopifyhin saadaksesi saumattoman tukkukaupan ostokokemuksen (vain Shopify Plus -sopimukset).

Ennen kuin siirryt asiakastileihin, tarkista vanhojen tilien ja asiakastilin erot.

Varmista sujuva siirtyminen vanhasta asiakastilistä asiakastiliin tutustumalla tämän siirto-oppaan vaiheisiin.

Vaihe 1: Tarkista asiakastilien siirtämiseen liittyvät näkökohdat

Ota seuraavat seikat huomioon ennen vanhojen asiakastilien päivittämistä asiakastileiksi:

• Sovellukset tai liquid mukauttamiset, jotka on lisätty teemasi asiakastilisivuille eivät siirry asiakastilien uuteen versioon. Käytä sovelluslohkoja luodaksesi uudelleen kaikki mukauttamiset, jotka haluat säilyttää.
• Kaikki vanhoihin asiakastileihin johtavat linkit uudelleenohjataan asiakastileihin.
• Asiakastilit eivät ole yhteensopivia pikselien kanssa.
• Asiakastili ei tue vanhoihin asiakastileihin perustuvia Workflow-käynnistimiä tai automaatioita. Jos sinulla on olemassa olevia työnkulkuja tai automaatioita, jotka on määritetty käyttämällä vanhoja asiakastilejä, niitä ei voi siirtää asiakastileihin.
• Asiakastilit eivät tue Multipass-kirjautumista.
• Et voi määrittää markkina-aluekohtaista mukautettua verkkotunnusta asiakastilisivuillesi. Tämä tarkoittaa sitä, että vaikka kaupassasi on käytössä useita kansainvälisiä verkkotunnuksia, voit käyttää kaikkien markkina-alueiden asiakastileillä vain yhtä verkkotunnusta.

Voit vaihtaa takaisin vanhoihin asiakastileihin milloin tahansa palauttaaksesi aiemman kokemuksen.

Asiakkaan kirjautumiskokemus asiakastileihin siirtämisen jälkeen

Kun olet siirtynyt asiakastileihin, asiakkaiden ei tarvitse enää kirjautua sisään tililleen salasanalla, vaan käyttää salasanatonta kirjautumista syöttämällä sähköpostiosoitteensa ja vastaanottamalla kertaluonteisen salasanan.

Jos asiakkaalla on jo asiakasprofiili Shopify Adminissasi, hänellä on jo asiakastili. Tämä tarkoittaa, että siirron jälkeen asiakkaiden ei tarvitse rekisteröityä uudelleen tilille eikä sinun tarvitse lähettää asiakastilikutsuja.

Lue lisää asiakaskokemuksesta.

Vaihe 2: Varmista, että brändiasetuksesi ovat ajan tasalla

Sinun kassasi | maksuvaihe | kassavaihe tyyli koskee automaattisesti asiakastilisi sivuja. Ennen kuin päivität asiakastileihin, tarkista tai muokkaa kassan tyyliä varmistaaksesi, että kaikki brändiasetuksesi ovat ajan tasalla.

Lue lisää asiakastilien brändäyksestä.

Vaihe 3: Kopioi olemassa oleva kokoonpanosi

Ennen kuin aloitat päivittämään kauppaasi siirtyäksesi asiakastileihin, sinun tulee kopioida live-kassavaihe ja tilien asetukset. Näin voit tehdä mukauttamiset kassa- ja tilieditorin sivuille sekä esikatsella niitä, ennen kuin olet valmis niiden julkaisemiseen.

Ohjeet:

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Kassa.

2. Napsauta Määritykset -osiossa Kopioi sen määrityksen vieressä, jonka haluat kopioida. Tämä luo kopion kokoonpanostasi.

3. Valinnainen: Napsauta Mukauta muokataksesi kassavaiheen ulkoasua asiakkaille.

Vaihe 4: Räätälöi asiakastilisivusi sovelluslaajennuksilla

Voit mukauttaa asiakastilisivujasi käyttämällä kassavaiheen ja tilieditorin sovelluksia. Sovelluslaajennusten avulla voit lisätä asiakastilisivuillesi ominaisuuksia asiakaskokemuksen parantamiseksi, kuten kanta-asiakasohjelmat, oston jälkeiset tarjoukset ja itsepalveluvaihtoehdot. Joissakin sovelluksissa on myös mahdollisuus lisätä uusi sivu asiakastiliin sovelluslohkoilla. Esimerkiksi toivelistasovellus voi tarjota sovelluslohkon, jolla voit lisätä asiakastileille uuden toivelista-sivun.

Jos olet tehnyt mukauttamisia nykyisiin vanhoihin asiakastileihin teemassasi, harkitse, mitä ominaisuuksia ja mukauttamisia haluat luoda uudelleen asiakastileille sovelluksilla.

Tutustu seuraaviin resursseihin löytääksesi yhteensopivia asiakastileihin yhteensopivia sovelluksia:

• Asiakastilin laajennukset Shopify App Storessa
• Sovellukset asiakastiliesi laajentamiseen Shopify App Storessa

Huomaa

Jos et löydä mukauttamistarpeisiisi sopivaa sovellusta, voit luoda mukautetun sovelluksen yhteistyössä kehittäjän Shopify Partner -kumppanin kanssa.

Ohjeet:

1. Asenna sovellukset , joita haluat käyttää asiakastiliesi mukauttamiseen.

2. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > kassavaihe ja napsauta sitten vaiheessa 3 luomasi määrityksen kopion vieressä Mukauta.

3. Tee kassa- ja tilieditorissa jokin seuraavista:

   • Jos haluat lisätä osion olemassa olevalle asiakastilisivulle, noudata ohjeita lisätäksesi sovelluslohkot asennetuista Sovelluksista asiakastilisivuillesi.
   • Lisää uusi Asiakastilit-sivu kauppaasi sovellusta käyttämällä noudattamalla ohjeita uuden sivun lisäämiseksi asiakastileihin sovelluslohkojen avulla.

4. Valinnainen: Kassavaihe ja tilieditori, esikatsele sivujen muutokset eri näyttökoon näytöissä klikkaamalla -painiketta tietokoneelle,-painiketta mobiililaitteelle tai -painiketta koko näytölle nähdäksesi miltä sivu näyttää asiakkaille.

5. Klikkaa Tallenna.

6. Kun olet valmis julkaisemaan muutokset, napsauta Julkaise.

Kun olet julkaissut muutokset, vaiheessa 3 luomasi kassavaiheen ja tilimääritysten kopiosta tulee määritystesi julkaistu versio.

Jos lisäät uuden sivun asiakastileihin sovelluslohkojen avulla, saat myös kehotuksen lisätä kyseinen sivu asiakastilivalikkoosi, jotta asiakkaat voivat helposti käyttää tätä sivua. Lue lisää asiakastilivalikon mukauttamisesta.

Vaihe 5: päivitä asiakastilien verkkotunnus ensisijaisen verkkotunnuksen aliverkkotunnukseen

Voit luoda aliverkkotunnuksen, joka perustuu verkkokaupan ensisijaiseen verkkotunnukseen ja osoittaa asiakastilisi sivuille, mikä luo johdonmukaisemman asiakaskokemuksen.

Katso, miten kolmannen osapuolen verkkotunnus yhdistetään Shopifyhin asiakastilisivuja varten.

Vaihe 6: Päivitä myyjän sähköposti

Optimoi sähköpostien tavoitettavuus ja varmista, että asiakkaat voivat vastaanottaa sähköpostin, kuten kertaluonteisen salasanan sähköpostin kaupastasi, tarkistamalla, että myyjän sähköpostisi on ajan tasalla ja varmistamalla, että sinulla on pääsy myyjän sähköpostiisi.

Vaihe 7: Vaihda asiakastileihin

Kun olet valmis vaihtamaan vanhoista asiakastileistä asiakastileihin, määritä asiakastilit ohjeiden mukaan.